Retirada de productos

Aquí encontrarás información de aquellos productos que, por razones de seguridad, IKEA ha decidido retirar de la circulación.

¿Tienes un sistema de iluminación de rieles IKEA 365+ SÄNDA?

Si tienes un sistema de iluminación de rieles IKEA 365+ SÄNDA, por favor, devuélvelo en tu tienda IKEA más cercana. Te lo cambiamos por uno nuevo o te devolvemos su importe.

IKEA solicita a los clientes que hayan comprado un riel IKEA 365+ SÄNDA de 70 y/o 114 cm del proveedor número 21338, con fecha de fabricación 1134 – 1208, que se pongan en contacto con el departamento de Atención al Cliente (902 400 922 o en www.ikea.es) o se acerquen al departamento de Cambios y Devoluciones de su tienda IKEA más cercana.

IKEA ha detectado un defecto en la toma de tierra de los rieles, por lo que podría suponer riesgo eléctrico al entrar en contacto con el riel o las lámparas conectadas.

Los rieles se vendieron en nuestras tiendas entre septiembre de 2011 y marzo de 2012. Esta retirada del mercado sólo afecta a los rieles IKEA 365+ SÄNDA de 70 y 114 cm del proveedor número 21338, con fecha de fabricación 1134 – 1208. La fecha de fabricación y el número de proveedor aparecen en una etiqueta situada en el lateral del riel y se puede ver sin desmontarlo. Por seguridad, antes de desmontar el riel, recomendamos la desconexión eléctrica.

Para más información, ponte en contacto con el teléfono 902 400 922 o en www.ikea.es.

La seguridad es una prioridad para IKEA, por este motivo IKEA ha decidido sustituir los rieles defectuosos.

Pedimos disculpas por los inconvenientes que hayamos podido ocasionar.

IKEA sustituye un número limitado de bandejas de rejilla para horno

IKEA solicita a los clientes que tengan hornos DÅTID, NUTID o FRAMTID con fecha de fabricación 1134–1150 (año-semana) que se pongan en contacto con el 913754126 para sustituir la bandeja de rejilla de forma gratuita.

La bandeja de rejilla que viene originalmente con los hornos afectados es más estrecha de lo debido por lo que podría caerse durante su uso.

La seguridad es una prioridad para IKEA. Por este motivo, IKEA ha decidido sustituir las bandejas de rejilla por precaución.

La fecha de fabricación y el número de artículo aparecen en una etiqueta situada dentro del horno.

IKEA solicita a los clientes que comprueben la fecha de fabricación y número de artículo. (Ver la tabla que aparece a continuación).

Nombre de artículo	Referencia
DÅTID OV7 N frcd horno air pyro funct 60x60 ac. inox FR	50218167
FRAMTID OV3 N horno 60x60 ac. inox CH	90218170
FRAMTID OV5 N horno 60x60 negro	70218171
FRAMTID OV5 N horno 60x60 negro CH	10218174
FRAMTID OV5 N horno 60x60 negro GB	50218172
FRAMTID OV5 N horno pyro 60x60 negro FR	60218176
FRAMTID OV5 N horno pyro 60x60 ac. inox FR ES PT	80218175
FRAMTID OV5 N horno 60x60 ac. inox CH	20221326
FRAMTID OV9 N horno f air pizza func 60x60 ac. inox FR	20218178
NUTID OV9 N horno air pyro 60x60 ac. inox	00218179
NUTID OV9 N horno air pyro 60x60 ac. inox CH	60218181
NUTID OV9 N horno air pyro 60x60 ac. inox GB	80218180
NUTID OV9 N horno air pyro 60x60 blanco	40218182
NUTID OV9 N horno air pyro 60x60 blanco CH	00218184
NUTID OV9 N horno air pyro 60x60 blanco GB	20218183

Si la fecha de fabricación está comprendida en las fechas 1134-1150 (año-semana) rogamos a los clientes que se pongan en contacto con el 913754126 para sustituir la bandeja de rejilla de forma gratuita.

No hay otras bandejas afectadas.

Pedimos disculpas por los inconvenientes qua hayamos podido causar.

IKEA sustituye el cinturón de seguridad de la trona ANTILOP

IKEA solicita a los clientes que tengan una trona ANTILOP del proveedor 17389, que acudan al mostrador de atención al cliente de la tienda IKEA más cercana, donde se les hará entrega de forma gratuita del nuevo modelo de cinturón.

IKEA ha recibido varios (8) informes de clientes que muestran que el cinturón de seguridad de la trona ANTILOP puede abrirse inesperadamente durante su utilización, con el consecuente riesgo de caída del niño.

Este defecto sólo afecta a las tronas ANTILOP del proveedor número 17389 y con fecha de fabricación 0607-0911 (AAMM). El número del proveedor y la fecha de fabricación aparecen grabados en la parte inferior del asiento.

IKEA solicita a los clientes que tengan una trona ANTILOP del proveedor 17389, que acudan al mostrador de atención al cliente de la tienda IKEA más cercana, donde se les hará entrega de forma gratuita del nuevo modelo de cinturón.

Ninguna otra trona está afectada.

La seguridad es siempre una prioridad para IKEA. Pedimos disculpas por los inconvenientes qua hayamos podido causar.

IKEA retira del mercado la puerta corredera de espejo ELGÅ FENSTAD de 73x196 cm.

IKEA solicita a los clientes que tengan un armario ELGÅ con puertas correderas de espejo FENSTAD del proveedor #12650 que se pongan en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

IKEA ha recibido varios informes de clientes que muestran que el espejo puede despegarse, caer y romperse en pedazos afilados. El espejo es pesado y esto en combinación con el riesgo de rotura supone un peligro para los usuarios.

Hay tres proveedores diferentes que fabrican la puerta de espejo ELGÅ FENSTAD. Sólo están afectadas por esta retirada de producto, las puertas fabricadas por el proveedor 12650 con un sello numérico comprendido entre el 1010 y 1048. El número de identificación del proveedor aparece impreso en la base y en la parte trasera de la puerta junto con las palabras “Made in Sweden”.

IKEA solicita a los clientes que tengan una puerta corredera de espejo ELGÅ FENSTAD, del proveedor 12650, que se pongan en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, haciendo clic aquí para sustituir la puerta defectuosa por una nueva, de forma gratuita. Alternativamente puede contactarnos en el 902 400 922.

La seguridad es siempre una prioridad para IKEA. Pedimos disculpas por los inconvenientes que hayamos podido causar.

IKEA retira del mercado la tienda plegable para niños BUSA

IKEA solicita a los clientes que hayan comprado una tienda de campaña para niños BUSA que dejen de utilizarla inmediatamente y la devuelvan en su tienda IKEA donde le reembolsaremos su importe.

IKEA ha recibido tres informes de clientes que indican que la estructura de alambre de acero se ha roto con el uso. Al hacerlo, el alambre sobresale de la tela representando un riesgo para los niños. Uno de los incidentes causó daños leves. (No fue necesaria atención médica.)

La tienda de campaña para niños BUSA ha estado a la venta en todos los mercados IKEA desde el 1 de agosto hasta el 22 de septiembre de 2011.

La seguridad es una prioridad para IKEA. Por este motivo hemos decidido retirar la tienda de campaña BUSA del mercado. Agradecemos tu colaboración y lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar.

que se pongan en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, haciendo clic aquí para sustituir la puerta defectuosa por una nueva, de forma gratuita. Alternativamente puede contactarnos en el 902 400 922.