IKEA | FAQ's - Allgemeine IKEA Fragen


FAQ's - Allgemeine IKEA Fragen

ÜBER IKEA/PRESSE 1.Wo sind Neueröffnungen von IKEA Einrichtungshäusern geplant? 2.Was ist die IKEA Gruppe? 3.Wer ist Eigentümer des IKEA Konzeptes? 4.Was ist die IKEA Geschäftsidee? 5.Kann ich IKEA Produkte vertreiben? 6.Wie kann ich Franchisenehmer werden? 7.Woher kommen die IKEA Produkte? IKEA EINRICHTUNGSHAUS 1.Wie kann ich für meine Waren zahlen? 2.Warum akzeptiert IKEA keine Kreditkarten? 3.Kann mir jemand bei der Planung und beim Einbau meiner neuen IKEA Küche helfen? 4.Kann mir jemand beim Planen und Einrichten meines Büros helfen? 5.Warum dürfen keine Hunde mit ins IKEA Einrichtungshaus genommen werden? 6.Warum kann ich mein IKEA Einrichtungshaus nicht direkt telefonisch erreichen? 7.Können IKEA Geschenkgutscheine im Ausland eingelöst werden? 8.Wie bekomme ich große Möbel nach Hause? 9.In welchen Ländern kann man bei IKEA über das Internet bestellen? IKEA KATALOGE 1.Wie bekomme ich meinen IKEA Katalog? 2.Wann erscheint der nächste IKEA Katalog? 3.Wann erscheint der neue Küchenkatalog?

ÜBER IKEA/PRESSE 1. Wo sind Neueröffnungen von IKEA Einrichtungshäusern geplant? Im Dezember 2007 eröffneten unsere IKEA Einrichtungshäuser in Rostock und Oldenburg. Weitere Informationen zu IKEA Einrichtungshäusern weltweit findest du hier zurück zum Anfang 2. Was ist die IKEA Gruppe? Die IKEA Gruppe ist eine private Gruppe von Unternehmen, die sich im Besitz einer Stiftung in den Niederlanden befindet. Die IKEA Gruppe arbeitet in den Bereichen Entwicklung, Einkauf, Distribution und Verkauf von IKEA Produkten. Die IKEA Gruppe ist die größte unter den Franchisenehmern, die mehr als 100 IKEA Einrichtungshäuser betreibt. Den Management Service für die IKEA Gruppe stellt IKEA International A/S in Helsingborg, Schweden, zur Verfügung. zurück zum Anfang 3. Wer ist Eigentümer des IKEA Konzeptes? Das IKEA Konzept und das Warenzeichen sind im Besitz von Inter IKEA Systems B.V. mit Sitz in den Niederlanden. Inter IKEA Systems B.V. ist Franchisegeber aller IKEA Einrichtungshäuser, die sowohl innerhalb als auch außerhalb des IKEA Konzerns betrieben werden. Mehr Informationen zum IKEA Konzern findest du hier www.IKEA.de/UeberIKEA zurück zum Anfang 4. Was ist die IKEA Geschäftsidee? Es ist unsere Vision bei IKEA, den vielen Menschen einen besseren Alltag zu schaffen. Unsere Geschäftsidee unterstützt diese Vision, indem wir ein breites Sortiment formschöner und funktionsgerechter Einrichtungsgegenstände zu Preisen anbieten, die so günstig sind, dass möglichst viele Menschen sie sich leisten können. Weitere Informationen über IKEA findest du hier www.IKEA.de/IKEAVISION zurück zum Anfang 5. Kann ich IKEA Produkte vertreiben? Das IKEA Erlebnis umfasst mehr als nur Produkte, es ist ein gesamtes Retailkonzept. Um das Konzept umzusetzen, bedarf es aller Elemente dieses Konzepts. Aus diesem Grund werden IKEA Produkte ausschliesslich in IKEA Einrichtungshäusern verkauft, für die der Eigentümer des Konzepts, Inter IKEA Systems B.V., die Lizenzen vergibt. zurück zum Anfang 6. Wie kann ich Franchisenehmer werden? IKEA Produkte werden einzig und allein in Einrichtungshäusern mit dem IKEA Retail System verkauft. Die Lizenzvergabe erteilt Inter IKEA Systems B.V. in den Niederlanden. Lizenzen werden von Inter IKEA Systems B.V. als ein Teil eines ausführlichen Erweiterungsplans erteilt. Ernsthafte Bewerber werden sorgfältig geprüft und evaluiert. Lizenzen werden nur an solche Unternehmen und/oder Einzelpersonen vergeben, die einen starken finanziellen Hintergrund und eine ausgewiesene Einzelhandelserfahrung aufweisen können. Ernsthafte Anfragen (mit allen entsprechenden Unterlagen und Informationen) können per Post oder Fax an die folgende Adresse geschickt werden: Inter IKEA Systems B.V. Olof Palmestraat 1 NL-2616 LN Delft Niederlande Attn: Franchising Fax: +31 15 215 38 38 zurück zum Anfang 7. Woher kommen die IKEA Produkte? Wir haben in mehr als 50 Ländern über 1.350 Lieferanten zur Herstellung unserer Produkte unter Vertrag. Das Profil unseres Sortiments mit gutem Design und hoher Qualität ist unverwechselbar schwedisch/skandinavisch. Der niedrige Preis wird schon bei der Entstehung eines Produkts berücksichtigt. Die flachen Pakete ermöglichen rationelle Distribution, erleichtern die Selbstbedienung und den Transport der Waren. Alle unsere Produkte tragen die Aufschrift "Design and Quality / IKEA of Sweden." zurück zum Anfang

IKEA EINRICHTUNGSHAUS 1. Wie kann ich für meine Waren zahlen? Du kannst mit deiner IKEA FAMILY Bezahlkarte, mit der EC-Karte bis zu einem Betrag von 2500,- Euro und natürlich mit Bargeld zahlen. Firmenkunden zahlen bequem mit ihrer Businesscard. Weitere Informationen zu den Bezahlmöglichkeiten und zum Finanzierungsservice findest du unter www.IKEA.de/Finanzierungsservice zurück zum Anfang 2. Warum akzeptiert IKEA keine Kreditkarten? Wir haben diverse Kreditkarten getestet. Allerdings sind uns im Moment die Gebühren der Kreditunternehmen zu hoch. IKEA bietet diesen Service nicht an, da sich die entstehenden Kosten auf die Preise niederschlagen würden. zurück zum Anfang 3. Kann mir jemand bei der Planung und beim Einbau meiner neuen IKEA Küche helfen? Wenn du bei IKEA eine Küche kaufst, kannst du alle Vorteile unseres Küchenservice-Paketes nutzen: Planung und Beratung durch unsere Küchenspezialisten, Aufmaß-Service, Lieferservice und Montageservice. Besuch doch einfach dein Einrichtungshaus in deiner Nähe. Mehr Informationen zu unserem Service rund um Küchen bekommst du hier: www.IKEA.de/Kuechenservice zurück zum Anfang 4. Kann mir jemand beim Planen und Einrichten meines Büros helfen? Bei der Planung und Einrichtung deines Büros unterstützen dich auf Wunsch gerne unsere Einrichtungsberater und Büromöbel Experten bei IKEA Business. Besuche einfach dein IKEA Einrichtungshaus in deiner Nähe. Weitere Informationen zu unserem Service für Firmenkunden findest du hier: www.IKEA.de/Business zurück zum Anfang 5. Warum dürfen keine Hunde mit ins IKEA Einrichtungshaus genommen werden? Es gibt sehr viele Erwachsene und Kinder, die Angst vor Hunden haben. Deswegen habt IKEA sich entschlossen keine Hunde in den IKEA Einrichtungshäusern zu erlauben. zurück zum Anfang 6. Warum kann ich mein IKEA Einrichtungshaus nicht direkt telefonisch erreichen? Um ein gleichbleibendes Service-Niveau zu gewährleisten, haben wir vor ein paar Jahren beschlossen, ein zentrales IKEA Service-Center für alle deutschen IKEA Einrichtungshäuser einzurichten. Hier werden alle Anfragen bearbeitet. Oder frag ANNA - unsere Internet Kollegin hilft dir bei allen Fragen rund um die IKEA Einrichtungshäuser gerne weiter. www.IKEA.de/Anna zurück zum Anfang 7. Können IKEA Geschenkgutscheine im Ausland eingelöst werden? Die IKEA Geschenkkarte kann in allen €-Währungsländern eingelöst werden. Ausgenommen sind unsere Einrichtungshäuser auf Mallorca, Gran Canaria, Lanzarote und Thessaloniki. Weitere Informationen zur Geschenkkarte und zum Bestellvorgang findest du hier www.IKEA.de/Geschenkkarte zurück zum Anfang 8. Wie bekomme ich große Möbel nach Hause? Die meisten IKEA Produkte sind in flachen Paketen verpackt und deshalb leicht zu transportieren. Falls dein Kofferraum für den Transport nicht ausreicht, kannst du im IKEA Einrichtungshaus preiswert einen Kleintransporter mieten. Natürlich hast du auch die Möglichkeit, dir die Ware kostengünstig nach Hause liefern zu lassen. Mehr Informationen dazu im IKEA Einrichtungshaus in deiner Nähe. oder hier www.IKEA.de/Transport zurück zum Anfang 9. In welchen Ländern kann man bei IKEA über das Internet bestellen? Du kannst heute in folgenden Ländern bei IKEA im Internet Ware bestellen: Österreich, Canada, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Schweden, schweiz, USA und England zurück zum Anfang

IKEA KATALOGE 1. Wie bekomme ich meinen IKEA Katalog? Der IKEA Katalog wird jedes Jahr immer im September in der Region rund um jedes IKEA Einrichtungshaus automatisch an die Haushalte verteilt. Du kannst ihn dir aber auch jederzeit unter www.IKEA.de/Kataloge anschauen, downloaden oder per Post bestellen. zurück zum Anfang 2. Wann erscheint der nächste IKEA Katalog? Der nächste IKEA Katalog erscheint im September 2008. Damit die Zeit bis zum neuen Katalog nicht zu lange ist, überraschen wir dich zwischendurch mit aktuellen Broschüren voller Ideen und Neuheiten. Schau sie dir an unter www.IKEA.de/Kataloge zurück zum Anfang 3. Wann erscheint der neue Küchenkatalog? Der nächste IKEA Küchenkatalog erscheint im September 2008. Der aktuelle erscheint auch im Internet unter www.IKEA.de/Kataloge zurück zum Anfang