Willkommen bei IKEA Deutschland
IKEA in deiner Nähe
IKEA Garantien
Allgemeine Bedingungen für alle Garantien
Allgemeine Bedingungen für alle Garantien
Jede Garantie gilt für die Anzahl der Jahre, die im jeweiligen Text zu jedem Produkt genannt wird. Anfangsdatum ist das Kaufdatum.
Hier findest du alle Produkte, mit den entsprechenden Garantien:
KÜCHE:
SCHLAFZIMMER:
WOHNZIMMER:
ARBEITSPLATZ:
Im Garantiefall:
Was wird unternommen, um das Problem zu beheben?
IKEA oder Whirlpool® (bei Produkten der Marke "for IKEA from Whirlpool® ") begutachten das Produkt und prüfen, ob ein Garantiefall vorliegt.
Wird ein Garantieanspruch anerkannt, dann geschieht Folgendes:
Das schadhafte Produkt wird repariert oder durch ein gleiches oder vergleichbares Produkt ersetzt. Die Kosten für Reparatur, Ersatzteile sowie die Arbeits- und Fahrtkosten des Monteurs übernehmen IKEA oder Whirlpool®. Ersetzte Teile gehen in das Eigentum von IKEA oder Whirlpool® über.
Falls das Produkt bei IKEA nicht mehr geführt wird, bietet IKEA ein angemessenes Ersatzprodukt an. IKEA entscheidet, was als angemessenes Ersatzprodukt gilt. Ggf. kann auch eine Geldentschädigung geleistet werden, wobei die Nutzungsdauer des schadhaften Produktes zu berücksichtigen ist.
Bedingungen für die Garantie
Die Garantiefrist beginnt mit dem Kaufdatum. Bitte den Originalkassenbon, Originalfrachtbrief oder die Originalrechnung gut aufbewahren; diese Unterlagen werden zum Nachweis des Kaufs benötigt.
Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch fehlerhafte Montage, unsachgemäße Benutzung oder gewaltsame Einwirkungen verursacht wurden. Die Garantie gilt – vorbehaltlich anderer Angaben – nur für den Hausgebrauch des betreffenden Produktes.
Einzelheiten finden sich unter den "Allgemeine Bedingungen für alle Garantien" und der Garantiebeschreibung zu jedem Produkt.
Pflegeanleitungen
Die Garantie setzt voraus, dass die spezifischen Pflegeanleitungen für jedes Produkt eingehalten werden. Alle Pflegehinweise finden sich in den IKEA Einrichtungshäusern auf den Preiszettel, sowie auf der IKEA Website, unter der Detailinformation des jeweiligen Produktes.
Gesetzliche Mängelansprüche
Gesetzliche Mängelansprüche bleiben unberührt.
So erreichst du uns, wenn du einen Service in Anspruch nehmen möchtest:
Wende dich an dein nächstes IKEA Einrichtungshaus. Die Adresse und Telefonnummer findest du im IKEA Katalog oder hier auf der IKEA Website; nutze den unteren Link und wähle dein IKEA Einrichtungshaus in der Nähe.
Wende dich bei Produkten der Marke "for IKEA from Whirlpool®“ an den Kundendienst von Whirlpool® unter der Servicenummer 0 18 0-3 25 23 25 (€0,09/Min / Festnetzt DTAG / Mobilfunkpreise können abweichen)
Bitte den Originalkassenbon, Originalrechnung oder Originalfrachtbrief zum Nachweis des Kaufdatums gut aufbewahren. Dieser Nachweis ist erforderlich, damit die Garantien geltend gemacht werden können.
IKEA KATALOGE:
