GARANTIEN

Worauf du dich verlassen kannst
Wir möchten, dass du lange Freude mit unseren Produkten hast. Aus diesem Grund bieten wir dir bei vielen Produkten Garantielaufzeiten, die über die gesetzlich vorgeschriebenen noch hinausgehen. Anfangsdatum ist immer das Kaufdatum, bitte bewahre den Kaufbeleg auf.
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GARANTIEFALL
Was wird unternommen, um das Problem zu beheben?
IKEA Mitarbeiter mit IKEA Karton
IKEA begutachtet das Produkt und prüft, ob ein Garantiefall vorliegt. Wenn ja, dann geschieht Folgendes: IKEA lässt das mangelhafte Produkt reparieren oder ersetzt es durch ein gleiches oder vergleichbares Produkt. Die Kosten für Reparatur, Ersatzteile sowie die Arbeits- und Fahrtkosten des Monteurs übernimmt IKEA. Ersetzte Teile gehen in das Eigentum von IKEA über. Falls das Produkt bei IKEA nicht mehr geführt wird, bietet IKEA ein angemessenes Ersatzprodukt an. Ggf. kann auch eine angemessene Geldentschädigung geleistet werden.
Wann greift die Garantie?
Die Garantiefrist beginnt mit dem Kaufdatum. Bitte bewahre den Originalkassenbon oder die Originalrechnung gut auf – diese Unterlagen werden als Kaufnachweis benötigt.
Die Garantie gilt nicht für Mängel, die durch fehlerhafte Montage, unsachgemäße Benutzung oder gewaltsame Einwirkungen verursacht wurden, und auch nicht für Begleitschäden oder Folgeschäden. Die Garantie gilt – vorbehaltlich anderer Angaben – nur für den Hausgebrauch des betreffenden Produktes. Einzelheiten findest du unter den Garantiebedingungen und der Garantiebeschreibung zu jedem Produkt.
IKEA KassenbonSprechblase
Gesetzliche Mängelansprüche
Gesetzliche Mängelansprüche bleiben unberührt.
PFLEGEANLEITUNG
Darauf solltest du immer achten.
Pflegeanleitungen
Die Garantie setzt voraus, dass die spezifischen Pflegeanleitungen für jedes Produkt eingehalten werden. Alle Pflegehinweise findest du in den IKEA Einrichtungshäusern auf dem Preiszettel sowie auf der IKEA Website unter der Detailinformation des jeweiligen Produktes.
IKEA IN DEINER NÄHE
So erreichst du uns, wenn du einen Service in Anspruch nehmen möchtest.
Komm einfach zu deinem nächsten IKEA Einrichtungshaus. Die Adresse findest du im IKEA Katalog oder nutze den unteren Link und wähle dein IKEA Einrichtungshaus.
Bitte Originalkassenbon, Originalrechnung oder Originalfrachtbrief zum Nachweis des Kaufdatums gut aufbewahren. Dieser Nachweis ist erforderlich, damit die Garantien geltend gemacht werden können.
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