LIEFER- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

1. AUSSCHLIESSLICHE GELTUNG DER ALLGEMEINEN LIEFER- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN VON IKEA:
Für all unsere Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich diese Allgemeinen Lieferungs- und Zahlungsbedingungen Ihres Vertragspartners, der IKEA Deutschland GmbH & Co. KG, vertreten durch die Komplementärin, die IKEA Deutschland Verkaufs-GmbH, Am Wandersmann 2—4, 65719 Hofheim-Wallau, Geschäftsführer: Peter Betzel. Abweichende Bedingungen des Bestellers gelten nur, soweit sie von IKEA im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich anerkannt sind.
2. VERTRAGSSCHLUSS:
IKEA wird Sie über den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail informieren. Nach Klärung der Verfügbarkeit wird IKEA Ihnen dann den Vertragsschluss schriftlich, per E-Mail oder Telefon spätestens im Zusammenhang mit der Vereinbarung des Liefertermins oder aber bei Paketlieferungen mit der Übergabe der Ware durch den Zusteller bestätigen.
3. LIEFERUNG:
IKEA liefert an jede Adresse in Deutschland, entweder per Spedition oder per Post. Die Lieferzeit beträgt ca. zwei Wochen nach Bestellung. Bei Sofas, die nach Kundenwunsch bezogen werden, beträgt die Lieferzeit ca. vier Wochen. Individuell vereinbarte Lieferfristen gehen vor.
4. ZAHLUNG:
Die Preise von IKEA verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kaufpreis und Transportkosten sind bei Lieferung zu bezahlen. Bitte keine Vorauszahlung. Bei einer Lieferung durch eine Spedition kann in bar, mit einer EC-Karte eines deutschen Kreditinstituts (bis 8000 Euro) oder mit der IKEA FAMILY Bezahlkarte bezahlt werden. Die Spediteure sind inkassoberechtigt. Bei Lieferungen per Post muss der Nachnahmebetrag in bar an die Mitarbeiter der Deutschen Post bezahlt werden.
5. EIGENTUMSVORBEHALT:
Sämtliche Liefergegenstände bleiben bis zu ihrer restlosen Bezahlung unser Eigentum.
6. VERSANDKOSTEN:
Die Versandkosten betragen bei Paketversand pro Paket 5.90 Euro (Gewicht bis zu 30 kg, Größe bis zu 168×60 cm). Die Lieferung kann in mehreren Paketen erfolgen, wenn dies wegen des Warenvolumens oder des Warengewichts erforderlich ist. Für Lieferungen per Spedition betragen die Versandkosten bei Online-Bestellung 59.- Euro.
7. LIEFERZEIT:
Zur genauen Terminabsprache wird sich IKEA telefonisch, per E-Mail oder Brief mit Ihnen in Verbindung setzen (außer bei Paketlieferungen). Der Spediteur liefert die Ware in die Wohnung bis zum gewünschten Verwendungsort. Wenn die Ware aufgrund der örtlichen Gegebenheiten nicht auf üblichem Wege (Hauseingang, Treppenhaus) in die Wohnung geliefert werden kann, ist der Spediteur berechtigt, Ersatz für dadurch anfallende Mehraufwendungen zu verlangen oder die Lieferung in die Wohnung oder zum gewünschten Verwendungsort abzulehnen. IKEA muss vorab über eventuelle, für Sie absehbare Erschwernisse informiert werden!
8. MEHRAUFWENDUNGEN BEI ANLIEFERUNG:
Kann die Ware bei Lieferung per Spedition aus von Ihnen zu vertretenen Gründen zu dem vereinbarten Termin nicht angeliefert werden, wird IKEA Ihnen die Kosten einer Zweitanlieferung in Höhe von 99 Euro sowie die Kosten der Lagerung in Höhe von 2,50 Euro pro Tag vom Tage der vergeblichen Anlieferung in Rechnung stellen, es sei denn, Sie weisen nach, dass kein oder ein geringerer Aufwand entstanden ist. Weitere Ansprüche von IKEA bleiben vorbehalten. Die vorstehende Kostenpflichtigkeit der Zweitanlieferung gilt auch dann, wenn die Erstanlieferung für Sie kostenfrei erfolgt ist. Kann die Ware bei Lieferung per Post aus von Ihnen zu vertretenen Gründen nicht angeliefert werden, wird eine Nachricht des Paketzustelldiensts mit der Information hinterlegt, bei welcher Poststelle die Ware in welchem Zeitraum abzuholen ist und dass sie bei Verstreichen der Frist an den Absender zurückgesendet wird.
9. MONTAGE:
Wenn Sie unseren Montageservice in Anspruch nehmen wollen, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Der Termin der Montage wird Ihnen entweder bei Auftragserteilung, bei der Vereinbarung des Liefertermins oder durch unseren Servicepartner schriftlich, per E-Mail oder Telefon spätestens 2—3 Tage vor dem Termin mitgeteilt. Kann die Montage aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht vollständig oder nur teilweise durchgeführt werden, ist IKEA berechtigt, 75% der vereinbarten Montagekosten zu verlangen, es sei denn, Sie weisen nach, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind. Darüber hinausgehende Ansprüche von IKEA bleiben unberührt. Verzögert sich die Montage über den geplanten Montagetag hinaus, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen. Erhalten Sie Ihre Montage auch innerhalb dieser Nachfrist nicht, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und weitere gesetzliche Rechte geltend zu machen. Wird die Montage oder sonstige Serviceleistung von Ihnen bis zum vorangehenden Werktag vor dem Montagetermin storniert, sind wir berechtigt, 45% der Montagekosten zu verlangen. Bei taggleicher Stornierung der Montage oder sonstigen Serviceleistung ist IKEA berechtigt, 75% der Montagekosten zu verlangen. In jedem Fall steht es Ihnen frei nachzuweisen, dass IKEA kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Eine Stornierung der Montage und sonstiger Serviceleistungen mindestens 2 Werktage vor dem voraussichtlichen Montagetermin erfolgt kostenfrei.
10. ENTSORGUNG DER VERPACKUNG:
Die Verpackung von Polstermöbeln und Elektrogeräten nimmt der Spediteur sofort wieder mit. Auf Ihren Wunsch nehmen die Fahrer die Verpackungen sonstiger IKEA Lieferwaren zurück, sofern dadurch keine Wartezeit von mehr als fünf Minuten entsteht. IKEA ist dem Dualen System angeschlossen. Die Verpackungen tragen daher den Grünen Punkt. Sie können die Verpackungen der Lieferwaren deshalb auch kostenlos in den Behältern des Dualen Systems entsorgen. In jedem Fall können Sie das Verpackungsmaterial aber auch bei der Niederlassung des Spediteurs oder im nächsten IKEA Einrichtungshaus abgeben.
11. RÜCKGABERECHT:
IKEA gewährt Ihnen drei Monate ab Lieferung ein freies Rückgaberecht unter Erstattung des Einkaufsbetrages. Die Ware ist unbenutzt und in Originalverpackung innerhalb dieses Zeitraums unter Vorlage des Frachtbriefs, der Rechnung oder des Kassenbons auf Ihre Kosten, bei Postlieferung auch mit dem ausgefüllten Retourenschein an eine der darin genannten Adressen bzw. an Ihr nächstgelegenes IKEA Einrichtungshaus zu senden. Das Rückgaberecht gilt nicht für zugeschnittene Meterwaren, Grünpflanzen, preisreduzierte Waren, zugeschnittene Küchenarbeitsplatten und nach Kundenwunsch bezogene Sofas. Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.
12. WIDERRUFSBELEHRUNG:
a) Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: IKEA Deutschland GmbH & Co. KG, Niederlassung Online Shop, Hochheimer Weg 5, 65719 Hofheim-Diedenbergen, per Brief. Oder per Fax: 0 61 92 / 93 999 92. Oder per E-Mail: Onlineshop.de@IKEA.com
b) Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften oder Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung.
13. RÜCKSENDUNG NACH AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS:
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Sie, die Sache an eine der im Retourenschein genannten Adressen bzw. an Ihr nächstgelegenes IKEA Einrichtungshaus zu senden.
14. KOSTENTRAGUNGSVEREINBARUNG:
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
15. MÄNGEL:
Hat die Lieferware Mängel, so können die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden. Nur für Unternehmer: Falls die Lieferware nicht für private Nutzung, sondern für gewerbliche oder selbständige Tätigkeit gekauft ist, können gesetzliche Mängelansprüche nur innerhalb eines Jahres ab Lieferung geltend gemacht werden.
16. HAFTUNG:
Bei gesetzlich vorgeschriebener verschuldensunabhängiger Haftung (z.B. aus Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz) haftet IKEA unbeschränkt, ebenso bei Personenschäden (Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit). IKEA haftet auch unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Falle leichter Fahrlässigkeit haftet IKEA nur bei der Verletzung von Kardinalpflichten. Unter Kardinalpflichten sind solche Pflichten zu verstehen, die Ihnen nach Sinn und Zweck des konkreten Vertrags zu gewähren sind oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesen Fällen haftet IKEA jedoch nicht für mittelbare oder unvorhersehbare Schäden, für Mangelfolgeschäden, für entgangenen Gewinn sowie für ausgebliebene Einsparungen. Im Übrigen ist die Haftung von IKEA bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für die gesetzlichen Vertreter, Arbeitnehmer, angestellten Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von IKEA. Nur für Unternehmer gilt ergänzend: Bei der Verletzung von Kardinalpflichten und lediglich leicht fahrlässigem Verhalten von IKEA ist die Haftung von IKEA auf die Höhe des dreifachen Nettorechnungsbetrages der schadensauslösenden Lieferung oder Leistung beschränkt.
17. SPEICHERUNG VON DATEN:
Ihre Daten werden nur in dem Umfang und für die Dauer, die zur Abwicklung Ihres Bestellauftrags erforderlich sind, und unter Beachtung der Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes sowie gemäß den steuer- und handelsrechtlichen Archivierungspflichten in unserer EDV gespeichert und ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung an den jeweiligen Spediteur bzw. etwaige mit dem Bestellauftrag befasste Erfüllungsgehilfen von IKEA übermittelt. Ergänzend verweisen wir auf die IKEA Datenschutzerklärung.
18. ANZUWENDENDES RECHT/GERICHTSSTAND:
Für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts gelten nicht. Zwischen Kaufleuten und IKEA ist München der ausschließliche Gerichtsstand. Stand: März 2014