Wir verschlüsseln alle persönlichen Daten, die du auf unserer Site offenbarst, einschliesslich Adresse u.ä. nach der neuesten Sicherheitstechnik.
Dazu verwenden wir die SSL Technologie für die sichere Übertragung Ihrer Daten im Internet, ohne Zugriffsmöglichkeit Dritter.

Deine Zufriedenheit ist uns das Wichtigste!

Wenn dir etwas nicht gefällt, ersetzten wir dir den vollen Warenwert in Form einer Guthabenkarte - ohne Wenn und Aber!

Kassenbon verloren? Komm trotzdem, wir finden eine Lösung.

Bei IKEA kannst du unabhängig von Ort und Zeit einkaufen. Mach es dir bequem, zu Hause oder im Büro. Plane, messe, wähle aus. Bei IKEA Home Shopping kannst du mit wenigen Ausnahmen (z.B. Orientteppiche, Grünpflanzen oder zerbrechliche Produkte) sämtliche Artikel aus unseren Katalogen (Haupt-, Büromöbel- und Küchenkatalog) auf Bestellung einkaufen. Bei Bestellung über unsere Website, steht dir eine Auswahl an Produkten zur Verfügung. Verwende für die Bestellung unseren Warenkorb. Natürlich geht's auch per Telefon 0848 801 100 oder Fax 0848 801 200, (max. CHF 0.08/Min. im Festnetz). Und IKEA liefert Ihnen die Artikel an den schönsten Ort der Welt. Zu dir nach Hause. Auf Wunsch wird alles für dich montiert und an den rechten Platz gestellt.
Der Mindestbestellwert beträgt CHF 200.-.

Kein Umtausch oder Rückgabe für speziell angefertigte Artikel
Bei Bestellungen von speziell angefertigten Artikeln der Serien ARILD, ÄLVROS, KIVIK, KRAMFORS, KARLSTAD, TIDAFORS und VAXHOLM ist kein Umtausch oder Rückgabe möglich.
Montage dieser speziell angefertiger Sofas CHF 40.-.
(inkl. Entsorgung des Verpackungsmaterials)

Zahlungsarten
Deine Bestellung wird per Nachnahme inkl. Lieferkosten (und evtl. Möbelmontage) ausgeliefert. Du bezahlst erst bei Lieferung an den Spediteur mit Postcard, Maestro oder mit einer allgemein anerkannten Kreditkarte oder in bar an den Postboten.

Heimlieferung über IKEA Home Shopping
Wir verrechnen bei einem Lieferort innerhalb von ca. 30 Autominuten ab einem Einrichtungshaus 12% vom Warenwert (Zone 1), im Minimum CHF 99.-, höchstens aber CHF 500.-. Liegt der Lieferort ausserhalb von ca. 30 Autominuten ab einem Einrichtungshaus sind es 16% vom Warenwert (Zone 2), im Minimum CHF 99.-, höchstens aber CHF 500.-. Für verkehrsfreie Orte gilt eine spezielle Regelung. Geht's per Post, so sind es mindestens CHF 28.- (Selbstkosten). Die Preise im Katalog verstehen sich ohne Lieferkosten. Die Lieferung erfolgt durch unseren Transportpartner. Vor der Lieferung per Camion werden wir dich benachrichtigen. Lieferungen ins Ausland sind nicht möglich.

Möbelmontage
Möchtest du die Möbel auch montieren lassen? Auch das übernehmen wir gerne für dich, speditiv und professionell. Die Kosten betragen CHF 100.- plus 17% vom Warenwert und werden ebenfalls separat verrechnet (Selbstkosten). Für Küchenmontagen gelten besondere Tarife.

Allgemeine Vertragsbestimmungen (pdf)