2. Werden meine Daten sicher übertragen?
3. Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
4. Wie werden meine Versandkosten berechnet?
5. Kann ich meine Bestellung noch ändern, wenn ich sie bereits abgeschickt habe?
6. Wie kann ich einen Artikel in meiner Bestellung ändern, wenn ich bereits im Bestellprozess bin?
7. Wie kann ich eine Online-Bestellung stornieren?
8. Wie muss ich vorgehen, wenn ich Ware zurückgeben möchte ?
9. Was geschieht, wenn ich "Einkauf fortsetzen" klicke, während ich bereits im Bestellprozess bin? Lösche ich dann meine bestellten Artikel?
11. Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
12. Wann wird meine Bestellung ausgeliefert?
13. Was ist mein Profil?
14. Wo kann ich mich als schon registrierter Kunde einloggen?
15. Kann ich Bestellungen an mehrere Adressen verschicken lassen?
Der Bestellprozess besteht aus vier Schritten.
1. Gib deine Liefer- und Rechnungsadresse an.
2. Prüfe deine Bestellung.
3. Gib die Zahlungsinformationen an.
4. Du erhälst eine Bestellbestätigung, die du ausdrucken solltest.
Den genauen Liefertermin wirst telefonisch durch unsere Transportfirma erhalten.
zurück nach oben2. Werden meine Daten sicher übertragen?
Deinee Daten werden mit modernster Sicherheitstechnologie geschützt. Dabei werden alle persönlichen Daten verschlüsselt, die du auf unsere Website überträgst. Wir verschlüsseln deine Daten mit der SSL-Technologie, die einen sicheren Datenaustausch über das Internet gewährt, so dass keine weiteren Personen Zugriff auf die Daten haben.
zurück nach oben3. Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Du erreichst uns unter 0848 801 100.
zurück nach oben4. Wie werden meine Versandkosten berechnet?
Versand- und Bearbeitungsgebühren richten sich nach Gewicht und Abmessungen der Lieferung, dem Bestimmungsort und dem Wert deiner Bestellung.
zurück nach oben5. Kann ich meine Bestellung noch ändern, wenn ich sie bereits abgeschickt habe?
Für Änderungsfragen stehen wir dir gerne unter 0848 801 100 zur Verfügung.
zurück nach oben6. Wie kann ich einen Artikel in meiner Bestellung ändern, wenn ich bereits im Bestellprozess bin?
In Schritt 2 kannst du die Bestellmenge ändern oder Artikel aus der Bestellung löschen. Andere Änderungen, wie zum Beispiel die Farbe des Artikels, kannst du vornehmen, indem du den geänderten Artikel neu bestellst und den zuerst bestellten Artikel löschst.
zurück nach oben7. Wie kann ich eine Online-Bestellung stornieren?
Falls du deine Bestellung stornieren möchtest, stehen wir dir gerne unter 0848 801 100 zur Verfügung.
zurück nach oben8. Wie muss ich vorgehen, wenn ich Ware zurückgeben möchte ?
Für Fragen betr. Rückgabe stehen wir dir gerne unter 0848 801 100 zur Verfügung.
zurück nach oben9. Was geschieht, wenn ich "Einkauf fortsetzen" klicke, während ich bereits im Bestellprozess bin? Lösche ich dann meine bestellten Artikel?
Du kannst einfach später mit der Bestellung fortfahren, deine Ware sollte sich dann immer noch in deinem Warenkorb befinden.
zurück nach obenKlicke in Schritt 2 oder 3 auf den Button "Bearbeiten" unter der Rechnungsadresse. Ausserdem kannst du die Rechnungsadresse auch als Lieferadresse angeben.
zurück nach oben11. Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Klicke in Schritt 2 oder drei auf den Button "Bearbeiten" unter der Lieferadresse. Anschliessend kannst du die Adresse ändern, eine neue Adresse hinzufügen oder eine vorhandene Adresse bearbeiten.
zurück nach oben12. Wann wird meine Bestellung ausgeliefert?
Den genauen Liefertermin wirst du telefonisch durch unsere Transportfirma erhalten.
zurück nach oben13. Was ist mein Profil?
In deinem Profil sind deine Versand- und Rechnungsdaten gespeichert. Damit kannst du schneller bei IKEA online bestellen. Ausserdem kannst du über dein Profil angeben, ob du über kommende Aktionen und Ereignisse bei IKEA informiert werden möchtest.
zurück nach oben14. Wo kann ich mich als schon registrierter Kunde einloggen?
Wenn du bereits registrierter Kunde bei IKEA bist, kannst du dich in Schritt 1 einloggen.
zurück nach oben15. Kann ich Bestellungen an mehrere Adressen verschicken lassen?
Jede Bestellung wird an eine Lieferadresse verschickt. Wenn du Artikel an mehrere Adressen verschicken willst, musst du jeweils eine eigene Bestellung aufgeben.
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