Einrichtungshäuser/Retail
Das Einrichtungshaus ist der Ort, an dem unsere Besucher IKEA direkt begegnen. Wir möchten unseren Besuchern jede Menge Ideen, Lösungen und Inspiration vermitteln. Der Einkauf sollte Spass machen und problemlos sein, und die Kunden sollten einen Grossteil ihres Einkaufs selbst erledigen können. Wenn ein Besucher Hilfe braucht, sollte ein gut informierter und freundlicher Mitarbeitender zur Stelle sein, um seine oder ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Um unsere hohen Standards in dieser Hinsicht erfüllen zu können, brauchen wir in jedem Einrichtungshaus ein erfahrenes Team von motivierten und verantwortlichen Managern, Teamleitern und enthusiastischen Mitarbeitern, sei es an der Laderampe, im Lager, im Verkauf, an den Kassen, im Restaurant, in der Verwaltung oder in der Präsentation.
Verkauf
Es sind die Ziele unserer Mitarbeitenden im Verkauf, einen attraktiven und effizienten Verkaufsbereich zu haben und korrekte Informationen an die Kunden weiterzugeben. Sie müssen stets freundlich und hilfsbereit sein und so ein positives Umfeld schaffen, um den Verkauf anzuregen.
Logistik
Bevor unsere Produkte das Einrichtungshaus erreichen, sorgt der IKEA Distributionsservice dafür, dass alle Waren vom Lieferanten zu den Häusern transportiert werden. Sobald sie jedoch in den Einrichtungshäusern eingetroffen sind, kümmert sich die Logistik um das Abladen und Präsentieren der Waren.
Kommunikation und Einrichtung
Das IKEA Kommunikations- & Einrichtungsteam arbeitet als Teil des kommerziellen Teams im Verkaufsbereich mit den Teams von Verkauf und Logistik zusammen, um das Einkaufserlebnis der Besucher so inspirierend wie möglich zu gestalten.
Kundenservice
Wie jedes andere Geschäft hoffen auch wir, dass unsere Kunden bald wieder zurückkommen. Aufgabe des Kundenservicemitarbeiters ist es, dies zu unterstützen, indem er/sie dafür sorgt, dass jeder einzelne Besuch bei IKEA eine positive Erfahrung ist.
IKEA Food Services
Das IKEA Restaurant und der Schwedenshop sind die zwei Elemente der IKEA Food Services (kurz: IFS). Beide laden die Menschen ein, das IKEA Einrichtungshaus zu besuchen und mehr Zeit dort zu verbringen. Auf diese Weise unterstützen sie den Möbelgesamtverkauf des Einrichtungshauses.
Store support
Jedes IKEA Einrichtungshaus muss gut ausgestattet und sicher für Mitarbeiter und Besucher sein. Und natürlich müssen alle Rechnungen pünktlich bezahlt werden. Diese Arbeiten übernimmt die Abteilung Store support – ein einfacher Name für solch einen vielfältigen Bereich!
Komm zu uns
Du bist bereit für ein paar neue Erfahrungen und Herausforderungen? Dann bewirb dich noch heute bei IKEA.
