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Serviceleistungen

+ Einkaufen leicht gemacht

Serviceleistungen

IKEA macht es dir einfach. Wir bieten dir eine grosse Anzahl von verschiedenen Serviceleistungen an, damit das Einkaufen bei IKEA noch mehr Spass macht. In unserem Einrichtungshaus in Dietlikon sind zum Teil spezielle, von den anderen Einrichtungshäusern abweichende Serviceleistungen und Tarife gültig. Bitte wende dich an den Kundenservice in Dietlikon.

Tarife gültig bis einschliesslich 31. August 2013

> 90 Tage Rückgaberecht
> Qualitätsgarantien
> Finanzierung
> Montageservice
> Wohnberatung
> IKEA BUSINESS
> Heimlieferservice
> Restaurant und Schwedenshop
> Infoline, Internet, Online Shop
> Geschenkkarte
> IKEA Kinderwelt
> IKEA FAMILY
> Wie bezahlen
> Möbelentsorgung und Recycling
> Mietwagen
> IKEA Schweiz Küchenservice(Montage, Finanzierung, Einbau etc.)

90 Tage Rückgaberecht

Deine Zufriedenheit ist uns das Wichtigste! Wenn dir etwas nicht gefällt, ersetzen wir dir den vollen Warenwert in Form einer Guthabenkarte - ohne Wenn und Aber! Kassenbon verloren? Komm trotzdem, wir finden eine Lösung.

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Qualitätsgarantien

IKEA Möbel und Accessoires entsprechen den strengen nationalen und internationalen Qualitätsnormen. Darum erhälst du 2 Jahre Garantie auf das ganze Sortiment. Auf verschiedenen Produkten gewähren wir sogar 3, 5, 10 oder 25 Jahre Garantie.

Qualitätsgarantien im Detail

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Finanzierung

Mit der IKEA MONEYCARD (für Privatpersonen) und der IKEA BUSINESSCARD (für Unternehmungen) kannst du in allen IKEA Einrichtungshäusern in der Schweiz bargeldlos und damit auch spontan und unabhängig einkaufen. Du zeigst an der Kasse einfach deine Karte und zahlst dafür am Monatsende die Rechnung. Oder du zahlst dann, wann du möchtest: mit der flexiblen Ratenzahlung.

Informationen zur IKEA MONEYCARD
Informationen zur IKEA BUSINESSCARD
Link auf dein IKEA CARD Online Konto

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Montageservice

Auf Wunsch montieren wir die gekauften Möbel bei dir zu Hause (aus gesetzlichen Gründen keine Elektromontagen).

TARIFE
Zusammenbau der IKEA Möbel gemäss Montageanleitung in der ganzen Schweiz: CHF 100.- plus 17% vom Warenwert.
Für Montageaufträge ohne gleichzeitige Lieferung verrechnen wir eine zonenabhängige Anfahrtspauschale.
Für verkehrsfreie Orte gelten spezielle Lieferungsanforderungen und Tarife.
Für Küchenmontagen gelten besondere Tarife.
Speziell für dich gefertigte Sofas montieren wir zum reduzierten Tarif von CHF 40.-

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Kaufhilfen zum Download

Hier findest du Kaufhilfen zu einigen Produkten.
Einfach das gewünschte PDF runterladen und ausdrucken.

Zu den Kaufhilfen

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Wohnberatung

Die IKEA WohnberaterInnen sind ein Team von geschulten SpezialistInnen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen. Vereinbare vor deinem nächsten Besuch bei IKEA am besten einen Termin. Ruf uns an. Tel. 0848 801 100 (max. CHF 0.08/Min.)

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IKEA BUSINESS

Sind Sie Ihr eigener Chef und möchten Sie sich Ihr neues Büro, Ihren Coiffeursalon oder Ihre Boutique neu einrichten? Kommen Sie zu uns. In unserem Einrichtungshaus finden Sie viele Inspirationen, wie Sie Ihr eigenes Reich neu ausstatten können.

IKEA BUSINESS Website
VIKA Tischplaner

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Heimlieferservice

Auf Wunsch liefern wir dir die gekauften Einrichtungsgegenstände nach Hause. Die Lieferung der unmontierten Ware erfolgt bis in deine Wohnung.

TARIF ZONE 1
Bis ca. 30 Autominuten ab einem Einrichtungshaus betragen die Kosten 12% vom Warenwert, im Minimum CHF 99.-, höchstens CHF 500-.

TARIF ZONE 2
Bei mehr als ca. 30 Autominuten ab einem Einrichtungshaus betragen die Kosten 16% vom Warenwert, im Minimum CHF 99.-, höchstens CHF 500.-. Für verkehrsfreie Orte gelten spezielle Lieferungsanforderungen und Tarife.

Unser Kundenservice gibt dir gerne weiter Auskünfte.

Allgemeine Lieferbedingungen (.pdf, 66kb)

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Restaurant und Schwedenshop

Besuche unser Restaurant und tanke bei einer Tasse Kaffee oder einer feinen warmen Mahlzeit auf. Es gibt sogar ein Menü extra für Kinder.

Im IKEA Schwedenshop findest du typisch traditionelle schwedische Speisen und Getränke wie Heringe, Knäckebrot, Preiselbeeren, Schnaps, köstliche Süssigkeiten und natürlich unsere weltberühmten Fleischbällchen.

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Infoline, Internet, Online Shop

Infoline und Internet
Für allgemeine Fragen und Anliegen wende dich an unsere Infoline, Tel. 0848 801 100 (max. CHF 0.08/Min.) oder frage unsere virtuelle Anna.

Online Shop
Im IKEA Schweiz Online Shop kannst du bequem von zu Hause aus einkaufen. Über Internet, Fax 0848 801 200 oder per Telefon 0848 801 100 (max. CHF 0.08/Min.).

Frage Anna!
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Geschenkkarte

Wenn du jemandem eine Freude machen möchtest, jedoch nicht genau weisst was du kaufen sollst, schenke doch eine Geschenkkarte von IKEA. Erhältlich z.B. in allen Einrichtungshäusern an der Kasse.

Weitere Infos zur IKEA Geschenkkarte

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IKEA Kinderwelt

IKEA Einrichtungshäuser sind familienfreundlich! Deine Kinder können in der Kinderabteilung Spielzeuge testen. Sie können aber auch im Kinderparadies bleiben und unter Betreuung im Ballbecken spielen. So habst du die Möglichkeit, dich ein wenig allein zu vergnügen.

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IKEA FAMILY

IKEA FAMILY wurde für Menschen, die mit Liebe wohnen, ins Leben gerufen. Die Mitgliedschaft ist kostenlos und als IKEA FAMILY Mitglied profitieren Sie von vielen Vorteilen.

Zur IKEA FAMILY Seite

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Wie bezahlen

Am einfachsten bezahlst du in bar. Wir akzeptieren auch Postcard, Maestro sowie alle allgemein bekannten Kreditkarten. Und natürlich die IKEA MONEYCARD für Privatpersonen sowie die IKEA BUSINESS Card für Geschäftskunden.

IKEA MONEYCARD

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Möbelentsorgung und Recycling

Wenn du deine alten zerlegten Einrichtungs- gegenstände selber ins Einrichtungshaus bringst, entsorgen wir diese umweltgerecht für dich (Tarif 1). Wenn du bei einem Möbelkauf unseren Transport- service buchst, nehmen wir gerne deine alten zerlegten Möbel zurück und entsorgen auch diese umweltgerecht (Tarif 2).

Tarif 1 CHF 0.-, Tarif 2 CHF 65.- für Küchengeräte: Kühlschrank, Backofen, Kochfeld etc.

Tarif 1 CHF 25.-, Tarif 2 CHF 70.- Matratze, Lehnstuhl, Bürostuhl, Hocker, kleiner Schrank, Gestell Kommode, Salontisch, Nachttisch, Bistrotisch, bis 4 Esszimmerstühle, BüroKorpus etc.

Tarif 1 CHF 35.-, Tarif 2 CHF 100.- für Buffet, Sideboard, Wohnzimmeraufbewahrung, Kleiderschrank < 2m/4 Türen, Esstisch, Büro- und Computertisch, 5 bis 8 Esszimmerstühle, Bett inkl. Lattenrost (alle Grössen), Sofa

Tarif 1 CHF 70.-, Tarif 2 CHF 170.- für Kleiderschrank, Wohnzimmeraufbewahrung, Büroschrank > 2m/4 Türen , Eckpolstergruppe, Sofagruppe 1-2-3

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Mietwagen

Bei IKEA kannst du ein geräumiges Lieferfahrzeug mieten, um deine eingekauften Artikel nach Hause zu transportieren.

Gegen Vorweisen deines aktuellen IKEA Kassenbons, hast du die Möglichkeit, bei uns einen Transporter zu mieten. Damit wird der Heimtransport zum Kinderspiel.

Mehr Informationen betreffend Verfügbarkeit und Reservation erhälst du im Einrichtungshaus oder unter Telefon 0848 801 100 (max. CHF 0.08/Min. im Festnetz).

Hinweis: Für IKEA Dietlikon gelten gesonderte Tarife!

Tarife für Mietwagen
Tarife für Mietwagen, IKEA Dietlikon

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FAQ

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Häufigste Fragen

IKEA CARD

Bargeldlos und damit auch spontan und unabhängig in allen IKEA Einrichtungshäusern in der Schweiz einkaufen.

Mehr Informationen findest du hier

IKEA Kontakt

Wenn die FAQs und Anna deine Frage nicht beantworten können, schicke uns einfach ein E-mail.

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