Einkaufen bei IKEA

Rückgaberecht

365 Tage Zeit für deine Rückgabe
Du hast 365 Tage Rückgaberecht auf deine Einkäufe. Bewahre deinen Kassenbon gut auf, das macht die Rückgabe einfacher.

Uns ist wichtig, dass dir die Produkte gefallen, die du bei IKEA gekauft hast. Gib die Produkte einfach innerhalb von 365 Tagen an IKEA zurück, falls du nicht ganz zufrieden bist oder deine Meinung änderst. Für Produkte, die mit dem Kassenbon und falls möglich der Verpackung zurückgegeben werden, erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag zurück.

IKEA erstattet dir den Betrag so zurück, wie du für die Produkte bezahlt hast. Du kannst jedes Produkt in unbenutztem und einwandfreiem Zustand zurückgeben, auch wenn du es montiert hast. Erfüllt ein Produkt die oben genannten Kriterien nicht, können wir die Rücknahme ablehnen oder einen Umtausch oder eine Guthabenkarte anbieten.
Dieses Rückgaberecht gilt, falls du deine Meinung änderst, und berührt deine gesetzlichen Ansprüche und IKEA Garantien nicht.

Dieses Rückgaberecht gilt für IKEA Produkte, die du entweder in einem IKEA Einrichtungshaus oder im IKEA Online Shop gekauft hast. IKEA Serviceleistungen (Lieferung, Montage usw.) sind von diesem Rückgaberecht ausgenommen. In diesen Fällen gelten die entsprechenden Geschäftsbedingungen.

365 Tage Rückgaberecht (PDF)

Unser 365 Tage Rückgaberecht gilt nicht für Fundgrubenartikel, speziell auf Bestellung gefertigte Polstermöbel und Arbeitsplatten nach Mass.
Traumhaft schlafen.
Oder tauschen. Jederzeit.
Wir wissen, dass man die richtige Matratze nicht innerhalb von 10 Minuten findet. Dein Körper braucht ca. 4 bis 6 Wochen, um sich an die neue Matratze zu gewöhnen.
Deshalb kannst du deine Matratze mit nach Hause nehmen und drauf liegen und dafür hast du 90 Tage Zeit, um dir sicher zu sein, dass du deine neue Matratze liebst – oder du kannst sie gegen eine andere eintauschen. Mit einer kostenlosen 25-Jahre-Qualitätsgarantie.
Storno und Rückgabe
Wie kann ich eine Online-Bestellung stornieren?
Falls du deine Bestellung stornieren möchtest, stehen wir dir gerne unter 0848 801 100 (max.CHF 0.08/Min. im Festnetz; Mobiltarif höher) zur Verfügung.
Wie muss ich vorgehen, wenn ich Ware zurückgeben möchte?
Für Fragen betreffend Rückgabe stehen wir dir gerne unter 0848 801 100 (max.CHF 0.08/Min. im Festnetz; Mobiltarif höher) zur Verfügung.