FAQ

1. IKEA FAMILY Vorteile

Welche Vorteile bietet die IKEA FAMILY Mitgliedschaft?
Regelmässig gibt es für IKEA FAMILY Mitglieder Angebote zum günstigen IKEA FAMILY Preis (die Auswahl der Produkte ist zum Teil in jedem IKEA Einrichtungshaus unterschiedlich).

Im IKEA FAMILY Shop in deinem IKEA Einrichtungshaus gibt es spezielle IKEA FAMILY Produkte aus den Bereichen Reisen, Sicherheit, Wellness, Inspiration sowie wechselnde Überraschungsprodukte für IKEA FAMILY Mitglieder zum Sonderpreis.

Kostenloser IKEA FAMILY E-Newsletter mit den neusten Infos (2x im Monat).

IKEA FAMILY Post zu besonderen Aktionen/Events.

Spezielle Angebote durch Kooperationspartner für IKEA FAMILY Mitglieder.

Wenn du deine IKEA FAMILY Karte an der Kasse vorzeigst/registrieren lässt, kommst du für diesen Einkauf in den Genuss der kostenlosen Transportsicherheit.

Gratis Kaffee/Tee für IKEA FAMILY Mitglieder, von Montag bis Freitag im IKEA Restaurant.

Feine Angebote im IKEA Restaurant und Schwedenshop.

IKEA FAMILY gratuliert dir jedes Jahr zum Geburtstag – und du bekommst einen Gutschein für ein kleines Geburtstagsgeschenk.

Bei der IKEA FAMILY Kundenumfrage kannst du die Qualität der von dir gekauften IKEA Produkte bewerten.

Wo kann man sich über die lokalen IKEA FAMILY Vorteile (lokale Angebote und Kooperationen) informieren?
Über alle Vorteile und Aktivitäten kannst du dich in deinem IKEA Einrichtungshaus und im Internet auf der IKEA FAMILY Webseite sowie den lokalen Seiten deines IKEA Einrichtungshauses informieren.

2. Allgemeine Fragen zu IKEA FAMILY

Wer kann IKEA FAMILY Mitglied werden?
Jeder ist in der IKEA Familie willkommen: Singles, Paare, Studenten, Omas und Opas, WG's und natürlich auch grosse und kleine Familien. Kurz: Alle, die ihr Zuhause lieben und mindestens 16 Jahre alt sind und in der Schweiz oder einem der Nachbarländer wohnen (Liechtenstein, Österreich, Deutschland, Frankreich oder Italien). Man braucht übrigens keine eigene Familie, um Mitglied in der IKEA Familie zu werden.

Wo kann ich mich für IKEA FAMILY anmelden?
Um Mitglied bei IKEA FAMILY zu werden, brauchen wir ein ausgefülltes Anmeldeformular. Dieses kannst du entweder im IKEA FAMILY Shop im IKEA Einrichtungshaus ausfüllen und abgeben oder dich gleich hier online anmelden:

IKEA FAMILY Mitglied werden

Direkt nach deiner Anmeldung bei IKEA FAMILY bekommst du eine provisorische Karte/IKEA FAMILY Nummer und kannst sofort von allen Vorteilen profitieren.

Kann ich sicher sein, dass meine persönlichen Daten nicht weitergegeben werden?
Ja, absolut! Datenschutz ist uns sehr wichtig, und wir geben deine persönlichen Daten nicht an Dritte weiter. Manchmal ist es nötig, dass wir mit externen Partnern zusammenarbeiten (z.B. beim Versand und Druck von Broschüren). Diese sind aber vertraglich verpflichtet, alle Daten vertraulich zu behandeln und ihrerseits unter keinen Umständen weiterzugeben.

IKEA FAMILY ist ein tolles Angebot, aber wie viel kostet es?
Nichts. Die Mitgliedschaft ist 100% gratis!

Bekomme ich für meine Einkäufe mit der IKEA FAMILY Mitgliedskarte Bonuspunkte gutgeschrieben?
Nein, Bonuspunkte gibt es bei uns nicht. Dafür bietet die IKEA FAMILY Karte viele andere Vorteile, von denen du laufend profitieren kannst.

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3. Fragen und Antworten zur IKEA FAMILY Karte

Wie erreichst du uns, wenn du mehr über IKEA FAMILY erfahren möchtest?
Wende dich an dein nächstes IKEA Einrichtungshaus und besuche den IKEA FAMILY Shop. Zusätzlich findest du alle wichtigen Informationen zu IKEA FAMILY auf dieser Website.

Du hast deine neue IKEA FAMILY Mitgliedskarte noch nicht erhalten?
Bis deine endgültige IKEA FAMILY Mitgliedskarte per Post bei dir eintrifft, dauert es ca. 2 Wochen ab Beantragung der IKEA FAMILY Mitgliedschaft. Sollte sie danach noch nicht angekommen oder evtl. auf dem Postweg verloren gegangen sein, melde dich über unser Online-Kontaktformular oder in deinem IKEA Einrichtungshaus. Direkt nach der Anmeldung bei IKEA FAMILY erhältst du übrigens eine provisorische IKEA FAMILY Karte (bzw. deine IKEA FAMILY Nummer, wenn du dich online anmeldest) – und kannst sofort profitieren.

Du hast deine IKEA FAMILY Mitgliedskarte verloren - was ist zu tun?
Bitte melde dich über unser Online-Kontaktformular oder in deinem IKEA Einrichtungshaus. Du bekommst umgehend eine neue IKEA FAMILY Karte zugestellt.

Du hast noch eine alte IKEA FAMILY Mitgliedskarte - wie erhältst du eine neue Karte?
Bitte melde dich bei uns über unser Online-Kontaktformular oder in deinem IKEA Einrichtungshaus.

Warum solltest du deine IKEA FAMILY Mitgliedskarte an der Kasse vorzeigen bzw. einlesen lassen? Auf diese Weise stellst du sicher, dass du immer die niedrigeren IKEA FAMILY Preise und Angebote erhältst. Ausserdem sind die gekauften Artikel dann transportgesichert, d.h. sollte dir auf dem Heimweg ein bei IKEA gekaufter Artikel kaputt gehen, erhältst du (unter Vorlage des Kassenbons) kostenlos Ersatz.

An welcher Stelle kann ich meine IKEA FAMILY Mitgliedskarte im IKEA Einrichtungshaus vorzeigen? Du kannst deine IKEA FAMILY Mitgliedskarte an der Kasse, im Restaurant und Schwedenshop vorzeigen.

Können andere Familienmitglieder meine IKEA FAMILY Mitgliedskarte benutzen?
Nein, bei der IKEA FAMILY Mitgliedskarte handelt es sich um eine personenbezogene Karte. Sie ist somit nicht übertragbar. Wenn ein weiteres Familienglied eine eigene IKEA FAMILY Karte haben möchte, kann die IKEA FAMILY Mitgliedschaft ganz einfach und kostenlos beantragt werden.

IKEA FAMILY Mitglied werden

Kann ich meine IKEA FAMILY Mitgliedskarte auch im Ausland benutzen?
Ja, in allen Ländern, in denen es den IKEA FAMILY Shop gibt - z.B. in Österreich, Deutschland, Italien, Frankreich - kannst du die Karte nutzen.

Wie kann ich meinen Namen oder meine Anschrift ändern?
Bitte trage hier deine Änderungen ein: Profil aktualisieren
Deine neue IKEA FAMILY Karte wird dir bei Namensänderung per Post zugesandt.

Was mache ich, wenn ich nicht mehr IKEA FAMILY Mitglied sein möchte?
Wenn du willst, kannst du deine Mitgliedschaft jederzeit ohne Angaben von Gründen über unser Online-Kontaktformular kündigen. Oder wende dich an dein nächstes IKEA Einrichtungshaus.

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4. IKEA FAMILY Geburtstagsgruss

Ich habe keine Geburtstagsgrusskarte bekommen. Was kann ich tun?
Hast du dein Geburtstag bei der Anmeldung eingetragen? Wenn nicht, kannst du deinen Geburtstag hier unter Profil aktualisieren eintragen.

Wenn du deinen Geburtstag angegeben hattest: Überprüfe bitte bei deinem nächsten Besuch im IKEA Einrichtungshaus, ob deine Adresse richtig in unserer Datenbank eingetragen ist sowie, dass keinerlei Postsperren bestehen (denn wenn du angegeben hast, dass du keine Post mehr von IKEA bekommen willst, können wir dir auch deine Geburtstagskarte nicht mehr schicken).

Ich hatte noch keine Gelegenheit, die Geburtstagsgrusskarte im IKEA Einrichtungshaus einzulösen? Wie lange ist diese gültig?
Die Gültigkeit deiner Geburtstagsgrusskarte ist auf deiner Karte angegeben. Wichtig: Die IKEA FAMILY Mitgliedskarte und die Geburtstagsgrusskarte beim Abholen des Geschenkes nicht vergessen!

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5. IKEA FAMILY E-Newsletter

Wann erhalte ich den E-Newsletter?
Wenn du uns deine E-Mail-Adresse angegeben hast, überraschen wir dich monatlich mit tollen IKEA FAMILY Angeboten und schönen Einrichtungsideen.

Was geschieht, wenn ich den E-Newsletter nicht erhalte?
Wenn du bei deiner Anmeldung als Mitglied deine E-Mail-Adresse angegeben hast, wird er dir monatlich zugesandt. Wenn du deine E-Mail-Adresse nicht angegeben hast und den IKEA FAMILY E-Newsletter jetzt bekommen möchtest, kannst du ihn hier abonnieren:

E-Newsletter abonnieren

Was muss ich tun, wenn ich den E-Newsletter nicht mehr erhalten möchte?
Du kannst deine Anmeldung jederzeit rückgängig machen - klicke dazu auf den im E-Newsletter angegebenen Link.

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6. IKEA FAMILY SMS

Wann erhalte ich IKEA FAMILY SMS?
Wenn du uns deine Mobiltelefonnummer angegeben hast, überraschen wir dich bei besonderen Gelegenheiten (ca. 4 x pro Jahr) mit IKEA FAMILY SMS – so bist du immer bestens über News und spezielle Events informiert.

Was geschieht, wenn ich keine SMS erhalte?
Wenn du bei deiner Anmeldung als Mitglied deine Mobiltelefonnummer angegeben hast, wirst du regelmässig per SMS über News und spezielle Events informiert. Wenn du deine Mobiltelefonnummer nicht angegeben hast und jetzt SMS bekommen möchtest, so kannst du hier einfach deine Mobiltelefonnummer nachtragen:

Profil aktualisieren

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7. Fragen und Antworten zum IKEA Katalog

Wo erhalte ich nach abgeschlossener Katalogverteilung den IKEA Hauptkatalog bzw. wo kann ich diesen bestellen?
Zur Mitnahme in deinem IKEA Einrichtungshaus, zum herunterladen oder online bestellen.