Impressum / Datenschutzerklärung

Impressum:

Firma und Anschrift:

IKEA Möbelvertrieb OHG
Rechtsform: Offene Handelsgesellschaft
Sitz: Shopping City Süd, Südring, 2334 Vösendorf
Firmenbuchnummer: FN 316 s
Firmenbuchgericht: Landesgericht Wr. Neustadt
Umsatzsteueridentifikationsnummer: ATU19420008
DVR Nummer: 0672165; ARA Lizenznummer: 4838


Kontakt IKEA Kundenservice:
Tel.: 0800/081 100
Fax: 0800/081 900
E-Mail: ikea.austria@ikea.com

Aufsichtsbehörde gemäß ECG: Bezirkshauptmannschaft Mödling

Mitglied der Wirtschaftskammer Niederösterreich
LG Elektro- und Einrichtungsfachhandel [http://wko.at/noe/elektro-einrichtung]
LG Baustoff-, Eisen-, Hartwaren und Holzhandel [http://wko.at/noe/baustoff-eisen-hartwaren-holz]
Mitglied des Handelsverbands [http://www.handelsverband.at]

Persönlich haftender Gesellschafter:

Firma: IKEA Einrichtungen - Handelsgesellschaft mbH.
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Sitz: Terminalstraße 2, 4600 Wels; Holdingunternehmen (Verwaltung)
Firmenbuchnummer: FN 98027 h
Firmenbuchgericht: Landesgericht Wels, UID Nr.: ATU25060803
Vertreten durch: Lammechien Boer und Rodolpho de Campos
und
Firma: IKEA Austria GmbH
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Postanschrift: Südring, 2334 Vösendorf; Holdingunternehmen (interne Dienstleistungen)
Firmenbuchnummer: FN 235629 p
Firmenbuchgericht: Landesgericht Wiener Neustadt, UID Nr.: ATU57230302
Vetreten durch: Anna Hallqvist Gedda, Lammechien Boer, Jeanette Söderberg

Beide Gesellschafter stehen zu 100% im Eigentum der Ingka Holding Europe B.V., Sitz: Leiden (NL), Konzernverwaltung

Medieninhaber:
IKEA Austria GmbH, Sitz: Vösendorf; Holdingunternehmen (interne Dienstleistungen)

Herausgeber:
IKEA Möbelvertrieb OHG, Sitz: Vösendorf; Handel mit Möbel und Einrichtungsgegenständen

gewerbe- und berufsrechtlichen Vorschriften (Gewerbeordnung 1994), abrufbar
unter https://www.ris.bka.gv.at

grundlegende Richtung des Webportals (Blattlinie):
Das Webportal dient der Bewerbung und dem Verkauf von uns vertriebener Waren und Dienstleistungen sowie der Darstellung
unseres Unternehmens.

Datenschutzerklärung:

Gegenseitiges Vertrauen.

Als IKEA begann, eine hochwertige Palette von Einrichtungsgegenständen zu vernünftigen Preisen zu kreieren, wussten wir, dass dazu ein paar wichtige Partner erforderlich waren, nämlich unsere Kunden. Ganz gleich, ob du deine Wahl im IKEA Katalog triffst, deine Möbel in der Selbstbedienungshalle selbst abholst oder bei dir zuhause selbst aufbaust - wir arbeiten zusammen, um dir dabei zu helfen, den Alltag schöner zu machen und die Preise niedrig und für jedermann erschwinglich zu halten. IKEA basiert auf einem partnerschaftlichen Verhältnis zu unseren Kunden. Ohne dich könnte IKEA nicht existieren.

Diese Partnerschaft zeigt sich auch in der Art, wie wir mit deinen persönlichen Daten umgehen. So wie das Einkaufserlebnis bei IKEA eine kooperative Erfahrung ist, ist es für IKEA selbstverständlich, mit seinen Kunden zusammenzuarbeiten, wenn es um die Wahrung ihrer Privatsphäre geht. Wir erfassen nur solche Daten, die wir brauchen, um dir deinen Einkauf zu erleichtern. Diese Datenschutzerklärung ist unsere Art, dir zu zeigen, welche Angaben wir erfassen, wie wir sie verwenden, und wie du sie einsehen, ändern und löschen kannst.

Hilf uns, IKEA noch besser zu machen.

Um IKEA noch besser zu machen, brauchen wir deine Hilfe. Konkret heißt das, dass du IKEA diverse Informationen übermittelst, um besser bedient zu werden und letztendlich IKEA für alle besser zu machen. Hier haben wir ein paar Gründe aufgelistet, warum wir Informationen von dir brauchen, und wie wir sie bekommen und verwenden, um dein IKEA Einkaufserlebnis optimal zu gestalten.

Katalog - Wenn wir dir den IKEA Katalog schicken sollen, brauchen wir deinen Namen, Anschrift und E-Mail Adresse. Die Daten werden absolut vertraulich behandelt. Die bei der Katalogbestellung erteilte Zustimmungserklärung kannst du jederzeit widerrufen.

Einkauf - Wenn du bei IKEA einkaufst, brauchen wir Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail Adresse, um die pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Diese Daten werden nur intern und im Rahmen deines Einkaufs genutzt.

Kundenservice - Damit unsere Kundenservicemitarbeiter auf deine Fragen oder Anliegen reagieren können, benötigen wir Name, Anschrift, E-Mail Adresse und Telefonnummer. Diese Daten werden nur verwendet, um deine Fragen so gründlich wie möglich zu beantworten.

Sonderangebote, Verkaufsaktionen, Geschenkgutscheine und Gewährleistungen - Wenn du dich für Sonderangebote, Rabattgutscheine oder sonstige Verkaufsaktionen von IKEA meldest oder diese nutzt, fragen wir manchmal nach deinen persönlichen Daten, um den Erfolg unserer Programme für künftige Angebote zu nutzen. Um diese Angaben wirst du auch gebeten, wenn du eine Garantiekarte für ein bei IKEA gekauftes Produkt ausfüllst. Es kann auch sein, dass wir dich fragen, welche Artikel du vorziehst, warum du diesen oder jenen Artikel kaufst, oder wie deine Lebensgewohnheiten aussehen, um mehr über dein Kaufverhalten zu erfahren.

Was du mit IKEA teilst, bleibt bei IKEA.

Würdest du IKEA nicht vertrauen, dann würdest du wohl nicht bei uns einkaufen. Deshalb ist uns der persönliche Datenschutz so wichtig. IKEA teilt deine persönlichen Daten keinem anderen Unternehmen zu Marketingzwecken mit. Die Informationen, die wir sammeln, werden nur von IKEA genutzt. Einige Daten geben wir an IKEA Abteilungen in anderen Ländern weiter, verwenden aber stets verwaltungstechnische, technische und konkrete Sicherheitssysteme, um deine persönlichen Daten in unserem Besitz gegen unbefugte Bekanntgabe, unrechtmäßige Verwendung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Wir verpflichten uns, angemessene Sicherheitssysteme zu verwenden, um deine persönlichen Daten gegen vorhersehbare Risiken zu schützen.

Um die Sicherheit deiner Informationen bei Übertragung in relevanten Bereichen wie Kundenkontaktdaten oder bei Zahlungs-Transaktionen zu schützen, verwenden wir SSL-Verschlüsselung als gängigen Standard. Diese Software verschlüsselt die Informationen, die von dir übermittelt werden.
Bei der Bestätigung einer Bestellung übertragen wir verschlüsselt im Laufe der Auftragsbearbeitung die vollständige Kreditkartennummer an das zuständige Kreditkartenunternehmen.

Wir unterhalten physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsmaßnahmen im Zusammenhang mit der Erhebung, dem Speichern und der Offenlegung von persönlichen Informationen unserer Kunden. Deine Zahlungsdaten (Konten, Kreditkartennummern etc.) werden niemals auf unseren Systemen außerhalb der direkten Weitergabe an die von uns beauftragten Clearing-Unternehmen gespeichert oder zwischengespeichert. Diese Sicherheitsmaßnahmen beinhalten, dass wir dich gelegentlich darum bitten, einen Nachweis über deine Identität zu erbringen, bevor wir deine persönlichen Informationen offen legen.

Gelegentlich müssen wir Fremdunternehmen hinzuziehen, um dich noch besser zu bedienen. In einigen solcher Fälle geben wir Informationen an diese Unternehmen weiter, um ihnen die weitere Bearbeitung zu ermöglichen. So muss ein Transportunternehmen beispielsweise deinen Namen und deine Anschrift kennen, um die IKEA Artikel zuzustellen. Diese Unternehmen verfolgt IKEA aus nächster Nähe mit, um sicherzugehen, dass die Privatsphäre unserer Kunden stets nachhaltig gewahrt bleibt. Dieser Verwendung deiner Daten kannst Du später jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Cookies

Cookies können verwendet werden, um Besuchern das Navigieren auf der Website zu erleichtern und das Registrierungsverfahren zu vereinfachen. Cookies sind Textdateien, die von einem Internet-Server auf deiner Festplatte abgelegt werden. Ein Internet-Browser ist Teil deines Computers. Diese Browser sind in der Regel so eingestellt, dass Cookies automatisch akzeptiert werden. Die Einstellungen lassen sich normalerweise aber anpassen, so dass Cookies abgelehnt werden können. Wenn du Bedenken wegen der Cookies hegst, kannst du die Einstellungen deines Internet-Browsers entsprechend ändern. Wir weisen jedoch darauf hin, dass du ohne Cookies möglicherweise nicht alle Funktionen der Website nutzen kannst. Wenn du unsere Websites besuchst, um Informationen zu suchen, zu lesen oder herunterzuladen, sammeln und speichern wir verschiedene "Besucherinformationen" von dir über Adobe Analytics. Dazu gehören der Name der Domain und des Hosts, über den du auf das Internet zugreifst, die Internetprotokolladresse (IP) des von dir verwendeten Computers, das Datum und die Uhrzeit deines Besuchs auf unseren Websites sowie die Internet-Adressen der Websites, von denen du direkt auf unsere Websites gelangt bist. Wir verwenden diese Informationen, um das Besucheraufkommen auf unseren Websites zu ermitteln und um den Nutzwert unserer Websites zu verbessern.

Enthält die IKEA Website Links zu anderen Websites?

Die IKEA Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die unabhängig von IKEA funktionieren und nicht von uns kontrolliert werden können. Wir geben Links zu anderen Websites nur aus praktischen Gründen und zu deiner Information an. Andere Websites können ihre eigenen Datenschutzerklärungen haben. Wir empfehlen dir, davon Kenntnis zu nehmen, wenn du die Links verwendest. IKEA lehnt jede Haftung für den Gebrauch dieser Websites sowie der Informationen ab, die aus diesen Websites stammen.

Ruf uns an. Denn wir tun´s nicht.

IKEA wird sich nur dann mit dir in Verbindung setzen, wenn du dies möchtest und uns deine E-Mail Adresse dafür bekannt gibst. Wenn du von IKEA kontaktiert wirst, aber keine Produktinformationen oder Sonderangebote willst, so gib uns bitte, wie unten angegeben, Bescheid.

Aus den Augen, aber nie außer Reichweite.

Wenn du IKEA deine persönlichen Daten übermittelst, kannst du sie jederzeit einsehen. Du kannst sie aktualisieren, ändern oder löschen. Es genügt, uns anzurufen, zu schreiben oder eine E-Mail zu schicken. Bei Bedarf können wir dir auch sagen, wie wir zu den Informationen gekommen sind und wo bzw. ob wir sie innerhalb von IKEA verwendet haben. Deine persönlichen Daten sind nur für unseren eigenen Bedarf bestimmt, und gemäß der gültigen Gesetzgebung speichern wir nur relevante, angemessene und erforderliche Daten. Außerdem löschen wir deine Daten, wenn wir sie nicht mehr benötigen.

Du hast eine neue Adresse? Oder etwas auf dem Herzen? Lass es uns wissen.

Wenn wir deine Kontaktangaben aktualisieren oder deinen Namen aus unserer Mailingliste löschen sollen, oder wenn du weiter Fragen zur IKEA Datenschutzerklärung oder zu deinen persönlichen Daten hast, zögere nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen:

IKEA Kundenservice Österreich
2334 Vösendorf-Süd
Tel.: 0800/081 100
Fax: 0800/081 900

oder schreib uns

Wir werden uns bemühen, deine Fragen so rasch wie möglich zu beantworten.

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Alle Angaben ohne Gewähr.

Vösendorf, Jänner 2014