2. Werden meine Daten sicher übertragen?
3. Kann ich den Stand meiner Bestellung abfragen?
4. Wie kontaktiere ich das Service Center?
5. Wie werden meine Versandkosten berechnet?
6. Kann ich meine Bestellung noch ändern, wenn ich sie bereits abgeschickt habe?
7. Wie kann ich während des Bestellvorgangs einen Artikel ändern?
8. Wie kann ich eine Online-Bestellung stornieren?
9. Wie muss ich vorgehen, wenn ich Ware zurückgeben möchte?
10. Was geschieht, wenn ich "Einkauf fortsetzen" klicke, während ich bereits im Bestellprozess bin? Lösche ich dann meine bestellten Artikel?
12. Wann wird meine Bestellung ausgeliefert?
13. Was ist mein Profil?
14. Wo kann ich mich als registrierter Kunde einloggen?
15. Kann ich Bestellungen an mehrere Adressen verschicken lassen?
Der Bestellprozess besteht aus vier Schritten.
1. Gib deine Liefer- und Rechnungsadresse ein.
2. Prüfe deine Bestellung.
3. Gib die Zahlungsinformationen ein.
4. Du erhältst eine Bestellbestätigung, die du als Referenz ausdrucken solltest.
Der genaue Liefertermin wird telefonisch mit unserer Transportfirma vereinbart.
zurück nach oben2. Werden meine Daten sicher übertragen?
Deine Daten werden mittels modernster Sicherheitstechnologie geschützt. Dabei werden alle persönlichen Daten verschlüsselt, die du auf unsere Website überträgst. Wir verschlüsseln deine Daten mit der SSL-Technologie, die einen sicheren Datenaustausch über das Internet gewährt, so dass keine weiteren Personen Zugriff auf die Daten haben.
zurück nach oben3. Kann ich den Stand meiner Bestellung abfragen?
Den Stand deiner Lieferung kannst du im Internet unter: Kundenservice, Bestellstatus abfragen.
zurück nach oben4. Wie kontaktiere ich das Service Center?
Du erreichst uns unter 0810 081 081.
zurück nach oben5. Wie werden meine Versandkosten berechnet?
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Lieferung und dem Bestimmungsort.
zurück nach oben6. Kann ich meine Bestellung noch ändern, wenn ich sie bereits abgeschickt habe?
Für Änderungsanfragen stehen wir dir gerne unter 0810 081 081 zur Verfügung.
zurück nach oben7. Wie kann ich während des Bestellvorgangs einen Artikel ändern?
In Schritt 2 kannst du die Bestellmenge ändern oder Artikel aus der Bestellung löschen. Für andere Änderungen, wie zum Beispiel die Farbe des Artikels, mußt du den Artikel löschen und erneut in den Warenkorb legen.
zurück nach oben8. Wie kann ich eine Online-Bestellung stornieren?
Falls du deine Bestellung stornieren möchtest, stehen wir dir gerne unter 0810 081 081 zur Verfügung.
zurück nach oben9. Wie muss ich vorgehen, wenn ich Ware zurückgeben möchte?
Für Fragen betreffend Umtausch und Rückgabe stehen wir dir gerne unter 0810 081 081 zur Verfügung.
zurück nach oben10. Was geschieht, wenn ich "Einkauf fortsetzen" klicke, während ich bereits im Bestellprozess bin? Lösche ich dann meine bestellten Artikel?
Du kannst einfach mit der Bestellung fortfahren, deine Ware sollte sich noch in deinem Warenkorb befinden.
zurück nach obenKlicke in Schritt 2 oder 3 auf den Button "Bearbeiten" unter der jeweiligen Adresse, um diese zu ändern.
zurück nach oben12. Wann wird meine Bestellung ausgeliefert?
Der genaue Liefertermin wird telefonisch mit unserer Transportfirma vereinbart.
zurück nach oben13. Was ist mein Profil?
In deinem Profil sind deine Versand- und Rechnungsdaten gespeichert. Dadurch kannst du zukünftige Bestellungen schneller und bequemer vornehmen. Ausserdem kannst du in deinem persönlichen Profil angeben, ob du über kommende Aktionen und Ereignisse bei IKEA informiert werden möchtest.
zurück nach oben14. Wo kann ich mich als registrierter Kunde einloggen?
Wenn du bereits registrierter Kunde bei IKEA bist, kannst du dich gleich in Schritt 1 einloggen.
zurück nach oben15. Kann ich Bestellungen an mehrere Adressen verschicken lassen?
Jede Bestellung wird an eine Lieferadresse verschickt. Wenn du Artikel an mehrere Adressen verschicken möchtest, mußt du jeweils separate Bestellungen aufgeben.
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