IKEA SERVICES

Umtausch- und Rückgaberecht

Umtausch- und RückgaberechtTrennlinie
Mit IKEA Matratzen liegst du immer richtig.

Uns ist es wichtig, dass du mit deiner neuen IKEA Matratze restlos zufrieden bist. Und da du Matratzen am besten testest, indem du darauf schläfst, kannst du deine neue IKEA Matratze in deinem eigenen Bett ausprobieren.

Lass dich auch schon beim Kauf von unseren kompetenten Mitarbeitern beraten und beachte, dass dein Körper ca. 2 Monate benötigt um sich an die neue Matratze zu gewöhnen.Sollte die Matratze dennoch nicht deinen Vorstellungen entsprechen, tauschen wir sie gerne gegen ein anderes Matratzenmodell um.Wende dich dazu mit deiner Matratze (in sauberem Zustand) und dem Kassenbon an den IKEA Kundenservice im Ausgangsbereich.

Du hast insgesamt 90 Nächte Zeit dazu!

Mehr dazu
TestschlafenRücknahmeserviceTrennlinie
Qualitätsgarantien bei IKEA

Auf viele Produkte sind wir besonders stolz und wir geben dir Jahrelange Garantien. Eine Aufstellung findest du hier.
IKEA Garantien

Sollte ein Produkt mal nicht deinen Qualitätsanforderungenentsprechen, wende dich an unser Kundenservice. Wir findenbestimmt eine Lösung.
Da kannst du dir sicher sein!

Wir wollen, dass du deine neuen Möbel zu Hause
ausprobierst! Bist du mit der Farbe, der Größe, der Funktion
und dem Stil zufrieden, dann haben wir unsere Vision*
erreicht. Doch wenn dir einmal etwas nicht gefällt, bring es zurück – für deine unbenutzten Waren erstatten wir dir den vollen Warenwert in Form einer Guthabenkarte ‒ ohne Wenn und Aber! Du hast ab Kaufdatum 90 Tage Zeit, deine Waren zurückzugeben. Heb den Kassabon gut auf, dieser gilt als Kaufnachweis.

Länger Zeit für gute Freunde!

Wenn du beim Bezahlen deine IKEA FAMILY oder
IKEA BUSINESS Karte vorgezeigt hast, kannst du dir so viel
Zeit lassen wie du möchtest und sogar ohne Kassabon
deine Waren zurückgeben. Bring bitte auch bei der Rückgabe deine IKEA FAMILY Karte mit.
Rücknahmeservice von Matratzen & Sofas

Du möchtest ein neues Sofa oder Matratze kaufen, weißt aber nicht wohin mit deinen alten Möbeln?
Kein Problem! Wir nehmen es zurück und entsorgen es fachgerecht.

Gut zu wissen!
• Bei Anlieferung einfach dem Fahrer dein altes Sofa/Matratze mitgeben.
• Nur bei Neubestellungen inkl. Anlieferung möglich.

So kannst du dieses Service kaufen:
Bitte gib gleich bei Bestellung unseren Mitarbeitern Bescheid wenn du dieses Service in Anspruch nehmen möchtest.
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9,- pro abgeholtem Stück
Qualitätsgarantien
Suchst du nach einer Montageanleitung für dein IKEA Produkt?

Du findest die Montageanleitung auf der jeweiligen Produktinformationsseite unterhalb der Warenverfügbarkeitsabfrage. Du kannst dich aber auch an unser Kundenservice in deinem nächsten IKEA Einrichtungshaus wenden.
IKEA Kontakt
Montageanleitungen
* Den vielen Menschen einen besseren Alltag schaffen.
TrennlinieMALM Kommode mit 3 Schubladen
IKEA MÖBEL VON ÖKO-TEST GETESTET
Das ist ja ausgezeichnet!
Wir möchten, dass du dich in deinem Zuhause rundum wohlfühlst. Deshalb achten wir bereits bei der Entwicklung unserer Produkte auf tolles Design, praktische Funktion und gute Qualität. Dabei ist uns auch wichtig, was in unseren Produkten enthalten ist.

Das Verbrauchermagazin ÖKO-TEST (Ausgabe 11/2013) hat 20 IKEA Möbel getestet und aufgrund ihrer Inhaltsstoffe bewertet: davon 16x „sehr gut“!

Mehr ausgezeichnete Möbel
Ausgenommen vom Umtausch und Rückgaberecht:
Wir nehmen keine im Alltag gebrauchten Artikel, Arbeitsplatten nach Maß, Pflanzen und Lebensmittel zurück.