Kontakt

Wir haben immer ein offenes Ohr für dich.
Zu deinem IKEA Einrichtungshaus
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich die Warenverfügbarkeit überprüfen?
Du kannst auf jeder Produktseite direkt überprüfen, ob der Artikel in deinem IKEA Einrichtungshaus vorrätig ist. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich mit der Warenbestandsabfrage über die Verfügbarkeit deiner Ware zu informieren. Bitte beachte, dass wir keine Auskünfte über Restbestände oder Fundgrubenartikel geben können.
Wie kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückschicken?
Es ist OK wenn du deine Meinung änderst. Du kannst unbenutzte Ware mit Kaufbeleg oder Lieferschein in deinem Einrichtungshaus zurückbringen oder auf deine Kosten zu uns retour senden. Für unbenutzte Ware mit Kaufbeleg bekommst du den vollen Kaufpreis rückerstattet.

Du hast ab Kaufdatum 3 Monate Zeit deine Ware zu uns zurück zu bringen. Wenn du bei Kauf deine IKEA FAMILY oder IKEA BUSINESS Karte vorgelegt hast ist dein Einkauf gespeichert und du hast so lange Zeit wie du möchtest.
Wo finde ich IKEA in meiner Nähe und wie sind die Öffnungszeiten?
Klicke hier auf die Übersicht, um das IKEA Einrichtungshaus in deiner Nähe zu finden. Wir haben Montag – Freitag von 9-21 und Samstag von 9-18 geöffnet. Frühstück bekommst du ab 8.30!
Wie bekomme ich Ersatzteile von IKEA Möbeln?
Wir haben die meisten Ersatzteile und Schrauben für dich im Einrichtungshaus lagernd. Und wir haben viele Schrauben. Damit wir dein Anliegen somit schneller beantworten können, ermittle die 6 stellige Ersatzteilnummer aus der Montageanleitung und bringe den Kaufbeleg/Lieferschein mit. Gerne kannst du die Ersatzteile auch telefonisch oder per Email bestellen.
Ich benötige Hilfe weil ich falsche, fehlende oder beschädigte Ware bekommen habe?
Wende dich mit dem Produkt und dem Kaufbeleg/Lieferschein an das IKEA Kundenservice in deinem nächsten Einrichtungshaus, wir tauschen dir das Produkt einfach um. Sollte dein nächstes Einrichtungshaus zu weit entfernt sein, wende dich an das IKEA Kundenservice Österreich wir finden sicher eine Lösung für Dich.
Wann kommt meine Lieferung?
Hier kannst du den Status deiner Bestellung verfolgen.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Nachdem du Services oder Produkte bestellt hast, kannst du sie online nicht mehr verändern. Wenn du z.B. noch einen Artikel hinzu buchen, ein Produkt stornieren oder eine abweichende Lieferanschrift angeben möchtest, wende dich bitte telefonisch sobald wie möglich mit deiner Bestellnummer an unser Kundenservice unter 08000 081 100 oder kontaktiere uns über unser Kontaktformular. Bereits angefallene Lager- oder Lieferkosten können wir dir in Rechnung stellen. Lagerkosten werden ab dem 6.ten Einlagerungstag verrechnet.
Ich möchte meine FAKTUM Küche erweitern.
Hier erfährst du alles über das FAKTUM Nachkauf Service.
Wie kann ich bei IKEA bezahlen?
Im IKEA Einrichtungshaus kannst du entweder bar, mit Bankomatkarte, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express), IKEA Geschenkkarte oder mit der IKEA FAMILY Paycard bezahlen. IKEA BUSINESS Kunden können mit ihrer gültigen IKEA BUSINESS Paycard bequem per Rechnung einkaufen. Hier kannst du dich über die Bezahlungsmöglichkeiten im Onlineshop informieren.
Wie kann ich einen Katalog bestellen?
Am besten gleich hier online bestellen.

Chat
In den FAQs nicht fündig geworden?
Wir sind für dich da:
Montag-Freitag: 10-17 Uhr
Samstag: 11-16 Uhr
Zum Chat

Ruf uns an!
0800 081 100
(zum Nulltarif)
Montag-Freitag: 8-21 Uhr
Samstag: 8-18 Uhr
Sonntag: 11-16 Uhr
IKEA Kundenservice

E-Mail
Schreib uns jederzeit und wir melden uns schnellst möglich bei dir.
Schick uns ein E-Mail
IKEA BUSINESS
IKEA BUSINESS Kontakt
Bist du ein IKEA BUSINESS Kunde?
Ruf uns einfach an (zum Nulltarif)
0800 081 071
Montag-Freitag: 8-21 Uhr
Samstag: 8-18 Uhr
Sonntag: 11-16 Uhr
IKEA BUSINESS Kontakt
IKEA Kundenservice