Har du et spørgsmål?

Se her, hvis du har et spørgsmål om IKEA FAMILY, der ikke er besvaret på disse sider.

IKEA FAMILY


1. Koster det noget at være med?
Nej, det er helt gratis at være med i IKEA FAMILY.

2.Hvordan får jeg som den første besked om alle IKEA FAMILY tilbud og nyheder?
Vil du være blandt de første til at høre om nyheder og tilbud kan du tilmelde dig til vores månedlige IKEA FAMILY nyhedsbrev.

3. Hvor ændrer jeg min adresse?
Det gør du ved at logge ind på din profilside. Her kan du tilføje en ny adresse og slette en gammel adresse.

4. Hvordan bruger i mine oplysninger?
Vi følger retningslinjerne i Persondataloven. I følge persondataloven har du ret til at blive informeret om behandlingen af personoplysninger. I IKEA ønsker vi at give dig så meget kontrol som muligt med dine private oplysninger. Vi bruger dine oplysninger til at gøre IKEA FAMILY bedre for dig, til at give dig målrettede tilbud og anden information, der vil være af interesse for dig. Vi videregiver eller sælger ikke dine informationer, men deler dem med IKEA koncernens virksomheder, dvs. IKANO Financial Services Ltd, IKEA FAMILY Services A.B. og virksomheder, som handler på vores vegne, f.eks. trykkerier (postforsendelser). Vi vil evt. bruge og dele oplysninger om kundegrupper, uden at identificere individer, for at få en bedre forståelse af kundeadfærd, for at forbedre vor service over for dig. Vi gemmer informationer om dine besøg på IKEA.dk, så vi kan give dig mere specifik og relevant information. Det giver os også information om antal besøg på siden og om hvilke sider, der er mest besøgte. Du har ret til ved forespørgsel at få indsigt i, hvilke personlige oplysninger vi har registreret om dig. Hvis oplysningerne ikke er korrekte, ufuldstændige eller irrelevante, har du ret til at få oplysningerne rettet eller slettet. Ønsker du mere information eller ændre dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os her
Hvis du ønsker, kan læse vores detaljerede vilkår og betingelser for medlemsskab

5.Hvordan får jeg IKEA kataloget og IKEA brochurer?
Du kan hente dem gratis i dit varehus, læse dem online eller bestille her

6. Hvorfor får jeg ikke live- Inspiration og idéer fra IKEA FAMILY med posten?
Som IKEA FAMILY medlem kan du få tilsendt magasinet helt gratis. Når du melder dig ind i IKEA FAMILY vil du efterfølgende få magsinet tilsendt første gang. For at få magasinet tilsendt fremover skal du mindst 3 gange om året vise dit kort når du besøger IKEA.

7. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke vil være IKEA FAMILY medlem mere?
Du kan melde dig ud af IKEA FAMILY på følgende 3 måder: Log ind på din profilside, kontakte os her eller ringe til IKEA Kontaktcenter på 70 15 09 09. Husk at oplyse dit medlemsnummer.

8. Gælder IKEA FAMILY tilbud også online?
Ja, IKEA FAMILY tilbud gælder også online (dog ikke de IKEA FAMILY tilbud der er specifikke for de enkelte varehuse). Se efter den orange IKEA FAMILY medlemspris på hjemmesiden. For at få rabatten online skal du logge dig ind med din IKEA FAMILY profil. Du kan logge ind her

9. Hvordan kan jeg tilmelde mig til en aktivitet i varehuset?
Vælg hvilket varehus du vil deltage i en aktivitet hos her, og tilmeld dig via linket på siden.

IKEA FAMILY kort

10. Jeg har ikke modtaget mit IKEA FAMILY kort - hvad gør jeg?
Der går 6 - 8 uger fra indmeldelse til du modtager dit IKEA FAMILY kort. Har du ikke modtaget det efter 8 uger, kan kontakte os her

11. Jeg har tabt mit IKEA FAMILY kort. Hvad skal jag gøre?
Skriv til os her Husk at oplyse dit medlemsnummer.

12. Jeg har fundet et IKEA FAMILY kort. Hvad skal jeg gøre?
Send kortet til IKEA FAMILY, Mårkærvej 15, 2630 Taastrup. Så sørger vi for, at kortet kommer tilbage til rette ejermand - og sender dig en findeløn.

13. Jeg har kun et gammelt kort. Hvordan få jeg et nyt?
Kontakt os her eller ring til vores kundeservice på tlf. 70 15 09 09. Husk at oplyse dit medlemsnummer.

14. Kan andre familiemedlemmer bruge mit kort?
Nej, kortet er personligt.

15. Kan jeg bruge mit IKEA FAMILY kort i udlandet?
Ja.

16. Hvordan skifter jeg adresse?
Log ind på din profilside, her kan du ændre alle dine oplysninger og tilføje flere adresser.

17. Jeg har ikke modtaget IKEA FAMILY magasinet i lang tid, kan i sende det til mig?
Det kan vi desværre ikke. Men magasinet udsendes 4 gange om året til de medlemmer der mindst 3 gange det sidste år har vist deres IKEA FAMILY medlemskort når de besøger IKEA.
 

Har du et spørgsmål? Spørg Anna

Anna er den hurtigste vej til at få svar på dine spørgsmål om IKEA.

Kundeservice

Har du brug for at tjekke, om en vare er på lager, finde et varehus, bestille et katalog eller finde ud af, hvilke former for service IKEA tilbyder? Gå til vores kundeserviceside og få svar på alle disse spørgsmål og meget mere.