Retur- og reklamationsret

Du må gerne skifte mening



Ubegrænset returret


Du må godt ændre mening. Hos IKEA er der ingen tidsfrist for at returnere eller ombytte dine ubrugte varer, så længe de er i original emballage. Det eneste vi kræver er, at du har kvitteringen.

Returretten gælder dog ikke: metervarer, planter, varer fra Rodebutikken samt bordplader efter mål.


5 års reklamationsret


Ifølge købeloven har du som forbruger 2 års reklamationsret. Det nøjes vi ikke med i IKEA hvor du altid har 5 års reklamationsret på dine varer. Husk at tage kvitteringen med.


Reklamation på hvidevarer


Ring til IKEA Kontaktcenter og hav købsbevis, I form af ordrebekræftelse eller kvittering, samt serienummer/PNC nummer på produktet, klar.

Hvis der er sket en transportskade på din hvidevare, så hav også et billede af din skade klar.

Reservedele til hvidevarer

Hvis du ønsker at købe reservedele til din hvidevare kan du gøre det hos producentens reservedelsafdeling. Du skal derfor undersøge på dit produkt hvilken producent der er tale om.

Hvis du finder et PNC nummer på produktet er det Electrolux der er producenten, og du skal ringe til tlf. 86 25 02 11

Hvis du finder et Servicenummer på produktet er det Whirlpool der er producenten og du skal ringe til tlf. 98 18 21 00