Udržitelnost je v IKEA prioritou
Měníme naše metody, abychom životnímu prostředí ubližovali co nejméně.
Lidé a životní prostředí
Služby zákazníkům
Specialisté na spokojenost zákazníků
Nabízíme nejnižší cenu, snadný nákup, možnost odvést si nábytek ještě týž den a v neposlední řadě nápomocné, přátelské a kompetentní zaměstnance tehdy, když je opravdu potřebujete.
Služby zákazníkům v IKEA zahrnují mnoho pozic uvnitř i vně obchodního domu IKEA, od informací a hlídání dětí po pokladny, výměnu zboží a kontaktní centra.
Zaměstnanci ze služeb zákazníkům pomáhají lidem najít odpovědi na otázky a předcházet problémům. Rádi bychom, aby se k nám zákazníci vraceli, a nejlépe toho dosáhneme tak, že z každého jejich kontaktu s IKEA uděláme příjemné setkání. Před nákupem, během něj i po něm by měly být zákazníkům IKEA k dispozici služby i podpora - obojí ve stejné kvalitě jako výrobky. Chceme, aby si uvědomili, že ke každému problému existuje uspokojující řešení.
Typické role v této pracovní oblasti
Pokladní
Pracovník v oddělení reklamací
Snadné a rychlé odbavení u pokladen
Pracovník v dětském koutku
Pracovník u informačního pultu
Všechno začalo v Smålandu
Podívejte se, jak se jednoduchá obchodní myšlenka přeměnila v celosvětovou organizaci.
Naše kořeny
[fee:ka]
fika
Přestávka na kávu, většinou doplněná malým sendvičem nebo sladkým rohlíčkem.
Přestávka na kávu, většinou doplněná malým sendvičem nebo sladkým rohlíčkem.
