IKEA | Jak nakupovat?

Než se vydáte do obchodního domu IKEA


Nakupování v IKEA se podstatně liší od nakupování v jiných obchodech a obchodních domech. Proto si pečlivě pročtěte následující informace.

Kde nás najdete a kdy máme otevřeno? Pozorně si prohlédněte mapku. Pak už pro vás bude hračka najít náš obchodní dům. Vaše auto ponechte na bezplatném parkovišti. Můžete také využít naše kyvadlové autobusy, které vás na dvou trasách dopraví do IKEA a zpět zdarma! 1. Hotel Bělský les, Náměstí SNP, Kotva, IKEA a zpět. 2. Francouzská, Věžičky, Svinovské mosty, IKEA a zpět. Stáhněte si jízdní řád ve formátu PDF (328 KB). Adresa IKEA Česká republika, s.r.o. AVION Shopping Park Rudná 110 700 30 Ostrava-Zábřeh Telefon Tel.: 596 783 462 Fax: 597 434 622 Napište nám! Otevírací hodiny Otevřeno 7 dní v týdnu! 10.00–22.00


	Plánování nákupu Je dobré, abyste si ještě před vlastní návštěvou obchodního domu promysleli, co chcete nakoupit. Na našich webových stránkách můžete jednotlivé výrobky vyhledávat podle typu (např. noční stolek), prohlédnout si šíři sortimentu a ověřit si, zda jsou vámi vybrané výrobky na skladě. Můžete také využít služby a rady našich interiérových konzultantů. Předloží vám své návrhy a pomohou vám naplánovat domov, po jakém jste toužili. Tato služba je poskytována zdarma (pokud bude zakázka realizována), stačí si jen domluvit schůzku. Na stránkách jsou rovněž zdarma ke stažení programy, s jejichž pomocí si můžete snadno a v pohodlí domova naplánovat kuchyni, ložnici nebo kancelář. V klidu domova se podívejte na stránky, kde najdete přehled nabídky vybraných sérií výrobků. Nákupní prospekty vám pomohou lépe se zorientovat v našem sortimentu. K dispozici jsou vám také naše on–line katalogy nebo informace o službách ve formátu PDF, které jsme pro vás připravili. A zákazníci, kteří nemají přístup na internet, si mohou vyzvednout náš aktuální katalog v Oddělení služeb zákazníkům. V každém případě si nezapomeňte vše doma změřit a rozměry si vzít s sebou. Není nic horšího, než krásná šatní skříň, která se nikam nevejde.


Proč nejsou u vstupu do obchodního domu nákupní vozíky? Nejsou tam, protože je nebudete potřebovat! Obchodní dům IKEA je koncipován tak, že v horním patře nenajdete nic, co byste si bez problémů nemohli uložit do žlutých nákupních tašek, které vám jsou k dispozici. V přízemí pak můžete použít jak klasické nákupní vozíky, tak nákupní plošiny vhodné na velké kusy nábytku.


	Pomůže vám tužka a papír! Najdete je hned u vchodu do obchodního domu IKEA a určitě se vám budou hodit, protože na cenovkách najdete řadu informací o vybraném výrobku a jeho umístění v samoobslužném skladu, které si asi budete chtít poznamenat. Formát těchto informací je následující: První číslo určuje řadu, v níž je vámi zvolený výrobek uskladněn (např. 12) Druhé číslo upřesňuje místo, nebo-li konkrétní část řady, kde lze výrobek nalézt. Jakmile budete mít vybráno, vydejte se do samoobslužného skladu a podle uvedených čísel si najděte přesné místo uskladnění vašeho výrobku.


Samoobslužný sklad Samoobslužný sklad najdete v přízemí obchodního domu IKEA a jak napovídá jeho název, můžete si v něm sami vybírat a nakládat vybrané výrobky. Samozřejmě, že v případě potřeby můžete přítomný personál požádat o pomoc, rádi vám ji poskytnou.


	U pokladny U pokladny můžete platit hotově nebo kartami VISA, Mastercard/Eurocard, Maestro, Dinner’s club, JCB a úvěrovou kartu OK. Mimo to si můžete v oddělení kancelářského nábytku domluvit platbu převodem. V IKEA máte rovněž možnost nakupovat zboží na splátky, a to již od 3 000 Kč. Využít můžete např. spotřebitelský úvěr s nulovým navýšením nebo IKEA OK kartu. Výše splátek a délka splácení je přizpůsobena zákazníkovi, úvěr je poskytován až do výše 200 000 Kč. Informace o nákupu na splátky


Plánování transportní služby Nový rám postele nebo šatní skříň si domů autobusem asi nedovezete, dokonce i s malým automobilem budete muset pečlivě zvažovat, kolik nábytku se do něj vejde, přestože je u nás vše baleno v plochém a tudíž prostorově úsporném balení. Vyplatí se proto plánovat dopředu a rozmyslet si, zda si objemnější kusy nenecháte za poplatek raději dovézt. Přemýšlíte, proč na rozdíl od mnohých jiných prodejců nenabízíme „transport zdarma“? Jednoduše proto, že žádný opravdový „transport zdarma“ neexistuje. Cenu za transport totiž tito prodejci zahrnou do prodejní ceny výrobku, což znamená, že jim platíte za transport, ať už jejich služby využijete, nebo nikoliv. IKEA se snaží uchovávat ceny na nízké úrovni, proto je v ceně výrobku zahrnut jen a jen onen výrobek a když transportní službu nepotřebujete, ani za ni neplatíte. Podrobné informace o cenách transportní služby


	Možnost vrácení zboží Při nákupu můžete mít pochybnosti a doma pak zjistíte, že vám zakoupený výrobek nevyhovuje. Proto vám v IKEA nabízíme možnost vrácení zboží bez udání důvodu do 90 dnů, pro členy IKEA FAMILY do 120 dnů . Stačí jen uschovat si doklad o zakoupení zboží a mít nepoškozené zboží v originálním balení. Není možné vrátit: - metrové zboží - použité ložní prádlo - nebalené matrace - květiny - kosmetiku - výrobky z výprodeje nebo ze speciální nabídky - zlevněné zboží


Zábava pro celou rodinu Nenechávejte své děti doma, vezměte je do IKEA s sebou. Zatímco vy budete v klidu nakupovat, my se o ně postaráme. Děti od 3 do 6 let a (výška 95-120 cm) vám rádi pohlídáme v dětském koutku. Zde si mohou vyzkoušet nejrůznější hračky, do sytosti se vyřádit v oblíbeném kuličkovém ráji, sledovat pohádky, kreslit… Navíc obchodní dům IKEA je stavěn bezbariérově, takže se všude dostanete i s dětským kočárkem. Pokud vás nákupy unaví, můžete nabrat nové síly v naší restauraci, která nabízí klasická švédská i česká jídla. Je jednou z nejoblíbenějších oblastí v obchodě IKEA. Dopřejte si tedy chvilku odpočinku a pochutnejte si na dobrém jídle a šálku kávy za bezkonkurenční ceny. Maminky s malými dětmi zde mají k dispozici mikrovlnou troubu na ohřátí dětské stravy, dětské stoličky i nádobí. Pokud vás hlad přepadne až za pokladnami, je vám k dispozici bistro s rychlým občerstvením nebo Švédský obchod se švédskými specialitami. Široká nabídka a nízká cena jsou i zde naprostou samozřejmostí.