IKEA kvalita
Všeobecné podmínky pro všechny záruky
Co je předmětem záruky?Rozsah záruky je podrobně popsán u níže uvedených jednotlivých výrobků.
Doba trvání záruky
Každá záruka trvá tolik let, kolik je uvedeno v textech u jednotlivých výrobků, a to počínaje datem nákupu.
Co bude učiněno k nápravě problému?
IKEA výrobek prohlédne a rozhodne dle vlastního uvážení, zda se na daný případ vztahuje příslušná záruka. IKEA pak dle vlastního uvážení buď daný výrobek opraví nebo jej nahradí stejným nebo srovnatelným výrobkem. V těchto případech zaplatí IKEA vzniklé náklady na opravu, náhradní díly, práci a cesty opravářů, pokud je výrobek dostupný k opravě bez mimořádných výdajů. Toto se nevztahuje na opravy, které nebyly schváleny ze strany IKEA. Nahrazené díly se stanou majetkem IKEA. Pokud se příslušné zboží v IKEA již neprodává, poskytne IKEA odpovídající náhradu. IKEA v takovém případě dle vlastního uvážení určí, co představuje takovou odpovídající náhradu.
Podmínky záruk
Záruky platí od data nákupu v IKEA. Jako doklad o nákupu se doporučuje originál účtenky o nákupu.
Výjimky
Záruky se nevztahují na výrobky, které byly nesprávně skladovány nebo smontovány, nevhodným nebo nesprávným způsobem používány, pozměněny nebo čištěny za použití nesprávného postupu nebo nevhodnými čisticími prostředky. Záruky nekryjí běžné opotřebení, zářezy nebo poškrábání způsobené nárazem nebo při nehodě. Záruky neplatí, pokud byl výrobek umístěn venku mimo interiér nebo ve vlhkém prostředí. Záruky se vztahují pouze na použití v domácnosti, pokud není u výrobku uvedeno něco jiného. Podrobnější informace najdete v podmínkách záruky u jednotlivých níže uvedených výrobků.
Pokyny pro údržbu
Abyste mohli uplatnit záruku, musíte dodržovat konkrétní pokyny pro údržbu platné pro příslušný výrobek. Tyto pokyny naleznete v obchodních domech IKEA a na webové stránce IKEA: www.IKEA.cz
Všeobecně platná práva:
Tato záruka vám dává určitá specifická práva. Tato záruka žádným způsobem neohrožuje vaše práva daná zákonem.
Jak nás kontaktovat v případě, že potřebujete servis:
Obraťte se na místní obchodní dům IKEA. Adresu a telefonní číslo naleznete v katalogu IKEA nebo na www.IKEA.cz
Uschovejte si účtenku jako doklad o nákupu. Doklad o nákupu se doporučuje pro platnost záruky.
Více informací najdete v prospektech ZÁRUKA KVALITY NA KAŽDÝ DEN ve vašem nejbližším obchodním domě IKEA.
ZÁRUKA 10 LET
EKTORP, KARLSTAD, KIVIK, KRAMFORS, ARILD, ÄLVROS, TIDAFORS, EKENÄS
Na co se vztahuje tato záruka?
Tato záruka se vztahuje na vady materiálu a provedení těchto částí: • Rám • Základní tkanina/nosná tkanina • Nohy • Spojovací materiál • Opěrky pro ruce • Výplň •Mechanismy • Matrace PIXBO HÅVET. Tato záruka se vztahuje pouze na domácí použití.
Produkty a komponenty, na které se záruka nevztahuje
Tato záruka se nevztahuje na: • Kožené potahy • Nesnímatelné látkové potahy • Samostatně prodejné snímatelné látkové potahy • Samostatně prodejné polštáře KARlSTAD • Samostatně prodejné polštáře EKTORP • Křeslo EKTORP JENNYlUND • Křeslo EKTORP TUllSTA • Křeslo EKTORP MUREN • Podnožka EKTORP BROMMA.
ZÁRUKA 10 LET
POÄNG
Na co se vztahuje tato záruka?
Tato záruka se vztahuje na vady materiálu a provedení následujících částí série POÄNG: • Klížený rám • Spojovací kování • Nosná tkanina. Tato záruka se vztahuje pouze na domácí použití.
Produkty, na které se záruka nevztahuje
Tato záruka se nevztahuje na kožené a látkové potahy a výplně křesla POÄNG a dětské křeslo POÄNG. Viz Všeobecné podmínky záruk na začátku stránky.
ZÁRUKA 10 LET
BESTÅ/FRAMSTÅ/INREDA
Na co se vztahuje tato záruka?
Tato záruka se vztahuje na vady materiálů a provedení výrobků série BESTÅ (všech produktů), série FRAMSTÅ (všech výrobků) a následujících výrobků ze série INREDA: zásuvka, zásuvka bez čela 60x40 cm, zásuvka bez čela 60x49 cm, zásuvka bez čela 60x40x7 cm, plně výsuvná zásuvka 60x40 cm, plně výsuvná zásuvka 60x49 cm, výsuvný rám, samostatná police 26x16 cm, samostatná police 56x16 cm, samostatná police 56x36 cm. Tato záruka se vztahuje pouze na domácí použití.
Produkty, na které se záruka nevztahuje
Tato záruka se nevztahuje na výrobky ze série INREDA, které nejsou specifikované výše.
ZÁRUKA 25 LET
SULTAN
Na co se vztahuje tato záruka?
Tato záruka se vztahuje na vady materiálu a provedení níže uvedených komponentů matrací a/nebo roštů SULTAN:
• Dřevěný rám a pružiny u pružinových matrací s dřevěným rámem • Pružiny u oboustranných pružinových matrací
• Pěnové jádro u pěnových matrací • latexové jádro u latexových matrací • Dřevěný rám a lamely u lamelových roštů • Elektrický motor u elektricky ovládaných roštů (5letá záruka). Tato záruka se vztahuje pouze na domácí použití.
I ty nejlepší matrace s přibývajícími léty ztrácejí své pohodlí a časem se v nich nahromadí prach a roztoče. Přestože poskytujeme na naše matrace záruku 25 let, doporučujeme vám z hygienických důvodů, abyste matraci měnili každých 8 až 10 let. Je to rozumná investice, která přispěje k vašemu pohodlí.
Na co se tato záruka nevztahuje?
Na všechny krycí podložky na matrace; laťkový rošt SUlTAN lADE. Viz též Všeobecné podmínky záruky uvedené na začátku stránky.
ZÁRUKA 10 LET
PAX/KOMPLEMENT
Na co se vztahuje tato záruka?
Tato záruka se vztahuje na vady materiálu a provedení následujících komponentů šatních skříní PAX a vnitřního vybavení KOMPLEMENT: • Rámy • Dveře • Panty • Mechanismus posuvných dveří • Kolejnice zásuvek • Police
a šatní tyče. Tato záruka se vztahuje pouze na domácí použití.
Produkty, na které se záruka nevztahuje
Drátěný koš KOMPLEMENT, plastové krabice KOMPLEMENT, výsuvné plastové police KOMPLEMENT, věšák na kalhoty KOMPLEMENT, botník KOMPLEMENT a drátěný koš na boty KOMPLEMENT. Viz též Všeobecné podmínky záruky na začátku stránky.
ZÁRUKA 25 LET
FAKTUM/RATIONELL
Na co se vztahuje tato záruka?
Tato záruka se vztahuje na vady materiálu a provedení následujících částí kuchyní. Tato záruka se vztahuje pouze na domácí použití.
Kuchyňský systém FAKTUM
Na co se vztahuje tato záruka?
Tato záruka se vztahuje na následující části kuchyňského systému FAKTUM: • Rámy skříněk • Čela a dvířka • Panty INTEGRAL • Plně výsuvné zásuvky RATIONELL • Police z tvrzeného skla a melaminu RATIONELL • Drátěné koše RATIONELL • Sokly • Nohy • Krycí panely • Dekorační lišty • Pracovní desky s minimální tloušťkou 3,8 cm • Dřezy • Police a police na víno PERFEKT • Ochranné podložky do spodní skříňky RATIONELL • Zásuvky RATIONELL pod troubu • Zásuvky do soklu RATIONELL • Odkapávače RATIONELL do nástěnné skříňky.
Na co se tato záruka nevztahuje?
Úchytky a pracovní desky, které mají tloušťku menší než 3,8 cm. Viz též Všeobecné podmínky záruky uvedené na začátku stránky.
Samostatně stojící kuchyně
Na které výrobky se tato záruka vztahuje?
Tato záruka se vztahuje na vady materiálu a provedení u všech částí samostatně stojící kuchyně VÄRDE.
Na které výrobky se tato záruka nevztahuje?
Na úchytky VÄRDE, spotřebiče, mísicí baterie, police a nástěnné police z masivního dřeva se tato záruka nevztahuje. Viz též Všeobecné podmínky záruky na začátku stránky.
Kuchyňský systém LAGAN
Na kuchyně LAGAN se tato záruka nevztahuje.
ZÁRUKA 5 LET
Spotřebiče
Na co se vztahuje tato záruka? tato záruka se vztahuje na vady spotřebičů, u kterých je možno prokázat, že byly způsobeny vadnou konstrukcí nebo závadou materiálu. záruka platí od data nákupu v IKEA. Tato záruka se vztahuje pouze na domácí použití. Výjimky jsou specifikovány pod titulkem „Na co se tato záruka nevztahuje?“ V záruční době budou uhrazeny náhrady na opravu vad, např. opravy, součástky, práce a cestovní výlohy, a to za předpokladu, že spotřebiče jsou přístupné k opravě bez zvláštních výloh. za těchto podmínek platí směrnice EU Nr. 99/44/eG)
a příslušná místní ustanovení. Nahrazené součásti se stávají majetkem IKEA.
Jak dlouho záruka platí? tato záruka platí pět (5) let od data nákupu spotřebiče v obchodním domě Ikea.
Na spotřebiče LAGAN poskytujeme záruku tři (3) roky. Pokud v záruční lhůtě proběhne oprava, neprodlužuje to platnost záruky daného spotřebiče ani nových součástek.
Na které spotřebiče se tato záruka vztahuje? tato pětiletá záruka (5) se vztahuje na všechny spotřebiče IKEA, kromě spotřebičů LAGAN, na které poskytujeme záruku 3 roky.
Spotřebiče, na které se záruka nevztahuje. Na všechny spotřebiče zakoupené v IKEA před 1. srpnem 2007.
Kdo poskytuje servis? Servis poskytuje IKEA prostřednictvím svých vlastních servisních služeb nebo sítě autorizovaných servisních partnerů.
Na co se tato záruka nevztahuje? • Běžné opotřebení. • Úmyslné poškození nebo poškození z nedbalosti, poškození způsobené nedodržením pokynů, nesprávnou instalací nebo napojením na nesprávné napětí, škoda způsobená chemickou nebo elektrochemickou reakcí, rzí, korozí nebo vadou včetně škod způsobených nadměrně vápenatou vodou, škoda způsobená abnormálními podmínkami prostředí. • Spotřební materiál včetně baterií a lamp. • Části, které nemají žádnou funkci nebo slouží k dekorativním účelům, nemají vliv na běžné používání spotřebiče, včetně poškrábání a změn v barvě. • Náhodné poškození způsobené cizími předměty nebo látkami a čištěním nebo uvolňováním ucpaných filtrů, odvodních systémů nebo zásuvek na čisticí prostředek. • Škody na následujících součástech: keramické sklo, příslušenství, koše na příbory a nádobí, přívodní a odváděcí trubky, těsnění, žárovky
a kryty žárovek, úchyty, opláštění a jeho části; mimo poškození způsobená chybou při výrobě. • Případy, kdy technik během své návštěvy nenašel žádnou vadu. • Opravy, které neprováděli k tomu určení poskytovatelé servisu a/nebo autorizovaní servisní partneři, nebo případy, při nichž byly použity jiné než originální díly. • Opravy způsobené instalací, která je chybná nebo neodpovídá specifikaci. • Použití spotřebiče v jiném než domácím prostředí, např. profesionální použití. • Poškození při přepravě: pokud si zákazník přepravuje výrobek domů nebo na jinou adrsesu, IKEA nenese odpovědnost za škody, které se mohou objevit během přepravy. avšak v případě využití transportní služby IKEA bude případné poškození řešeno na náklady IKEA (ale ne v rámci této záruky). V posledním zmíněném případě by měl zákazník vždy kontaktovat služby zákazníkům IKEA na www.IKEA.cz • Náklady na provedení základní instalace spotřebiče IKEA. toto omezení se nevztahuje na bezchybnou práci provedenou kvalifikovaným odborníkem a za použití originálních dílů za účelem adaptace přístroje na požadavky technické bezpečnosti jiné země eu. Viz též všeobecné podmínky uvedené na začátku této stránky.
ZÁRUKA 10 LET
Kuchyňské mísicí baterie
Na co se vztahuje tato záruka?
záruka 10 let se vztahuje na všechny mísicí baterie ze sortimentu IKEA, kromě baterií LAGAN. tato záruka se vztahuje na vady materiálu a provedení. záruka se vztahuje pouze na domácí použití.
Na co se tato záruka nevztahuje?
tato záruka se nevztahuje na výrobek, který byl používán v korozním prostředí. Viz též Všeobecné podmínky záruky uvedené na začátku stránky.
ZÁRUKA 25 LET
FAVORIT
Záruka se vztahuje na všechny hrnce a pánve bez nepřilnavé
vrstvy (včetně litinových hrnců a pánví).
ZÁRUKA 10 LET
FAVORIT
Záruka se vztahuje na všechny hrnce a pánve s nepřilnavou vrstvou.
Na co se vztahuje tato záruka?
Tato záruka se vztahuje na vady funkcí, materiálu a provedení všech typů nádobí výše uvedené série. záruka se vztahuje na: • Stabilitu dna • Mytí v domácí myčce (s výjimkou výrobků s nepřilnavou vrstvou nebo výrobků z litiny, u kterých doporučujeme ruční mytí) • Nepřilnavé vlastnosti pánví s nepřilnavou vrstvou.
Na co se tato záruka nevztahuje?
Tato záruka se nevztahuje na změny vzhledu nádobí, pokud nemají významný vliv na jeho funkci. Viz též Všeobecné podmínky záruky na začátku této stránky.
ZÁRUKA 15 LET
IKEA365+
Záruka se vztahuje na všechny hrnce a pánve bez nepřilnavé
vrstvy.
ZÁRUKA 5 LET
IKEA365+
Záruka se vztahuje na všechny hrnce a pánve s nepřilnavou vrstvou.
Na co se vztahuje tato záruka?
Tato záruka se vztahuje na vady funkcí, materiálu a provedení všech typů nádobí výše uvedené série. záruka se vztahuje na: • Stabilitu dna • Mytí v domácí myčce (s výjimkou výrobků s nepřilnavou vrstvou nebo výrobků z litiny, u kterých doporučujeme ruční mytí) • Nepřilnavé vlastnosti pánví s nepřilnavou vrstvou.
Na co se tato záruka nevztahuje?
Tato záruka se nevztahuje na změny vzhledu nádobí, pokud nemají významný vliv na jeho funkci. Viz též Všeobecné podmínky záruky uvedené na začátku této stránky
ZÁRUKA 25 LET
SLITBAR
Záruka se vztahuje na všechny nože z této série.
Na co se záruka nevztahuje?
Na následující výrobky ze série SLITBAR se tato záruka nevztahuje: • Vidlička na maso SLITBAR (součást sady vidlička a nůž na maso) • Ocílka SLITBAR, délka 25 cm, nerezavějící ocel. Viz též Všeobecné podmínky záruky na začátku této stránky.
ZÁRUKA 15 LET
GYNNSAM, IKEA 365+ GNISTRA
Záruka se vztahuje na všechny nože v této sérii.
Na co se vztahuje tato záruka?
Tato záruka se vztahuje na vady funkcí, materiálu a provedení všech nožů ve výše zmíněných sériích. to znamená, že při běžném použití v domácím prostředí a za dodržení podmínek pro užívání a údržbu, budou vaše nože stále jako nové, dokonce i po uplynutí záruční doby. Běžné použití definujeme jako použití ke krájení potravin, očištění nože po jeho použití a pravidelné broušení. záruka zahrnuje: • Ostrost nože. Nůž by měl být naostřen po zakoupení, a poté pravidelně broušen. Čepel nože je vyrobena z kalené oceli, proto je možné ji brousit kdykoliv je to potřeba po celou dobu záruční lhůty. • Odolnost rukojeti. rukojeť nože by neměla prasknout, zlomit se nebo se uvolnit od čepelí. • Odolnost čepele nože vůči korozi.
ZÁRUKA 10 LET
GODMORGON
Na co se vztahuje tato záruka?
tato záruka se vztahuje na vady materiálu a provedení následujících komponentů uvedeného nábytku, umyvadel, mísicích baterií, vnitřního vybavení a odtokových ventilů: • Nábytek GODMORGON • Nohy GODMORGON • umyvadla s odtokovým ventilem ODENSVIk, VITVIKEN, BRÅVIKEN, BREDVIKEN, NORRVIKEN a STRÖMSVIKEN. tato záruka se vztahuje pouze na domácí použití.
ZÁRUKA 10 LET
Koupelnové mísící baterie
Na co se vztahuje tato záruka?
Záruka 10 let se vztahuje na všechny koupelnové mísicí baterie ze sortimentu Ikea. tato záruka se vztahuje na vady materiálu a provedení. záruka se vztahuje pouze na domácí použití.
Na co se záruka nevztahuje?
Tato záruka se nevztahuje na výrobky, které jsou používány v korozním prostředí. Viz též Všeobecné podmínky záruky na začátku stránky.
Na jaké výrobky se tato záruka nevztahuje? • Perlátor – součást mísicích baterii. Viz též Všeobecné podmínky záruky na začátku stránky.
ZÁRUKA 10 LET
GALANT, EFFEKTIV
Na co se vztahuje tato záruka?
Tato záruka se vztahuje na vady materiálu a provedení u všech hlavních částí série GALANT a EFFEKTIV.
Na co se tato záruka nevztahuje?
Tato záruka se nevztahuje na kabelovodič GalaNt. Viz též Všeobecné podmínky záruky na začátku stránky.
ZÁRUKA 10 LET
MARKUS, VOLMAR
Na co se vztahuje tato záruka?
Tato záruka se vztahuje na vady materiálu a provedení těchto částí: • konstrukční rám • Pohyblivé části. Viz též Všeobecné podmínky záruky na začátku stránky.
ZÁRUKA 3 ROKY
SPARSAM
Na co se vztahuje tato záruka?
Tato záruka se vztahuje na vady funkce, materiálu a provedení úsporných žárovek a zářivek ze série SPARSAM.
Na co se záruka nevztahuje? tato záruka se nevztahuje na výrobky, které byly vystaveny teplotě pod –10 stupňů Celsia nebo nad +40 stupňů Celsia. Při použití ve vlhkém prostředí, např. v koupelně nebo skleníku, mohou být žárovky SParSaM umístěny pouze v lampách schválených pro použití ve vlhkém prostředí.
