Come posso avere informazioni sullo stato del mio ordine?
Invia una mail all’indirizzo ikeabusiness.villesse.it@ikea.com oppure un fax al n. 0481.3680400/549 segnalando il tuo numero d’ordine e il numero di tessera IKEA BUSINESS
Quando posso ritirare la mia merce?
Sarai contattato telefonicamente dall'IKEA BUSINESS Team per concordare data e ora per il ritiro della merce in negozio.
Quando verrà consegnata/montata la merce acquistata?
Sarai contattato telefonicamente qualche giorno prima della consegna per concordare orario e data di consegna/montaggio direttamente salla ditta che si occupa dei servizi per IKEA.
Quando riceverò la mia fattura?
In caso di ritiro della merce in negozio, la fattura ti verrà consegnata insieme alla merce. In caso di trasporto a domicilio, la fattura verrà inviata dopo la completa evasione dell'ordine.
Posso inserire in fattura solo alcuni prodotti presenti nello scontrino?
Certo! Quando ti rivolgi al servizio clienti per la fattura con lo scontrino, indica gli articoli che desideri vengano inseriti in fattura.
Sono un socio IKEA BUSINESS, come posso pagare il mio ordine?
In contanti, con assegno o carta di credito al momento della consegna delle merce in negozio. Con bonifico bancario al momento della conferma d'ordine.
Sono un Ente Pubblico, come posso pagare il mio ordine?
Gli Enti Pubblici possono pagare a 30 giorni fine mese data fattura, previa presentazione al momento della conferma d'ordine di un impegno d'acquisto redatto e firmato dall'ufficio preposto alla delibera dell'approvazione della spesa.
Hanno una scadenza i preventivi realizzati dai consulenti d'arredo IKEA BUSINESS?
I preventivi realizzati per i soci IKEA BUSINESS sono gratuiti (ad eccezione della consulenza a domicilio) e hanno la stessa validità dei prezzi sul catalogo IKEA.
Ho ricevuto un articolo mancante/rovinato/rotto, cosa posso fare?
Contatta il nostro servizio clienti attraverso il call center al numero 199.11.46.46.