FAQ e Contattaci
SOLUZIONE INTEGRATA AUDIO/VIDEO UPPLEVA
Qual è la differenza tra LED e LCD?
La differenza tra una TV a LED e una TV LCD sta nel modo in cui viene illuminato lo schermo: come sorgente luminosa, i televisori LCD utilizzano lampade a fluorescenza a catodo freddo (CCFL, Cold-Cathode Fluorescent Lamp), mentre i televisori a LED utilizzano diodi a emissione luminosa (LED, Light Emitting Diode). I LED offrono una migliore qualità delle immagini e sono più piccoli, quindi permettono di avere schermi più piatti. Consumano fino al 40% di energia in meno e contengono meno sostanze pericolose rispetto alle tradizionali TV LCD.
Tutte le TV UPPLEVA sono a LED.
Che cos'è una TV al plasma?
Il plasma è un altro tipo di tecnologia delle TV, utilizzato in genere per gli schermi più grandi (a partire da 50") perché riproduce molto bene i movimenti rapidi, come le azioni sportive. Le TV al plasma consumano più energia e sono più pesanti delle TV a LED.
Che cosa significa classe di efficienza energetica A?
La classe di efficienza energetica indica il consumo di elettricità di un televisore che resta acceso 4 ore al giorno per 365 giorni. Le classi di efficienza energetica vanno da A++ (la più efficiente) a C (la meno efficiente).
Tutte le TV UPPLEVA appartengono alla classe energetica A.
Che cosa significa Full HD?
Le TV Full HD (High Definition) sono in grado di ricevere e visualizzare 1080 segnali progressivi (1080p) da sorgenti in alta definizione HDTV, come set-top box e lettori HD o Blu-ray. Tutte le TV UPPLEVA sono Full HD.
Che cosa significa Hz Motion Index?
Hz Motion Index è una tecnologia che rende più nitidi gli oggetti in movimento sullo schermo, eliminando l'effetto mosso. Le TV UPPLEVA hanno un Hz Motion Index che parte da 50 per il modello da 24" e arriva a 100 per il 32" e a 200 per i 40-46".
Che cosa indica la sigla CI+?
Le TV UPPLEVA hanno uno slot CI+, uno standard di interfaccia comune che permette la visione di canali a pagamento. Viene anche chiamato "decoder integrato", nel senso che generalmente non occorre un decoder esterno per ricevere il digitale terrestre. Tuttavia, è necessario avere un modulo di accesso condizionato CAM (Conditional Access Module) e una smart card identificativa, entrambi forniti dagli operatori delle pay TV.
Nota: in alcuni paesi, per vedere i canali digitali criptati può essere necessario un decoder esterno separato. Per ulteriori informazioni, contatta il Servizio Clienti telefonico IKEA.
Devo avere un decoder esterno separato?
Dipende dall'operatore della pay TV: in alcuni paesi è necessario utilizzare un decoder aggiuntivo invece della scheda CI+. Per poter utilizzare SKY è necessario utilizzare il suo decoder esterno.
La TV UPPLEVA è compatibile con il mio decoder digitale?
Sì, UPPLEVA funziona con i decoder più diffusi. Per ulteriori informazioni, contatta il Servizio Clienti telefonico IKEA.
Posso utilizzare una module card (acquistata separatamente) al posto del decoder digitale?
Sì, ma potrebbe essere necessario reinstallare i canali o eseguire un reset di fabbrica del televisore. Se hai bisogno di assistenza, contatta il Servizio Clienti telefonico IKEA.
Posso collegare altri apparecchi elettronici alla TV/impianto audio UPPLEVA?
Sì, puoi collegare lettori Blu-ray, ricevitori per TV via cavo e altri apparecchi elettronici utilizzando il cavo HDMI di UPPLEVA (in vendita separatamente). Puoi ascoltare musica con l'impianto audio UPPLEVA collegando smartphone, lettori MP3, iPod e tablet attraverso il mini-jack da 3,5 mm o il connettore RCA.
Come faccio a registrare e mettere in pausa un programma?
La memoria di registrazione per TV UPPLEVA (in vendita separatamente) ti permette di registrare i tuoi programmi TV preferiti, di tornare indietro e mettere in pausa durante la trasmissione di un programma.
Nota: queste funzioni si possono usare solo con contenuti non protetti da DRM (Digital Rights Management).
Che tipo di ricevitore ha UPPLEVA?
• TV 24" – DVB-T/C
• TV 32-46" – DVB-T/C/S/S2
Supporta il DVB-T2?
No.
Supporta il 3D?
No.
Com'è composto l'impianto audio 2.1 di UPPLEVA?
UPPLEVA ha un sistema audio 2.1 che crea l'effetto surround. L'impianto comprende anche un subwoofer wireless e un lettore CD/DVD/Blu-ray integrato. Le casse hanno una potenza di 400 W. TV e impianto audio si controllano con lo stesso telecomando (incluso).
Che cos'è il subwoofer?
Il subwoofer è un altoparlante che riproduce i suoni con frequenza più bassa per creare effetti sonori suggestivi e coinvolgenti durante la visione dei film. Il subwoofer di UPPLEVA (incluso nel sistema audio) è wireless, quindi lo puoi collocare in qualsiasi punto della stanza.
Che cos'è l'audio 2.1?
Un sistema audio 2.1 è dotato di due altoparlanti (sinistra e destra) e un subwoofer. Crea un effetto surround soltanto con due casse e nessun cavo extra.
Perché devo utilizzare un cavo HDMI?
HDMI (High-Definition Multimedia Interface) è uno standard di interfaccia comune utilizzato per i dispositivi audio/video, come le TV HD. Trasmette dati video non compressi e dati audio digitali compressi e non. Con un solo cavo puoi collegare impianto audio, lettore Blu-ray, ricevitore per TV via cavo e altri dispositivi al tuo televisore. L'HDMI riduce al minimo la perdita dei segnali, migliorando la qualità delle immagini e dei suoni.
UPPLEVA SMART TV
Le TV UPPLEVA si collegano ad Internet?
Sì, le TV UPPLEVA da 32-46" si collegano a Internet e per questo sono chiamate "Smart TV".
Che cos'è una Smart TV?
Una Smart TV è un televisore in grado di collegarsi a Internet e di ricevere servizi interattivi, come:
• Video on demand (film su richiesta)
• Catch-up TV (accesso a programmi televisivi già mandati in onda e che hai perso)
• Video via Web (es. YouTube)
• Musica, Internet radio
• Notiziari, meteo, informazioni sul traffico, shopping online, ecc.
• Social media (Facebook, Twitter)
• Giochi
Le Smart TV possono anche ricevere video, foto e musica dal tuo PC sulla rete di casa o direttamente da una chiavetta USB. In questo modo sarai sempre aggiornato sulle ultime notizie, potrai scaricare film e condividere immagini con i tuoi amici.
Nota: i servizi interattivi inclusi possono variare a seconda del paese. Tutte le TV UPPLEVA, tranne il modello da 24", sono Smart TV.
È difficile navigare in Internet con una TV UPPLEVA?
Quasi tutti i siti web sono studiati per essere visualizzati su PC, quindi la navigazione dalle TV UPPLEVA può presentare qualche difficoltà. Va detto però che la crescente diffusione di queste tecnologie sta spingendo i web designer a ottimizzare i siti anche per gli utenti che vi accedono dalla TV.
Le TV UPPLEVA supportano Flash?
No. Per motivi tecnici, Flash non è supportato.
Quanto costano le app per le Smart TV UPPLEVA?
L'accesso alle app è gratuito. Anche la maggior parte delle app è gratuita, ma alcune offrono contenuti a pagamento, come ad esempio i servizi di video on demand.
Come si usano le app sulle Smart TV UPPLEVA?
Premi "Smart TV" sul telecomando o scegli la vista "Portal" dal menu TV: qui trovi tutte le app. Il portale è globale, quindi le app sono disponibili a tutti gli utenti di UPPLEVA.
Come si caricano le app sulle Smart TV UPPLEVA?
Quando accendi la Smart TV per la prima volta, devi selezionare la tua regione. Il portale della Smart TV ti propone una serie di app internazionali e locali in base al paese in cui vivi. Puoi organizzare le app secondo le tue preferenze. Le app sono basate su browser, quindi non c'è bisogno di caricarle sull'hardware del televisore. Sono sempre online e pronte all'uso.
Quali app sono disponibili per UPPLEVA?
Ci sono centinaia di app internazionali e locali disponibili nel portale: YouTube, ebay, Facebook, Twitter, video, musica, notizie, sport, meteo, giochi e intrattenimento. L'elenco si arricchisce costantemente di nuove app.
Su quale piattaforma si basano le app per Smart TV UPPLEVA?
Il portale è gestito da una società tedesca, NetRange, un provider globale di soluzioni per portali Smart TV, che supporta i principali marchi di televisori e le Smart TV UPPLEVA.
Le app per Smart TV UPPLEVA funzionano ovunque?
Le app delle Smart TV UPPLEVA sono web-based e si possono quindi utilizzare in tutti i paesi. I contenuti di alcuni servizi, però, sono tutelati da diritti e quindi subordinati a vincoli geografici (soprattutto nel caso dei video on demand).
Sono previsti aggiornamenti per le TV UPPLEVA?
Il software delle TV sarà aggiornato quando necessario. Il portale Smart TV viene aggiornato regolarmente con nuove app.
Come si effettua l'upgrade del software delle TV UPPLEVA?
L'upgrade si può effettuare dal sito web di IKEA, che contiene tutte le istruzioni per l'aggiornamento.
Posso collegare la TV in modalità wireless?
Sì, le TV UPPLEVA sono "Wi-Fi Ready". Con l'adattatore Wi-Fi UPPLEVA (in vendita separatamente) puoi collegare la TV a computer, smartphone e altri dispositivi della rete wireless di casa, per condividere contenuti e fare lo streaming video dal PC al televisore.
Il sistema UPPLEVA ha il Bluetooth?
UPPLEVA non supporta Bluetooth né AirPlay. Per la connessione puoi utilizzare il Wi-Fi (con un adattatore Wi-Fi) o un cavo Ethernet.
Che cosa significa "streaming"?
Lo streaming è un modo di trasferire i contenuti digitali. Ad esempio, puoi fare lo streaming di contenuti (audio e video) dal tuo computer, dallo smartphone o da iPad e guardarli sullo schermo della TV.
Che cosa significa DLNA?
DLNA è l'acronimo di Digital Living Network Alliance. È una certificazione che permette ai dispositivi elettronici della rete domestica di "trovarsi" e comunicare fra loro. Il tuo computer, ad esempio, può lavorare con la stampante senza bisogno di complicate installazioni. Grazie allo standard DLNA, il televisore può riprodurre file audio e video archiviati su altri dispositivi elettronici certificati DLNA.
UPPLEVA supporta il DLNA?
Sì, le TV UPPLEVA da 32-46" supportano lo standard DLNA, tranne che per i dispositivi mobili. Puoi fare lo streaming e controllare la TV dal PC, ma non da smartphone e tablet. Per riprodurre i file dello smartphone, usa le app del telefono che hanno la funzione server DLNA. Puoi vedere il dispositivo sulla rete domestica e accedere ai file che vi sono conservati.
Come si attiva la funzione DLNA?
Menu – Setup – Network – Applications – See & Share – ON. Naturalmente devi avere una rete domestica funzionante per utilizzare il DLNA.
Domande dei clienti
Posso avere assistenza per l'installazione della TV?
Sì, IKEA offre servizi di consegna, montaggio e installazione.
Si può acquistare la TV separatamente?
Sì, ma dato che non sono inclusi staffe né supporti, insieme alla TV dovrai acquistare un supporto da parete nel negozio IKEA o gli accessori specifici della serie UPPLEVA per integrare la TV nei mobili.
La TV è compatibile con i mobili BESTÅ del mio soggiorno?
I primi mobili BESTÅ non sono stati progettati per UPPLEVA, quindi ti raccomandiamo di scegliere i nuovi mobili BESTÅ, studiati espressamente per UPPLEVA, e di completare il sistema con staffe e pannelli UPPLEVA.
Esiste un servizio di assistenza fuori dell'orario lavorativo?
L'assistenza post-vendita ha gli stessi orari di apertura dei negozi.
Chi produce la tecnologia UPPLEVA?
I prodotti UPPLEVA sono stati progettati da IKEA insieme a TCL che è uno dei più grandi produttori di TV al mondo. TCL è presente in Europa con i marchi Thomson e TCL, in America del Nord con RCA e TCL e in Asia con i marchi TCL e Rowa.
Chi fornisce l'assistenza, IKEA o TCL?
L'assistenza post-vendita è gestita da IKEA in tutti i paesi, in collaborazione con i nostri fornitori di servizi selezionati.
Il sistema audio/video UPPLEVA è coperto da garanzia?
La garanzia di 5 anni copre i difetti di materiali e manodopera della TV e dell'impianto audio di UPPLEVA. Troverai tutte le informazioni nell'opuscolo della garanzia.
Che cosa posso fare se non sono soddisfatto della TV?
UPPLEVA segue la stessa politica di cambi e resi dei prodotti IKEA. Per ulteriori informazioni, contatta il Servizio Clienti telefonico IKEA.
Se la TV o l'impianto audio sono difettosi, li devo riportare in negozio?
No. Il nostro servizio di assistenza ritira i prodotti UPPLEVA direttamente a casa del cliente.
Ti servono informazioni?
