Kebijakan pengembalian

Kembalikan produk IKEA yang belum dibuka atau digunakan untuk mendapatkan hak pengembalian. Perabot yang sudah dirakit juga dapat dikembalikan jika kondisinya masih bagus.
Anda dapat berubah pikiran
Tidak puas dengan produk IKEA yang Anda beli? Jangan khawatir. Anda dapat mengembalikan produk yang belum dipakai dengan kemasan asli dalam jangka waktu 30 hari untuk mendapatkan pengembalian penuh. Kami akan mengembalikan dana sesuai dengan cara pembayaran Anda saat membeli produk. Jangan lupa untuk membawa bukti pembeliannya. Kami ingin memastikan agar produk yang Anda kembalikan dapat dinikmati kembali oleh pelanggan lain. Itulah alasannya mengapa terdapat beberapa barang yang tidak dapat dikembalikan seperti:

• Produk-produk yang dibuat khusus seperti meja dapur, kain meteran dan tirai meteran
• Produk yang telah dirakit atau rusak karena salah rakit
• Tekstil tempat tidur; kasur yang sudah dibuka dan alas kasur
• Tanaman dan produk makanan
• Produk As-Is
Pelajari lebih lanjut tentang garansi & jaminan
Cara pengembalian
Karena terkadang Anda dapat berubah pikiran.
Kembalikan product IKEA mana pun secara gratis di toko IKEA Alam Sutera.
Di toko
Kembalikan produk IKEA manapun secara gratis di toko IKEA Alam Sutera. Anda hanya perlu membawa semua komponen dari barang yang Anda ingin kembalikan, bersama dengan salinan email Konfirmasi Pemesanan barang Anda.
Kembalikan produk IKEA manapun secara gratis di distribution point kami.
Distribution point
Kembalikan produk IKEA manapun secara gratis di distribution point kami. Temukan distribution point kami disini
Anda dapat mengembalikan produk IKEA yang belum digunakan dalam kemasan aslinya melalui paket!
Via paket
Anda dapat mengembalikan produk IKEA yang belum digunakan dalam kemasan aslinya untuk mendapatkan hak pengembalian. Anda bertanggung jawab menanggung biaya pengembalian produk dan dapat memaketkan produk IKEA kembali pada kami, silakan hubungi kami untuk informasi selanjutnya.
Cara pengembalian | Produk hilang, rusak, atau tidak lengkap
Produk hilang, rusak, atau tidak lengkap
Terkadang sesuatu tidak berjalan sesuai harapan. Jika pesanan Anda sampai dalam keadaan tidak lengkap, rusak, atau tidak sampai sekalipun, kami dengan senang hati akan membantu Anda.
Kembalikan produk IKEA manapun secara gratis ke toko IKEA Alam Sutera
Kunjungi toko IKEA
Apapun keluhannya, Anda bisa datang ke toko IKEA Alam Sutera dan kami akan mencari solusi untuk Anda. Jika produk Anda rusak, bawalah produk tersebut bersama dengan bukti pembayarannya. Jika produk Anda tidak lengkap, bawalah salinan email konfirmasi pesanan.
Kontak kami di IKEA
Hubungi kami
Hubungi kami. Kami akan membantu mencari solusi untuk Anda.