Tentang produk kami

Garansi & jaminan

Kami sangat percaya diri dengan kualitas produk kami dan banyak produk yang ditanggung oleh garansi dan jaminan. Di bawah ini, Anda akan menemukan daftar semua jaminan dan garansi.
Informasi tambahan:
Garansi dan jaminan kami berlaku sejak tanggal pembelian. Saat membuat klaim, Anda harus menunjukkan struk pembelian yang asli sebagai bukti pembayaran.
Kamar mandi
Gratis garansi 10 tahun
Kamar mandi IKEA
Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini menanggung kerusakan bahan dan pengerjaan pada:
• Perabotan GODMORGON
• Kaki GODMORGON
• Kotak penyimpanan GODMORGON
Bukti pembayaran asli digunakan sebagai bukti pembelian. Garansi ini hanya berlaku untuk penggunaan rumah tangga. Garansi ini hanya berlaku untuk pembeli asli dan tidak dapat dipindahtangankan.
Garansi Kamar mandi IKEA (PDF)
Produk apa saja yang tidak ditanggung oleh garansi ini?
• Daun meja TOLKEN
Garis abu-abu
Kamar tidur
Gratis garansi 25 tahun
Kasur
Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini menanggung kerusakan bahan dan pengerjaan pada komponen kasur dan/atau dasar tempat tidur kami yang tertera dibawah ini, dan berlaku sejak tanggal pembelian di toko IKEA:
• Pegas pada kasur pegas
• Busa pada kasur busa
• Rangka kayu, palang dan pegas pada dasar tempat tidur
Bukti pembayaran asli digunakan sebagai bukti pembelian. Garansi ini hanya berlaku untuk penggunaan rumah tangga.
Garansi kasur (PDF)
Produk apa saja yang tidak ditanggung oleh garansi ini?
Persyaratan garansi ini tidak berlaku untuk semua alas kasur, kasur JÖMNA, kasur sofa tempat tidur dan kasur anak-anak.
Garis abu-abu
Memasak
Gratis garan 5 tahun
Peralatan memasak TROVÄRDIG
Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini menanggung fungsi, material dan pengerjaan semua panci penggorengan TROVÄRDIG. Berarti, penggunaan normal untuk rumah tangga dan selama mengikuti petunjuk perawatan, peralatan masak ini masih akan berfungsi baik seperti sewaktu masih baru, meskipun setelah 5 tahun. Dalam hal ini, penggunaan normal diartikan dengan menggunakan produk untuk memasak makanan dan mencucinya sekali sehari. Garansi meliputi:
• Bagian dasar yang stabil. Dalam kata lain, bagian bawah peralatan masak tetap rata agar dapat menyalurkan panas secara efisien.
• Sifat anti lengket pada panci anti lengket. Berarti peralatan masak TROVÄRDIG dengan lapisan anti lengket akan mudah dibersihkan dan dapat digunakan dengan sedikit minyak untuk memasak selama paling tidak 5 tahun.
Garansi peralatan memasak TROVÄRDIG (PDF)
Apa saja yang tidak ditanggung oleh garansi ini?
Garansi ini tidak berlaku untuk perubahan pada tampilan peralatan masak kecuali memiliki dampak besar terhadap fungsi.
Gratis garansi 15 tahun
Peralatan memasak VARDAGEN
Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini menanggung fungsi, bahan dan pengerjaan pada seri peralatan masak VARDAGEN. Hal ini berarti, jika digunakan untuk penggunaan normal kebutuhan rumah tangga dan mengikuti petunjuk perawatan kami, produk akan berfungsi baik seperti saat masih baru, bahan setelah 15 tahun digunakan. Dalam hal ini, penggunaan normal berarti produk digunakan untuk memasak dan dicuci satu kali sehari. Garansi meliputi:
• Stabilitas bagian dasar. Hal ini berarti bagian dasar peralatan masak tetap datar sehingga dapat menyebar panas secara merata.
• Dicuci dengan mesin cuci piring rumah tangga. Hal ini tidak akan memiliki dampak terhadap fungsi peralatan masak baja tahan karat.
Garansi peralatan memasak VARDAGEN (PDF)
Apa saja yang tidak ditanggung oleh garansi ini?
Garansi ini tidak berlaku untuk perubahan pada tampilan peralatan masak kecuali memiliki dampak besar terhadap fungsi.
Gratis garansi 15 tahun
Pisau IKEA 365+
Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini menanggung kerusakan fungsi, bahan dan pengerjaan pada semua pisau IKEA 365+. Pisau IKEA 365+ adalah pisau untuk penggunaan sehari-hari dengan gagang berkualitas yang nyaman digenggam. Bukti pembayaran asli digunakan sebagai bukti pembelian.
Garansi IKEA 365+ (PDF)
Apa saja yang tidak ditanggung oleh garansi ini?
Garansi ini tidak berlaku untuk perubahan pada tampilan pisau kecuali memiliki dampak besar terhadap fungsi.
Gratis garansi 15 tahun
Gratis garan 5 tahun
Peralatan memasak IKEA 365+
Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini menanggung kerusakan fungsi, bahan dan pengerjaan pada semua peralatan memasak IKEA 365+. Bukti pembayaran asli digunakan sebagai bukti pembelian.
Garansi 15 tahun Berlaku untuk semua peralatan memasak panci dan wajan IKEA 365+ tanpa lapisan anti lengket.
Garansi 5 tahun Berlaku untuk semua produk peralatan memasak panci dan wajan IKEA 365+ dengan lapisan anti lengket.
Garansi peralatan memasak IKEA 365+ (PDF)
Apa saja yang tidak ditanggung oleh garansi ini?
Garansi ini tidak berlaku untuk perubahan pada tampilan peralatan masak kecuali memiliki dampak besar terhadap fungsi.
Gratis garansi 25 tahun
Peralatan memasak SENIOR & SENSUELL
Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini berlaku hanya untuk penggunaan rumah tangga saja dan menanggung kerusakan bahan dan pengerjaan pada semua produk peralatan masak SENIOR dan SENSUELL.

Garansi ini menanggung bagian dasar peralatan masak. Kami menjamin bahwa dasar peralatan masak tidak akan berubah bentuk dan kualitas penyebaran panasnya tetap terjaga.
Apa saja yang tidak ditanggung oleh garansi ini?
Garansi ini tidak menanggung perubahan penampilan peralatan masak kecuali mempunyai dampak yang berarti pada fungsinya.
Garis abu-abu
Dapur
Gratis garansi 25 tahun
Gratis garansi 10 tahun
Dapur IKEA
Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini menanggung kerusakan fungsi, bahan dan pengerjaan pada sistem dapur METOD.
Sistem dapur METOD
Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini menanggung semua bagian sistem dapur METOD di bawah ini:
• Rangka kabinet (kecuali untuk TUTEMO dan HÖRDA)
• Bagian depan
• Engsel UTRUSTA
• Laci MAXIMERA yang dapat ditarik sepenuhnya
• Rak UTRUSTA dari kaca tempered dan melamin
• Kaki dan tiang
• Panel penutup
• Strip dekoprasi/lis profil
• Meja dapur (kecuali LILLTRÄSK dan FYNDIG).
• Bak cuci (kecuali bak cuci FYNDIG)
• Pengering piring UTRUSTA untuk kabinet dinding
• Rangka penyangga UTRUSTA untuk pembuangan
Garansi METOD (PDF)
Apa yang tidak ditanggung garansi ini?
Kenop, gagang, kitchen set KNOXHULT, kitchen set FYNDIG, bak cuci FYNDIG dan meja dapur LILLTRÄSK.
Sistem dapur FYNDIG
FYNDIG tidak ditanggung oleh garansi ini.
Garis abu-abu
Ruang keluarga
Gratis garansi 10 tahun
Garansi Sofa & kursi berlengan
Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini berlaku hanya untuk penggunaan rumah tangga yangmenanggung kerusakan bahan dan pengerjaan pada:
• Rangka
• Bantal dudukan dan punggung
dalam produk berikut ini:
• EKEBOL sofa 3 dudukan
• EKENÄS kursi berlengan dan bangku kaki
• EKTORP seri tempat duduk
• EKERÖ kursi berlengan
• FÄRLÖV seri tempat duduk
• GRÖNADAL kursi goyang
• KARLSTAD seri tempat duduk
• KIVIK seri tempat duduk
• KLIPPAN sofa dua dudukan
• LANDSKRONA seri tempat duduk
• MELLBY kursi berlengan
• NOCKEBY seri tempat duduk
• NOLBYN kursi berlengan
• NORSBORG seri tempat duduk
• POÄNG kursi berlengan dan bangku kaki
• SKOGABY seri tempat duduk
• STOCKHOLM seri tempat duduk
• STOCKSUND seri tempat duduk
• STRANDMON kursi berlengan
• SÖDERHAMN seri tempat duduk
• TIDAFORS seri tempat duduk
• TIMSFORS seri tempat duduk
• seri VALLENTUNA
• VEDBO kursi berlengan
• VIMLE seri sofa
Garansi sofa & kursi berlengan (PDF)
Apa saja yang tidak ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini tidak berlaku untuk:
• Sarung kain
• Sarung kulit

Garansi ini tidak berlaku untuk:
• EKTORP TULLSTA
• EKTORP JENNYLUND kursi berlengan
• MUREN kursi berlengan
• POÄNG bantal kursi
• POÄNG kursi berlengan anak
• Garansi ini tidak berlaku untuk produk yang telah disimpan, dirakit atau dipasang dengan tidak benar, yang digunakan secara tidak tepat, disalahgunakan, diubah atau dibersihkan dengan metode pembersihan yang salah atau produk pembersih yang salah.
• Garansi ini tidak menanggung kerusakan akibat penggunaan sehari-hari, terpotong atau tergores, kerusakan akibat terbentur atau kecelakaan.
• Garansi ini tidak berlaku jika produk telah diletakkan di luar ruang, terpapar oleh sinar matahari langsung atau pada lingkungan lembap serta jika telah digunakan untuk tujuan selain penggunaan rumah tangga.
• Garansi ini tidak menanggung kerusakan insidental maupun kerusakan yang terjadi karena kegagalan satu pihak untuk memenuhi kewajiban.
Garis abu-abu
DAPUR | RUANG KELUARGA | RUANG KERJA DAN PERABOTAN KANTOR
Ruang kerja dan perabotan kantor
Gratis garansi 10 tahun
Sistem BEKANT & GALANT
Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini menanggung kerusakan material, pengerjaan dan fungsi pada semua bagian utama seri meja BEKANT dan sistem penyimpanan GALANT sejak tanggal pembelian di IKEA.
Garansi BEKANT & GALANT (PDF)
Produk apa saja yang tidak ditanggung oleh garansi ini?
Berikut adalah produk dalam seri meja BEKANT dan sistem penyimpanan GALANT yang tidak ditanggung dalam garansi ini:
• Rak atas meja BEKANT
• Sekat BEKANT
Gratis garansi 10 tahun
Kursi kerja
Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini menanggung kerusakan material dan pengerjaan pada bagian-bagian kursi kerja berikut:
• Rangka struktural
• Bagian yang bergerak
Bukti pembayaran asli digunakan sebagai bukti pembelian.
Apa saja yang tidak ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini tidak berlaku untuk produk yang telah disimpan atau dirakit dengan tidak benar, pemakaian yang tidak benar, disalahgunakan, diubah atau dibersihkan dengan metode pembersihan yang salah atau produk pembersih yang salah.
Garis abu-abu