Product Recycling Fund
The price of this item includes a contribution to a Product recycling fund to ensure that waste electrical and electronic equipment is collected and recycled in a responsible manner.
Gyakran ismételt kérdések
Vásárlással kapcsolatos kérdések
Honlappal kapcsolatos kérdések
Vásárlással kapcsolatos kérdések
Lehet az IKEA áruházban ajándékkártyát vásárolni, és ha igen, milyen értékben?
Az IKEA áruházakban a pénztáraknál tudod az ajándékkártyát megvásárolni. Bármilyen összeggel feltöltheted. Az IKEA ajándékkártya a hitelkártyákhoz hasonló elveken működik. Egyszeri vásárláskor az értlk lehúzásra kerül a kártyáról. Nem kell az egész összeget egyszerre elvásárolni. Az ajándékkártya átruházható és bármeddig felhasználható.
A termékek mekkora súlyt bírnak el?
Az IKEA nem teszteli a maximális terhelhetőségi súlyhatárt. A termékek az elfogadott, általános otthoni használatra vannak tervezve. Néhány ternék esetében azonban a követelmények magasabbak, mint az Európai szabvány követelései.
Lehet online vásárolni? Interneten keresztül?
Nem, Magyarorzsáőgon nem tudsz interneten keresztül vásárolni. A vásárlás csak az áruházakban lehetséges.
Vettem egy kétszemélyes ágyat, de nem vettem hozzá középgerendát.
A középgerenda nem az ágy része. Külön kell megvásárolni. A termék neve a SKORVA. A weboldalunkon megtalálod a terméket, minden információval együtt. Ágykerethez mindig kell középgerendát venni.
Mik a fizetési módok?
A pénztárakban magyar forintot, hitelkártyát (VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro) fogadnak el. Banki átutalással is fizethetsz, de ezt MINDEN esetben előre, külön kell jelezni, ami alapján átutalás bekérő levelet tudunk küldeni. Az áruházakban bankjegykiadó automata is üzemel.
Sőt, az IKEA ajándékkártyával is fizethetsz.
Az IKEA étteremben is készpénzzel és bankkártyával lehet fizetni.
Milyen hitellehetőség van a fizetés megkönnyítésére?
Áruházainkban könnyen és gyorsan áruvásárlási hitelhez juthatsz, valamint IKEA hitelkártyát is használhatsz.
Részletes tájékoztatást az áruházakban található hitelügyintéző irodában kapsz.
Bankkártyás fizetés esetén a visszafizetés hogy történik?
Amennyiben a fogyasztói szerződés keretében értékesített termék minőséghibás és a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy bankkártyával történő vásárlás esetében az IKEA a vételár visszafizetését kizárólag a fogyasztó a vásárláskor használt bankszámlájára/kártyájára történő utalással tudja teljesíteni, készpénz kifizetésére nincs lehetőség.
Lehetséges lefoglalni bútort?
Bútort az áruhzakban nem lehetséges foglalni, sem a megvásárolt és kifizetett árut tárolni.
Az online tervezőket letölthetem a számítógépemre?
Minden tervezőnk onlineis elérhető a Vevőszolgálat fejezet alatt. Ha elkészültél a terveddel, lementheted azt a gépedre, és ki is nyomtathatod.
Online tervezők itt: Az áruházban kihelyezett terminálok állnak a vásárlók rendelkezésére ahol a Konyha, hálószoba, iroda tervező program használatával bárki megtervezheti ezeket a helyiségeket.
Nem találtam összeszerelési útmutatót a termékhez amit vásároltam.
Ha nem kaptál összeszerelési útmutatót, azt a weboldalunkról is letültheted, minden szerelést igénylő termékoldalról. vagy írj nekünk emailt, amelyben jelzed, hogy milyen termékhez szeretnél összeszerelési útmutatót.
Szállítást és szerelést szeretnék rendelni.
Az IKEA áruházakban megrendelheted a szállítást és a szakszerű szerelést. A rendelésfelvétel a pénztárak után van. A szállítás általában 1-2 napot vesz igénybe, míg a szerelés a szállítási időhöz igazodik. A honlapon a vevőszolgálati rész alatt minden információt megtalálsz.
Visszahozhatom a korábban megvásárolt árut?
Nyugalom! Az IKEA áruházakban szinte minden termékre a vásárlástól számított 90 napos (IKEA Family tagoknak 120 napos) visszavásárlási garanciát adunk. Ha vásárlás után meggondolnád magad, akkor a még nem használt árut ez alatt az idő alatt visszahozhatod az eredeti csomagolásban, a számlával együtt, és mi becseréljük, vagy visszafizetjük az árát. Kibontott csomagolású és összeszerelt termékek visszavétele esetén 30%-ot levonunk a termék árából. (Rád csak a szállítási költség hárul.) A fentiek nem vonatkoznak a következőkre: levágott méteráruk, használt ágyneműk, kibontott matracok, kozmetikai cikkek és textíliák az IKEA FAMILY kínálatából, zöld növények, FYND-sarokban árult termékek, valamint az áruház elhagyását követően megsérült áruk.
Panaszaimmal hová fordulhatok?
Bármi panasz, reklamáció esetén kérjük abban az IKEA áruházban keresd a megfelelő kollégánkat ahol a vásárlás történt.
Ha nem tudod eldönteni kihez fordulj, a vevőszolgálaton állnak rendelkezésedre.
Hány termékből áll az IKEA választéka?
Körülbelül 12.000 termékből áll az IKEA választéka, ami eltérhet az egyes országokban. A választék nagysága mindig az áruház nagyságától függ. De a választák törzsét alkotó termékek minden országban azonosak.
Hol gyártják az IKEA termékeit?
Több mint 2.000 gyártó, több mint 50 országban dolgozik az IKEA termékek előállításán.
Az alacsony árak a jól szervezett termelésnek, a lapos csomagolás előnyeinek a kihasználásának, az önkiszolgáló vásárlási rendszernek és az azonnali hazaszállításnak köszönhetőek.
Minden termékünket a "Design and Quality, IKEA of Sweden." jelzővel látjuk el.
Meddig van nyitva az áruház?
Áruházaink, és éttermeink a hét minden napján nyitva vannak.
Budapesten:
hétfő - vasárnap: 10.00 - 22.00
December 31.: 10.00-16.00
Budaörsön:
hétfő - vasárnap: 10.00 - 22.00
December 31.: 10.00-16.00
Le lehet vinni az árut az Örs vezér téri mélygarázsba?
A megvásárolt áru az Örs vezér terén kényelmesen, mozgójárdán levihető a garázsba, a bevásárlókocsi segítségével.
Mennyit kell fizetni a parkolásért?
Az Örs vezér téren a parkolás első órája minden látogatónknak ingyenes. Utána minden megkezdett óra 200 Ft.
Amennyiben 10.000 Ft felett vásárolsz áruházunkban, éttermünkben, kávézónkban illetve bió boltunkban összességében, egész nap díjtalanul parkolhatsz.
A parkolókártyát fizetéskor a pénztárban kell érvényesíteni.
Fizetés után 1 óra áll rendelkezésre, hogy az áruházat elhagyd.
A jegy elvesztése esetén 2400 Ft-ot kell fizetni.
Budaörsön a parkolás ingyenes.
Van Internet hozzáférés az áruházban?
Ingyenes vezetéknélküli internet-hozzáférés működik az áruházakban.
A szolgáltatás az áruházak emeletén: az eladótérben illetve az étteremben vehetők igénybe.
Technikai adatok:
PROTOKOLL: 802.11b
IP címzés: DHCP (automatikus)
SSID: IKEA
TITKOSITÁS: nincs
A szolgáltatáshoz technikai segítséget sajnos nem tudunk nyújtani.
Lehet dohányozni az áruházi étteremben?
Az áruházak egész területe füstmentes terület.
Mi az IKEA katalógus?
Évente az IKEA 17 nyelven 28 ország részére jelentett meg katalógust.
A katalógus nem csupán egy termékkatalógus, hanem számos ötletet, megoldást kínál.
Hogy kaphatok IKEA katalógust?
Az IKEA Katalógust évente egy millió példányban terjesztjük Budapesten és vonzáskörzetében.
Mikor jelenik meg a katalógus?
Az éves katalógust minden évben augusztus - szeptember folyamán terjesztjük.
A katalógusban szereplő árak egy évig érvényesek.
A katalógust a honlapunkról is letöltheted és ki is nyomtathatod.
A katalógus segít neked, hogy a következő vásárlást megkönnyítse az IKEA áruházak bármelyikében, rengeteg ötletet és hasznos megoldást kínál.
Mikor kezdődik a katalógus terjesztése?
A katalógus terjesztése 2011 augusztus 15-én kezdődik és szeptember 4-ig tart.
Mikortól lehet a katalógust online megnézni?
2011. augusztus 15-e után a katalógus online is elérhető. Figyeld a Katalógus, brosúrák fejezetet a Vevőszolgálat címszó alatt.
Meg lehet rendelni a Katalógust a weboldalon keresztül is?
Igen, online is rendelhető a katalógus, korlátozott példányban. A rendelés linkjét a főoldalon fogod megtalálni, 2011. augusztus 29-e után. Az elküldött rendelést minimum egy hét múlva tudjuk teljesíteni.
Kik tudnak online rendelni?
Online katalógus rendelést csak országhatáron belül teljesítünk, és a terjesztési területen kívűl lakóktól fogadunk el. A rendelés során, irányítószám alapján tudni lehet, hogy hova fogadunk el rendelést.
Mennyire környezetbarát az IKEA katalógus?
Katalógusunkat 100%-ban klórmentes papírra nyomtatjuk.
A gyártás során nem használunk fel esőerdőkből származó anyagot.
Az előkészítő munkálatok teljesen digitalizáltak, ami azt jelenti, hogy nem használunk filmet és vegyi anyagot az előkészítésben.
Optikai fehérítőt sem használunk a gyártás során.
Ki az IKEA tulajdonosa?
Az IKEA, a svéd eredettel, franchise rendszerben működik. Az Inter IKEA Systems B.V. Delft-ben, Hollandiában működik, és az IKEA rendszer birtokosa.
IKEA áruházak a világ számos országában működnek.
Mi az IKEA üzleti filozófiája?
Célunk: minél több ember számára megteremteni a jobb mindennapi élet körülményeit. Jó tervezésű, funkcionális lakberendezési tárgyak széles választékát kínáljuk olyan alacsony áron, hogy azok az emberek többsége számára elérhetőek legyenek.
Árusíthatok IKEA terméket én is?
Az IKEA tapasztalat több mint csupán egy termék vagy termékcsalád árusítása.
A rendszer működéséhez számos dolognak és folyamatnak kell egyszerre érvényesülnie.
Ezért az IKEA termékeket csak és kizárólag a franchise rendszer keretén belűl működő áruházak forgalmazhatnak, az Inter IKEA B.V. engedélyével.
Hány IKEA áruház van a világon?
Az IKEA-nak jelenleg 313 áruháza van (2010. májusi adatok)38 országban. Ebből az IKEA csoport tulajdonában van 276 áruház, a többi áruházat az IKEA csoporton kívüli üzemeltetők vezetik. 32 áruház franchise áruházként működik.
További 30 áruház francise rendszerben működik.
Olvass tovább:
Hogy kaphatok állást az IKEA-nál?
Ha érzel magadban kitartást, szeretsz egy fiatalos lendületes csapattal dolgozni keresd fel az IKEA honlapján a Karrier részt, ahol bővebb információt olvashatsz a munkaterületekről.
Megtudhatod, mi a jelentkezés módja, és azt is, hogy milyen szabad álláslehetőségek vannak.
Amint van szabad állásunk azokat a honlapra is feltesszük.
Honlappal kapcsolatos kérdések
Milyen beállítások és milyen szoftverek szükségesek a honlap tökéletes megjelenéséhez?
IKEA honlapja a legtöbb, leggyakrabban használt böngészővel jól nézhető: Internet Explorer és Firefox
vagy Windows, Firefox és Safari a Macintosh gépeken. A felbontáshoz a 1024x768 pxl méretet, vagy annál nagyobb felbontást ajánljuk.
Minden terméket megtalálok az IKEA honlapján?
Jelenleg választékunk mintegy 85%-a található a honlapon.
Az egyes országok által bemutatott termékválaszték ettől eltérhet.
Az áruházban a teljes választékot megtalálod.
Vásárolhatok IKEA termékeket online?
Magyarországon még nem lehetséges az online vásárllás.
A honlapon keresztül történő vásárlásra 10 országban -
Ausztria, Kanada, Dánia, Finnország, Franciaország, Németország, Svédország, Svájc, USA, és Nagy Británnia - van lehetőség.
Kérdezd Annát!
Anna válaszol:
