Product Recycling Fund
The price of this item includes a contribution to a Product recycling fund to ensure that waste electrical and electronic equipment is collected and recycled in a responsible manner.
常見問題
1. 宜家家居抱有什麼的經營理念？
我們的經營理念，就是為大眾提供種類繁多、售價相宜、而又美觀實用的傢俬家飾貨品。
2. 怎樣才可知道宜家家居有哪些職位空缺？
如果您為人外向而細心，富有服務顧客的精神，而又喜歡團隊工作的話，我們歡迎您！您可往就近的宜家家居分店或按此，查詢職位空缺及招聘詳情。
3. 我可以分銷宜家家居產品嗎？
宜家家居不僅是銷售產品，它還有自己的零售概念。因此，宜家家居的產品僅在Inter IKEA Systems B.V.授予特許經營權的地方銷售。
1. 瀏覽宜家家居網站需要怎樣的電腦設置和軟件？
Windows的用家可以使用Internet Explorer以及Firefox瀏覽器 ，而在Mac OS X系統下，Firefox和Safari會獲得最好的體驗。要有最佳瀏覽效果，建議把螢幕解像度調到1024x768或以上。
2. 瀏覽網站時，我需要提供哪些信息？
除非特別標明，否則瀏覽我們的網站時無需提供任何個人信息。但為了提供更好的服務 (如儲存購物清單)，我們可能會向您詢問某些信息，例如您的姓名、職務、公司、 地址、電郵地址以及電話號碼等。宜家家居保證不會將您的個人信息透露給第三方使用。
此外，我們會利用cookie記錄訪客流量，以便我們瞭解網站的運行狀況並進行相應的改進。Cookie是存儲在您電腦內，並由瀏覽器讀取的資訊。在您離開網站後，這些cookie將會被自動刪除。
3. 我在宜家家居網站內能夠找到所有產品嗎？
大部分的宜家家居產品都可以在本網站中找到，在某些情況下，網上展示的產品會較宜家家居店內所陳列的為多。如果想知道您所選的宜家家居店是否有您所需的產品，請搜尋我們網站內的存貨檢查。
1. 甚麼是宜家家居產品目錄？
宜家家居產品目錄是每年發行的產品目錄。該目錄不僅展示了宜家家居種類繁多的產品，您還可以從中找到設計家居的靈感。
2. 新的宜家家居產品目錄會於何時出版？
我們會於每年8至9月發行新的宜家家居產品目錄。我們保證產品目錄的價格在一年內不會調高。在宜家家居產品目錄中，您可以找到我們傢俬家飾、設計陳列室以及有關產品材料、顏色、尺寸、產品保養以及價格等多方面的資料。這樣，即使足不出戶，您也可以輕鬆愉快地查看我們的產品！
3. 怎樣才可以取得貨品目錄？
每年約8至9月的時候，我們會在各區大型屋苑免費派發，若您還未有今年的目錄，亦可到就近的宜家家居分店索取。數量有限，派完即止。
4. 宜家家居的貨品目錄環保嗎？
我們也視環境保護為己任。我們的目錄以100%不含氯、並含至少10%至15%日常生活廢料的紙張所印刷，絕不使用熱帶雨林或成年木材的纖維。而且印刷前的過程完全數碼化，不會製造菲林及其他有害化學物質這些副產品。同時更沒有使用Optical Brighteners於紙張上，因此絕對環保，請放心！
1. 宜家家居有多少種類的貨品？
在香港，我們共有約7,500款的貨品供您選擇。貨品種類及數量，會因店舖的大小而異。
2. 宜家家居的產品來自哪裡？
全球有超過50個國家，逾2,000家供應商為我們製造貨品。貨品的設計全都充滿瑞典及北歐風格，品質方面更不容置疑。高效率的生產程序、易於運送的平盒包裝，加上自助及即時提貨服務，令我們可用更相宜的售價，為您提供各式的貨品。此外，我們所有的貨品，都附有Design and Quality. IKEA of Sweden的標籤。
4. 要把大件傢具運送回家，有何辦法？
我們的大部份貨品，都是包裝在堅固的平盒之內，您不但可輕易的帶回家中，更不用負擔不必要的費用，讓您更加慳錢! 當然，如果您需要協助，我們也樂意代為安排送貨，而我們的送貨服務除了可覆蓋香港一般地區外，更可遠至離島及澳門地區。送貨時間視乎地區及我們貨車的使用情況而定。按此參閱有關詳情。
5. 您們可以代為組裝傢具嗎？
我們的貨品，都附有組裝說明，部份更附有所需零件，毋需特別工具，自己動手，也很容易。當然，亦可交由我們上門組裝，費用為所購貨品售價的10%。香港地區收費最多$1,200；離島地區則不設上限。組裝服務只限宜家家居貨品組件的安裝，並且不適用於廚房。
6. 為什麼要向顧客收取送貨及組裝費用？
有別於其他的傢俬店，我們從沒把送貨及組裝的成本，計進在貨品的售價內。換言之，您可選購到更廉價的貨品，同時享有選擇這些服務的自由。
7. 您們有訂造傢俬的服務嗎？
我們的貨品，全部由瑞典設計並由世界各地進口，故此未能為顧客提供訂造服務。其實，宜家家居的貨品大都設計簡單，並以獨立組件的形式發售，即使按個人特別的需要而組合，也是容易不過。
8. 可以退貨嗎？
請按此瀏覽更多關於30日退貨及更換保證之詳情。
9. 在宜家家居購物，可以選用哪種付款方法？
現金、易辦事、信用卡 (VISA、萬事達卡、大來信用證、美國運通卡或中國銀聯卡) 及支票均可，悉隨尊便。我們更為指定信用卡用戶提供6個月或12個月的免息分期付款優惠。但請先向有關銀行申請，一經批核，凡購物滿$2,000便可享用優惠，手續簡單方便。若以支票付款，貨品將於支票過數後送上。
10. 您們的分店有免費泊車服務嗎？
在我們的沙田及九龍灣分店，購物滿指定限額，即可享有免費泊車優惠。
沙田分店：請按此瀏覽詳情
九龍灣分店：請按此瀏覽詳情
如您需要在銅鑼灣分店購物，您可選擇柏寧酒店的停車場。
11. 若有讚揚或不滿意的地方，可怎樣向您們反映？
若您對我們的貨品或服務有任何讚揚或不滿之處，您可按此發表您的意見，或致電客戶服務熱線3125 0888 (辦公時間 : 星期一至日10:30am – 7:30pm) 或傳真到 3125 0880。您亦可把意見電郵至enquiry@IKEA.com.hk。
