* Le magasin de Vélizy reprend uniquement les articles de cuisine référencés au magasin (meubles, électroménager, vaisselle).
Vous disposez d’un délai de 30 jours pour nous rapporter vos articles de cuisine*.
(Etendu à 90 jours pour les membres IKEA FAMILY).
Article non déballé : IKEA Vélizy vous rembourse selon votre mode de paiement initial ou procède à son échange sur présentation du ticket de caisse.
Si vous avez égaré votre ticket de caisse, nous vous remboursons uniquement sous forme d’avoir (selon prix de vente le plus bas pratiqué sur les 3 derniers mois) et une pièce d’identité vous sera demandée.
Article déballé : IKEA Vélizy vous rembourse sous forme d’avoir uniquement sur présentation du ticket de caisse.
Annulation des Commandes de plan de travail sur mesure :
Dans le cas d’une commande de plan de travail sur mesure PERSONLIG, la retenue est de 30% après le passage en caisse.
Exclusions : les plans de travail sur mesure, ampoules et piles déballées, ainsi que tout autre produit ayant été assemblé et utilisé, installé par le client ou par le Service Montage proposé par IKEA, de même que les articles « bonne trouvaille » et les modèles d’exposition
Pensez à présenter votre carte IKEA FAMILY à chacun de vos passages en caisse.
IKEA se réserve la faculté de modifier à tout moment et sans préavis les présentes conditions. Pour pouvoir bénéficier du droit à changement d’avis, des informations complémentaires visant à assurer l’origine des articles retournés et l’identité de leur propriétaire pourront être sollicitées.
Articles achetés à l’étranger : Nous échangeons ou reprenons les articles uniquement cuisine provenant d'un magasin étranger. Ceux-ci doivent être référencés dans nos magasins et le retour doit être fait dans les délais de retour (30 jours ou 90 jours avec la carte IKEA Family). Le ticket de caisse de l’achat vous sera demandé.
Sous ces conditions, vous recevrez un avoir en euros du prix de l'article appliqué en France et sera valable en France uniquement.
Information importante: IKEA vous garantit, sous condition de bonne utilisation et sans limitation de durée, contre tout défaut de fabrication affectant ses produits, sous réserve qu'il soit signalé dès son apparition.