Product Recycling Fund
The price of this item includes a contribution to a Product recycling fund to ensure that waste electrical and electronic equipment is collected and recycled in a responsible manner.

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka voin ostaa
tuotteita IKEA-nettikaupasta?
Tuotteiden tilaus nettikaupasta onnistuu vain, mikäli tuotteen yhteydessä on sininen Osta netistä -painike.

Miten voin maksaa tilaukseni?
Voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, sekä yleisimmillä luottokorteilla. Lue lisää täältä

Esitelläänkö sivuilla
kaikki IKEA-tuotteet?
Sivuillamme esitellään suurin osa valikoimastamme, pois lukien jotkin erityismallistot, jotka ovat saatavilla vain tavarataloista.

Kuinka vaihdan/palautan nettikaupasta ostamani tuotteet?
Tarjoamme 365 päivän vaihto- ja palautusoikeuden käyttämättömälle tuotteelle, sillä haluamme sinun olevan aina tyytyväinen tekemiisi ostoksiin. Palautuksen saat tilausvahvistusta vastaan maksutapasi mukaan.
Lue lisää vaihto- ja palautusoikeudesta täältä

Miten saan
IKEA FAMILY-alennuksen?
Mikäli tuote on IKEA FAMILY -tarjouksessa, saat alennuksen täyttämällä IKEA FAMILY -korttinumerosi tilaustietoihin. Jos et ole vielä IKEA FAMILY -jäsen, saat kanta-asiakasedut helposti käyttöösi liittymällä jäseneksi täällä.

Nouto IKEA-tavaratalosta tai Jyväskylän lähipisteestä:
Teknisistä syistä johtuen osa IKEA FAMILY-tarjouksista ei toimi tässä toimitusmuodossa. Noutaessasi tuotteet tavaratalosta, palautamme sinulle mahdollisen tarjousalennuksen sille maksutavalle, jolla olet tilauksesi maksanut.

Minkä hintaiset
toimituskulut ovat?

Toimitamme tilaukset yleensä 4-8 arkipäivän kuluessa. Osalla tuotteista toimitusaika voi olla pidempi. Näet arvioidun toimituspäivän tilausta tehdessäsi. Suoraan toimittajalta toimitettavilla tuotteilla (mm. nahkasohvat & mittatilaustasot) toimitusaika on noin neljä viikkoa. Ilmoitamme sinulle, jos tilauksesi viivästyy tilausvahvistuksessa ilmoitetusta ajankohdasta.

Pakettitoimitukset toimitamme PostNordin noutopisteisiin ja suuremmat toimitukset saat kotiinkuljetuksena. Halutessasi voit noutaa tilauksesi myös itse lähimmästä IKEA-tavaratalosta tai lähipisteestä.

Pakettitoimitus PostNordin noutopisteeseen 8,99
Kotiinkuljetus ilman sisäänkantoa alk. 59,-
Kotiinkuljetus sisäänkannettuna alk. 89,-
Nouto tavaratalosta alk. 20,-

Siirry laskemaan toimituskulusi ›

Mallistorajoitteiden vuoksi osa tuotteista ei ole tilattavissa pakettitoimituksena, vaikka paketin paino olisikin alle 30 kg. Tällaiset tuotteet toimitamme kotiinkuljetuksena.

Jokaisesta 500kg painoylityksestä kuljetushintaan tulee 30-50€ lisämaksu (kotiinkuljetus ilman sisäänkantoa 30€, kotiinkuljetus sisäänkannettuna 50€ ).

Voinko tilata
tuotteita tavarataloon?

Voit tilata nettitilauksesi IKEA-tavarataloon valitsemalla tavaratalon tilauksesi noutopaikaksi. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä, kun tilaus on noudettavissa. Nettitilauksen voi myös tilata noudettavaksi Jyväskylän IKEA-lähipisteestä. Valitse haluamasi noutopaikka ostoskärryn valikosta.


Koska tilaamani
tuotteet toimitetaan?

Toimitamme tilaukset yleensä 4-8 arkipäivän kuluessa. Osalla tuotteista toimitusaika voi olla pidempi. Näet arvioidun toimituspäivän tilausta tehdessäsi.

Noutaessasi tilauksen IKEA-tavaratalosta, tilauksen voi noutaa jopa saman päivän aikana. Saat tekstiviestin kun tilauksesi on noudettavissa.

Voinko saada
seurantakoodia tilaukselle?
Tilauksille ei ole toistaiseksi saatavilla seurantakoodia.

Löytyykö haluamaani
tuotetta heti varastosta?

Mikäli tuotteella on ”osta netistä” painike, tuotetta on heti saatavissa Ruotsin keskusvarastoltamme. Jos tilaat tuotteita noudettavaksi tavaratalosta, saat ostoskorissa ilmoituksen mikäli tuote ei ole saatavissa valitsemassasi tavaratalossa.

Jos haluat käydä tavaratalossa ostoksilla, voit tarkistaa haluamasi tuotteen varastotilanteen täältä.

Voiko IKEA BUSINESS –kortilla maksaa nettitilausta?
Voit maksaa tilauksesi IKEA BUSINESS –kortilla, mikäli siihen ei ole liitetty ostotilauslomakerajoitetta. Mikäli noudat tilauksesi IKEA – tavaratalosta tai lähipisteestä, voit maksaa tilauksesi vain verkkopankilla tai pankki-/luottokortilla.

Mikäli et ole vielä IKEA BUSINESS asiakas, täytä hakemus (PDF) ja lähetä se allekirjoitettuna osoitteeseen laskutus@ikea.com. Lue lisää täältä

Saanko kierrätyspalvelua nettikaupan yhteydessä
tehtyihin tilauksiin?
Tilaa kierrätyspalvelu vanhalle patjallesi, sohvallesi tai kodinkoneellesi soittamalla asiakaspalveluumme numeroon
09-3482 9400. Teethän tilauksen kahden arkipäivän sisällä nettitilauksesta, jotta tieto välittyy kuljetusliikkeelle ajoissa.

Voinko maksaa tilaukseni
IKEA-lahjakortilla?
Kyllä, voit maksaa osan tai koko nettitilauksesi IKEA-lahjakortilla. Yhteen tilaukseen voit käyttää enintään 4 erillistä lahjakorttia. Mikäli noudat tilauksesi IKEA-tavaratalosta tai Jyväskylän lähipisteestä, IKEA-lahjakortti ei käy maksutapana tilausvaiheessa.

En ole saanut maksusta erillistä vahvistusta, miten toimin?
Emme lähetä maksun vastaanottamisesta erillistä vahvistusta. Oman pankkisi verkkopalvelusta näet, mikäli maksu on siirtynyt meille. Saamasi tilausvahvistus toimii kuittina.

Tein tilauksen mutta haluan peruuttaa sen / Muutin mieltäni tuotteiden suhteen, mitä teen?
Jos haluat muuttaa tilaustasi tai peruuttaa sen, ota puhelimitse yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 09-3482 9400. Huomioithan, että muutokset eivät ole enää mahdollisia, kun olet maksanut tilauksesi.

Tilauksestani puuttuu tuotteita.
Mikäli tilauksestasi puuttuu tuotteita, ota yhteyttä asiakaspalvelumme numeroon 09-3482 9400, jotta voimme selvittää asian.

Mitä tietoa minusta kerätään vieraillessani näillä sivuilla?
Tietoa keräämistämme henkilötiedoista löydät täältä.