Služby zákazníkům

Služby zákazníkům

Rádi bychom z nákupu v IKEA udělali co nejpříjemnější zážitek. Podívejte se, jaké služby můžete využít před nákupem, během něj i po něm. Dozvíte se i o zárukách, možnosti vrácení zboží či možnosti financování s IKEA.
    Doprava zboží s vynáškouTransportní služba
Nemáte možnost odvozu? Váš nákup vám rádi dovezeme domů nebo do firmy.
Vyzvednutí zboží s dopravouVyzvednutí zboží s dopravou
Nábytek z vašeho nákupního seznamu vyzvedneme a dovezeme k vám domů nebo do firmy.
Sledování doručení zboží
Zadejte číslo zakázky a sledujte, kde se právě nachází vaše zboží a kdy bude doručeno.
Montážní službaMontážní služba
Občas oceníte, když někdo smontuje nábytek za vás. Rádi se o to postaráme.
Doprava zboží s vynáškou
 druhý život nábytkuDruhý život nábytku
Zajistěte svému nepotřebnému nábytku IKEA nový domov.
   Instalační službaInstalační služba
Zajistíme profesionální instalaci vaší nové kuchyně, koupelny.
Kuchyňské službyKuchyňské služby
Chceme vám dopřát kuchyni, o jaké sníte. Podívejte se, co vše je potřeba, aby se váš sen změnil v realitu.
Měření
Na detailech záleží. Proto se, než začnete plánovat, rádi postaráme o pečlivé změření vaší domácnosti nebo kanceláře.
Měření
    Finanční službyFinanční služby
Vyberte si cokoliv, po čem toužíte. S financemi vám rádi pomůžeme.
Šijeme na přáníŠijeme na přání
Vyberte si látku, sdělte nám rozměry a my se postaráme o profesionální ušití.
Odvoz a ekologicky šetrná likvidace
Postaráme se o likvidaci vašeho starého nábytku způsobem šetrným k životnímu prostředí.
Reklamace
Pokud chcete nahlásit případnou reklamaci, přečtěte si reklamační řád a vyplňte kontaktní formulář.
Odvoz a ekologicky šetrná likvidaceReklamace
 On-line plánovače IKEAOn-line plánovače IKEA
S plánovacím programem IKEA se můžete stát interiérovým designérem v pohodlí vašeho domova.

Záruky IKEA – za kvalitu ručíme

Zdarma prodloužená záruka na výrobky IKEA
Je pro nás důležité, abyste z našich výrobků měli radost. Pokud nejste se svým nákupem v IKEA zcela spokojeni, můžete nám zakoupené zboží vrátit do 365 dní bez udání důvodu. Na většinu výrobků IKEA poskytuje záruku 2 roky. Na některé naše výrobky poskytujeme prodlouženou záruku 5, 10, 15 a 25 let.
Více informací o zárukách IKEA najdete zde.

Nejčastěji kladené dotazy

Připravili jsme pro vás odpovědi na nejčastěji kladené dotazy. Dříve než se rozhodnete nás kontaktovat, se prosím podívejte, jestli se mezi nimi neskrývá odpověď na vaši otázku.

Dále by vás mohlo zajímat

  Dostupnost zboží
Před nákupem si ověřte dostupnost požadovaného zboží.
Nákup on-line
Pokud chcete ušetřit svůj čas a nakoupit z pohodlí domova,
není nic jednoduššího.
IKEA FAMILYIKEA FAMILY
Klub pro ty, kteří milují svůj domov a zajímají se o bydlení stejně vášnivě jako my.
IKEA BUSINESSIKEA BUSINESS
Vybavte si svůj podnik tak, ať už podnikáte v obchodě, restauraci nebo kanceláři.
Dárková kartaDárková karta
Pořiďte (si) dárek, který se vejde do kapsy.
 IKEA dětemIKEA dětem
Pro děti se snažíme z nakupování udělat co nejzábavnější zážitek a jejich rodičům poskytnout vše, co pro péči o ně potřebují.
Bezbariérový přístup Bezbariérový přístup
V IKEA je zabezpečen bezbariérový pohyb a k zapůjčení invalidní vozíky.
Bezplatné parkováníBezplatné parkování
Před obchodními domy na vás čeká prostorné bezplatné parkoviště.
Všichni jsou u nás vítáni
Jak nakupovat
Služby zákazníkům
Za zeptání nic nedáte.
JAK SE S NÁMI SPOJIT?
Máte-li nějaký dotaz nebo problém, můžete nás kontaktovat několika způsoby. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám co nejlépe pomohli.
Zavolejte nám na číslo 234 567 890 každý den od 9.00–21.00
   Pokud chcete nahlásit reklamaci, vyplňte formulář zdeNapište nám e-mail Přijďte k nám Zeptejte se na FacebookuNejčastěji kladené dotazy