Product Recycling Fund
The price of this item includes a contribution to a Product recycling fund to ensure that waste electrical and electronic equipment is collected and recycled in a responsible manner.
FAQ
I vostri acquisti da IKEA
I vostri acquisti da IKEA
Negozi / Orari d'apertura / Cartina
I negozi hanno orari d'apertura diversi. Selezionate il negozio desiderato su questa pagina:
>>> IKEA vicino a voi
Modalità di pagamento
Da IKEA potete pagare in contanti in franchi svizzeri, euro e dollari USA. Accettiamo inoltre Postcard, Maestro, nonché tutte le carte di credito di uso corrente: VISA, Eurocard/Mastercard, American Express e Diners.
Acquistare oggi, pagare domani
Con la nuova IKEA MONEYCARD (per privati) e l'IKEA BUSINESSCARD (per aziende), potete fare acquisti presso tutti i negozi IKEA della Svizzera senza contanti, quindi in modo più spensierato ed autonomo. Basterà presentare la vostra carta alla cassa, per poi pagare la fattura a fine mese. Oppure pagate quando volete con il flessibile pagamento rateale. Qui troverete ulteriori informazioni:
>>> Informazioni sull'IKEA MONEYCARD
>>> Informazioni su IKEA BUSINESSCARD
Ingresso permesso ai cani
Ad Aubonne e Pratteln potete portare con voi in negozio il vostro cane, naturalmente al guinzaglio.
A Spreitenbach, Dietlikon, San Gallo e Lyssach sono disponibili cucce davanti al negozio, dove il vostro cane potrà accomodarsi mentre voi fate acquisti.
Offerte e attività
IKEA FAMILY
Per le attività attuali e le offerte IKEA FAMILY, scegliendo il negozio desiderato sotto al link indicato, arriverete a "Offerte per i soci":
>>> IKEA FAMILY
IKEA Home Shopping
Il link sotto riportato vi fornirà le informazioni relative ad IKEA Home Shopping:
>>> IKEA Home Shopping
Per telefono
Potete raggiungere il nostro Contact Center al numero 0848 801 100 (max. 8 cent/min. da rete fissa), dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 20.00 e il sabato dalle ore 8.00 alle ore 18.00. Saremo lieti di servirvi in tedesco, francese e italiano.
Usually there is also an English speaking agent at your service.
Pezzi di ricambio
I perni e le viti sono talvolta nascosti, quindi ricontrollate attentamente il vostro prodotto e guardate nei possibili "nascondigli" (ad es. tra le imbottiture). In caso dovessero mancare, avete la possibilità di richiedere i pezzi mancanti al Servizio clienti del vostro negozio IKEA oppure di ordinarli in un secondo tempo al numero telefonico 0848 801 100 (max. CHF 0.08/min.).
Nei nostri negozi abbiamo solo un piccolo assortimento di pezzi di ricambio, che purtroppo non possono essere acquistati regolarmente come prodotti a parte. Informatevi direttamente sul posto per quanto riguarda i pezzi di ricambio disponibili.
Carte regalo
Le carte regalo sono reperibili direttamente in tutti i negozi IKEA. Potete tuttavia ordinarle anche telefonicamente al numero 0848 801 100 (max. CHF 0.08/min. da rete fissa), nel qual caso saranno riscossi diritti amministrativi minimi. Calcolate un tempo di attesa di una settimana. Le carte regalo IKEA sono riscuotibili in un qualsiasi nostro negozio in Svizzera e non hanno data di scadenza.
Servizio di consegna
Se lo desiderate, provvediamo noi a consegnarvi a domicilio i mobili acquistati. Tuttavia non tutto l'assortimento IKEA può essere oggetto di consegna. Gli articoli consegnabili sono riconoscibili perché possono essere ordinati online e sono contrassegnati dal simbolo del carrello. La consegna costa, in base alla distanza, il 10% risp. il 16% del valore della merce, minimo CHF 95.- e massimo CHF 500.- ed il trasporto della merce smontata è previsto fino dentro casa vostra.
Noleggio furgoni
Se per portare i vostri acquisti a casa avete bisogno di una vettura idonea, vi offriamo la possibilità di noleggiare all'IKEA un furgone ecologico a metano. Se il mezzo vi serve di sabato, vi consigliamo di prenotarlo con qualche giorno d'anticipo. Contattate il numero 0848 801 100 (max. 8 cent./min. da rete fissa) oppure fissate un appuntamento presso il Servizio clienti del vostro negozio IKEA. Le tariffe di noleggio ed altre informazioni potete trovarle su:
>>> Servizi
Istruzioni di montaggio
Molte delle nostre istruzioni di montaggio potete trovarle su:
>>> Piani di montaggio
Se le istruzioni di montaggio per il vostro prodotto non sono disponibili online, potete ordinarle sulla pagina sopra menzionata.
Diritto di restituzione
Se qualcosa non vi piace, entro 90 giorni potete riportare in negozio la merce ancora nuova con lo scontrino e l'imballaggio originale. Non possono essere restituite lampadine, piante, articoli di fine serie, tessuti e gli articoli prodotti appositamente per voi (ad es. divani o piani di lavoro).
Verificare la disponibilità delle scorte
Potete verificare la disponibilità delle merci nei negozi attraverso la pagina seguente:
>>> Disponibilità in negozio
oppure immettete il nome o il numero del prodotto nella finestra di dialogo con Anna:
>>> Chiedete ad Anna
Provenienza dei prodotti IKEA
IKEA dispone di oltre 45 uffici acquisti in 31 nazioni. In questo modo possiamo stare in stretto contatto con i nostri fornitori – oltre 1.350 in 50 paesi – e seguire da vicino la produzione per testare nuove idee, negoziare i prezzi e controllare la qualità e le condizioni sociali e lavorative presso di loro.
Le cinque nazioni in cui IKEA acquista di più
Cina 22%, Polonia 16%, Italia 8%, Svezia 6% e Germania 6%.
Quanti articoli ci sono nell'assortimento IKEA
L'assortimento IKEA comprende oltre 9.500 articoli.
Quando esce il nuovo catalogo IKEA?
Il catalogo viene distribuito a domicilio ogni anno a fine agosto/inizio settembre.
Cosa significa IKEA?
Il nome IKEA è un acronimo delle iniziali del fondatore della nostra azienda Ingvar Kamprad e di Elmtaryd e Agunnaryd, la fattoria ed il villaggio dove è cresciuto.
Cos'è l'idea commerciale IKEA?
La nostra visione strategica, creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone, è sostenuta dalla nostra idea commerciale: offrire un vasto assortimento di articoli d'arredamento belli e funzionali a prezzi così vantaggiosi da permettere al maggior numero possibile di persone di acquistarli.
Troverete ulteriori informazioni sulla pagina seguente:
>>> La nostra idea commerciale
Chi è proprietario del concetto IKEA?
IKEA Retailing, con le sue radici svedesi, si basa su un sistema di franchising. Inter IKEA Systems B.V., a Delft in Olanda, è proprietaria del concetto IKEA ed è a disposizione delle imprese in franchising.
Cos'è il Gruppo IKEA?
Il Gruppo IKEA è un gruppo privato di aziende di proprietà di una fondazione benefica con sede in Olanda. Il Gruppo IKEA lavora attivamente nei settori di sviluppo, acquisto, distribuzione e vendita di prodotti IKEA. Il Gruppo IKEA è il più grande tra le imprese in franchising e gestisce oltre 100 negozi IKEA. Il servizio di management per il Gruppo IKEA viene messo a disposizione da IKEA International A/S a Helsingborg, Svezia.
Come tratta IKEA i problemi ambientali?
I prezzi bassi sono un caposaldo della visione strategica e dell'idea commerciale di IKEA, ma non a qualsiasi prezzo. Noi di IKEA crediamo che essere responsabili verso le persone e l'ambiente sia un presupposto essenziale perché un'azienda possa avere successo.
Troverete ulteriori informazioni sulla pagina seguente:
>>> La nostra responsabilità
Come faccio ad aprire un negozio IKEA in franchising?
I prodotti IKEA si vendono esclusivamente nei negozi IKEA con il sistema IKEA Retail. Le concessioni delle licenze vengono assegnate da Inter IKEA Systems B.V. con sede in Olanda, seguendo un piano d'ampliamento dettagliato. I candidati seri vengono esaminati e valutati con attenzione e le licenze sono assegnate soltanto ad aziende e/o individui in grado di dimostrare una solida struttura finanziaria e che abbiano ottenuto ottimi risultati nella vendita al dettaglio. Richieste serie (complete di tutte le documentazioni e le informazioni necessarie) possono essere inviate per posta o per fax al seguente indirizzo: Inter IKEA Systems B.V.
Olof Palmestraat 1
NL-2616 LN Delft Paesi Bassi
Attn: Franchising
Fax: +31 15 215 38 38.
Posso vendere prodotti IKEA?
L'avventura IKEA comprende non soltanto prodotti, ma è un intero concetto retail. L'attuazione di questo concetto richiede tutti gli elementi del concetto stesso. Per questo motivo i prodotti IKEA possono essere venduti esclusivamente nei negozi IKEA per i quali il proprietario del concetto, Inter IKEA Systems B.V., assegna le licenze.
Posso trovare tutti i prodotti IKEA su questo sito web?
Su questo sito web troverete centinaia di prodotti IKEA, perché vogliamo mostrare quanto sia vasto il nostro assortimento, anche se è soltanto una parte del nostro intero assortimento. Ogni negozio ha una scelta ancora più vasta. Visitando il vostro negozio IKEA vi rende conto dell'intero assortimento disponibile.
Posso acquistare articoli IKEA via Internet?
Sì, è possibile. Troverete informazioni sull'acquisto online su questa pagina:
>>> IKEA Home Shopping
Quali sono i requisiti di sistema per visitare il sito web IKEA?
Al sito web IKEA ci si può collegare con tutti i Browser in uso come Internet Explorer e Firefox per Windows, Firefox e Safari per MAC OS X. Per un risultato ottimale, vi consigliamo Internet Explorer 6.0 ed una risoluzione di schermo minima di 1024x768. Per poter visualizzare i vari contenuti, è necessario installare anche Macromedia Flash 8 Player.
Anna è la nostra consulente alla clientela interattiva. Vi darà consigli e informazioni su IKEA, i suoi prodotti e i suoi servizi.
Occorre aiuto? Chiedete ad Anna!
