Product Recycling Fund
The price of this item includes a contribution to a Product recycling fund to ensure that waste electrical and electronic equipment is collected and recycled in a responsible manner.
FAQ
Standorte / Öffnungszeiten / Wegbeschreibung
Die Einrichtungshäuser haben verschiedene Öffnungszeiten. Bitte wähle das gewünschte Einrichtungshaus auf dieser Seite:
>>>IKEA in Ihrer Nähe
Zahlungsmöglichkeiten
Du kannst bei IKEA mit Bargeld in Schweizer Franken und Euro bezahlen. Daneben akzeptieren wir Post- und Maestro-Karte sowie alle gängigen Kreditkarten: VISA, Eurocard/Mastercard, American Express und Diners.
Heute kaufen, morgen bezahlen
Mit der neuen IKEA MONEYCARD (für Privatpersonen) und der IKEA BUSINESSCARD (für Unternehmungen) kannst du in allen IKEA Einrichtungshäusern in der Schweiz bargeldlos und damit auch spontan und unabhängig einkaufen. Du zeigst an der Kasse einfach deine Karte, zahlst dafür am Monatsende die Rechnung. Weitere Infos findest du hier:
>>>Informationen zur IKEA MONEYCARD
>>>Informationen zur IKEA BUSINESSCARD
Zutritt für Hunde
In Vernier, Aubonne und Pratteln darfst du deinen Hund – an der Leine geführt – mit ins Einrichtungshaus nehmen.
In Spreitenbach, Dietlikon, St. Gallen, Rothenburg und Lyssach stehen Hundehütten vor dem Einrichtungshaus zur Verfügung, wo dein Hund während deinem Einkauf verweilen kann.
Angebote und Aktivitäten
IKEA FAMILY
Für die aktuellen Aktivitäten und IKEA FAMILY Angebote wählst du bitte unter dem angegebenen Link das gewünschte Einrichtungshaus und gehts dann zu "Angebote für Mitglieder":
>>> IKEA FAMILY
Per Telefon
Unser ContactCenter kannst du unter der Nummer 0848 801 100 (max. 8 Rp/Min ab Festnetz) von Montag bis Freitag von 8.30 – 19.00 Uhr und am Samstag von 9.00 – 18.00 Uhr erreichen. Wir bedienen dich gerne in deutscher, französischer und italienischer Sprache.
Usually there is also an English speaking agent at your service.
Ersatzteile
Stifte und Schrauben sind manchmal etwas versteckt, bitte drehe und wende dein Produkt noch einmal und schauen in möglichen „Verstecken“ nach (z.B. zwischen den Polstern). Sollten sie jedoch wirklich fehlen, hast du die Möglichkeit die fehlenden Teile am Kundenservice in deinem IKEA Einrichtungshaus zu beziehen oder sie telefonisch unter 0848 801 100 (max. CHF 0.08/Min.) nachzubestellen.
Wir haben in unseren Einrichtungshäusern nur ein kleines Sortiment an Ersatzteilen, welche leider nicht regulär – als separate Produkte – erworben werden können. Bitte erkundige dich direkt vor Ort über erhältliche Ersatzteile.
Geschenkkarten
Geschenkkarten kann man in jedem IKEA Einrichtungshaus direkt erhalten. Du kannst sie aber auch telefonisch unter 0848 801 100 (max. CHF 0.08/Min. ab Festnetz) bestellen, wobei in diesem Fall eine geringfügige Bearbeitungsgebühr erhoben wird.
Jetzt auch schweizweit in mehr als 1'800 Poststellen, 400 Kiosken und 200 Tankstellen (BP & Shell) oder online unter www.postshop.ch erhältlich.
Rechne bitte mit einer Woche Lieferzeitzeit. IKEA Geschenkkarten sind in jedem unserer Einrichtungshäuser in der Schweiz einlösbar und haben kein Verfallsdatum.
Lieferservice
Auf Wunsch liefern wir dir die gekauften Möbel gerne nach Hause. Allerdings ist nicht das gesamte IKEA Sortiment per Lieferung erhältlich. Lieferbare Artikel erkennst du daran, dass diese online bestellbar bzw. mit einem Einkaufswagen-Symbol gekennzeichnet sind. Die Lieferung kostet je nach Entfernung 12% bzw. 16% des Warenwertes, mindestens jedoch CHF 99.- und höchstens CHF 500.- und der Transport der unmontierten Ware erfolgt bis in deine Wohnung.
Mietwagen
Falls du für den Heimtransport deines Einkaufs ein geeignetes Fahrzeug benötigst, bieten wir dir die Möglichkeit an, bei IKEA einen umweltfreundlichen und erdgasbetriebenen Kleintransporter zu mieten. Falls du das Fahrzeug an einem Samstag benötigst, empfehlen wir dir, einige Tage im Voraus zu reservieren. Kontaktiere uns bitte unter 0848 801 100 (max. 8 Rp./Min ab Festnetz) oder vereinbare einen Termin beim Kundendienst in deinem IKEA Einrichtungshaus. Die Mietpreise und weitere Infos findest du unter:
>>> Serviceleistungen
Planungssoftware
Unter dem folgenden Link findest du unsere verschiedenen Planungshilfen:
>>> Planungshilfen
Rückgaberecht
Deine Zufriedenheit ist uns das Wichtigste!
Wenn dir etwas nicht gefällt, ersetzen wir dir den vollen Warenwert in Form einer Guthabenkarte - ohne Wenn und Aber!
Kassenbon verloren? Komm trotzdem, wir finden eine Lösung.
Abfrage des Lagerbestandes
Den Warenbestand in den Einrichtungshäusern kannst du entweder über die folgende Seite abfragen:
>>> Warenverfügbarkeit
oder gib den Produktenamen oder die Produktnummer im Dialog mit Anna ein:
>>> Anna fragen
Herkunft der IKEA Produkte
IKEA verfügt über 45 Einkaufsbüros in 31 Ländern. So sind wir in der Nähe unserer Lieferanten – über 1’350 in 50 Ländern – und können die Produktion begleiten, neue Ideen testen, über Preise verhandeln, Qualitätskontrollen durchführen und gleichzeitig auch die sozialen Verhältnisse und die Arbeitsbedingungen überprüfen.
Die fünf grössten Lieferantenländer
China 22%, Polen 16%, Italien 8%, Schweden 6% und Deutschland 6%.
Wieviele Artikel gibt es im IKEA Sortiment?
Das IKEA-Sortiment besteht aus über 9'500 Artikeln.
Wann erscheint der neue IKEA Katalog?
Der Katalog wird jedes Jahr Ende August/Anfang September an die Haushalte verteilt.
Was bedeutet IKEA?
Der Name IKEA ist eine Zusammensetzung der Initialen unseres Firmengründers Ingvar Kamprad sowie den Anfangsbuchstaben von Hof und Dorf, indem er aufgewachsen ist: Elmtaryd und Agunnaryd.
Was ist die IKEA Geschäftsidee?
Es ist unsere Vision bei IKEA, den vielen Menschen einen besseren Alltag zu schaffen. Unsere Geschäftsidee unterstützt diese Vision, indem wir ein breites Sortiment formschöner und funktionsgerechter Einrichtungsgegenstände zu Preisen anbieten, die so günstig sind, dass möglichst viele Menschen sie sich leisten können. Weitere Infos finden Sie auf folgender Seite:
>>>Unsere Vision und unsere Geschäftsidee
Wer ist Eigentümer des IKEA Konzepts?
IKEA Retailing, mit seinen schwedischen Wurzeln, basiert auf einem Franchisesystem. Inter IKEA Systems B.V., in Delft, Niederlande, ist der Eigentümer des IKEA Konzepts und steht den Franchisenehmern zur Verfügung.
Was ist die IKEA Gruppe?
Die IKEA Gruppe ist eine private Gruppe von Unternehmen, die sich im Besitz einer Stiftung in den Niederlanden befindet. Die IKEA Gruppe arbeitet in den Bereichen Entwicklung, Einkauf, Distribution und Verkauf von IKEA Produkten. Die IKEA Gruppe ist die grösste unter den Franchisenehmern, die mehr als 100 IKEA Einrichtungshäuser betreibt. Den Management Service für die IKEA Gruppe stellt IKEA International A/S in Helsingborg, Schweden, zur Verfügung.
Wie geht IKEA mit Umweltfragen um?
Niedrige Preise sind die Eckpfeiler der IKEA Vision und unserer Geschäftsidee – doch dies nicht um jeden Preis. Wir bei IKEA glauben, dass es eine Voraussetzung ist, Verantwortung für Gesellschaft und Umwelt zu übernehmen, um gute Geschäfte zu tätigen. Weitere Infos finden Sie auf folgender Seite:
>>>Unsere Verantwortung
Wie kann ich ein Franchisenehmer werden?
IKEA Produkte werden einzig und allein in Einrichtungshäusern mit dem IKEA Retail System verkauft. Die Lizenzvergabe erteilt Inter IKEA Systems B.V. in den Niederlanden. Lizenzen werden von Inter IKEA Systems B.V. als ein Teil eines ausführlichen Erweiterungsplans erteilt. Ernsthafte Bewerber werden sorgfältig geprüft und evaluiert. Lizenzen werden nur an solche Unternehmen und/oder Einzelpersonen vergeben, die einen starken finanziellen Hintergrund und eine ausgewiesene Einzelhandelserfahrung aufweisen können. Ernsthafte Anfragen (mit allen entsprechenden Unterlagen und Informationen) können per Post oder Fax an die folgende Adresse geschickt werden:
Inter IKEA Systems B.V.
Olof Palmestraat 1
NL-2616 LN Delft Niederlande
Attn: Franchising
Fax: +31 15 215 38 38.
Kann ich IKEA Produkte vertreiben?
Das IKEA Erlebnis umfasst mehr als nur Produkte, es ist ein gesamtes Retailkonzept. Um das Konzept umzusetzen, bedarf es aller Elemente dieses Konzepts. Aus diesem Grund werden IKEA Produkte ausschliesslich in IKEA Einrichtungshäusern verkauft, für die der Eigentümer des Konzepts, Inter IKEA Systems B.V., die Lizenzen vergibt.
Kann ich alle IKEA Artikel auf dieser Webseite finden?
Auf dieser Webseite wirst du hunderte von IKEA Artikeln finden. Denn wir wollen dir zeigen, wie umfangreich unser Sortiment ist. Und doch wird dies nur ein Teil unseres Gesamtsortiments sein können. Jedes Einrichtungshaus verfügt über eine grössere Auswahl. Besuche bitte dein lKEA Einrichtungshaus vor Ort, um dich dort über die gesamte Auswahl zu informieren.
Kann ich IKEA Artikel über das Internet kaufen?
Ja das kannst du. Informationen zum Einkaufen über das Internet findest du auf dieser Seite:
>>>IKEA Schweiz Online Shop
Welche Systemvoraussetzungen benötige ich, um die IKEA Website besuchen zu können?
Die IKEA Webseite lässt sich mit allen gebräuchlichen Browsern von Internet Explorer und Firefox für Windows sowie Firefox und Safari für MAC OS X aufrufen. Um ein optimales Ergebnis zu erhalten, empfehlen wir den Internet Explorer 6.0 oder höher und eine Bildschirmauflösung von mindestens 1024x768. Um verschiedene Inhalte einsehen zu können, benötigst du zudem den Macromedia Flash 8 Player.
Brauchst du Hilfe?
Frag Anna!
