Tout échange ou retour peut être effectué en personne, dans les 45 jours suivant la date de l'achat, dans n'importe quel magasin IKEA au Canada. Assurez-vous d'avoir votre reçu de caisse en main et veuillez, svp, rapporter l'emballage d'origine.
Vous pouvez également réexpedier l'article à IKEA Direct. Si vous choisissez cette formule, appelez-nous d'abord pour obtenir un numéro de dossier. Toute réclamation concernant un article endommagé ou défectueux doit être déposée dans les 7 jours ouvrables suivant la réception. IKEA n'acceptera aucuns frais de transport pour les retours, à moins qu'une entente préalable n'ait été conclue.