FAQ & Kontakt
UPPLEVA TV und SOUND
Was ist der Unterschied zwischen LED und LCD?
LED-Fernseher und ihre LCD-Kollegen beleuchten den Bildschirm auf unterschiedliche Art und Weise. LCD-Fernseher verwenden Leuchtstoffröhren als Lichtquelle, LED-Fernseher nutzen Licht emittierende Dioden dafür. Die LED-Technik ermöglicht den flacheren Bau von Bildschirmen. Außerdem bieten sie eine bessere Bildqualität, da sie weniger Platz brauchen. Darüber hinaus braucht LED bis zu 40% weniger Energie und enthält weniger potenziell schädliche Materialien als konventionelle LCD-Fernseher.
Alle UPPLEVA Fernsehgeräte sind LED-Fernseher.
Was bedeutet Plasma?
Plasma ist eine weitere Technologie, die bei Fernsehern zum Einsatz kommen kann. Sie wurde bislang für größere Geräte (Bildschirmdiagonalen von 50” und mehr) verwendet, da sie schnelle Bewegungen, wie sie z. B. bei Sportübertragungen vorkommen, sehr gut wiedergibt. Plasma verbraucht aber mehr Energie und ist auch schwerer als ein LED-Fernsehgerät.
Was ist Energieeffizienzklasse A?
Die Energieeffizienzklasse gibt Auskunft darüber, wie viel Energie ein Fernseher über 4 Stunden Dauerbetrieb täglich/an 365 Tagen verbraucht. Energieeffizienzklassen reichen von A++ (besonders energieeffizient) bis C (am wenigsten effizient).
Alle UPPLEVA Fernsehgeräte haben die Energieeffizienzklasse A.
Was ist Full HD?
Full HD (High Definition) Fernsehgeräte können 1080 progressive (1080p) Signale von HDTV-Quellen empfangen und anzeigen. Diese können z. B. von Set-Top-Boxen, einem HD- oder Blu-ray-Player stammen. Alle UPPLEVA Fernsehgeräte haben Full HD.
Was bedeutet der Begriff Hz Motion Index?
Hz Motion Index ist eine Technologie, die ein Verschwimmen sich schnell bewegender Objekte verhindert und sie scharf abbildet. UPPLEVA Fernsehgeräte haben einen Hz Motion Index, der bei den 24"-Geräten mit 50 Hz startet und bis 100 Hz für 32"-Geräte bzw. 200 Hz Motion Index for 40-46"-Geräte reicht.
Worauf bezieht sich CI+?
Das UPPLEVA Fernsehgerät ist mit einem „CI+“-Steckplatz versehen, einer gängigen Schnittstelle für die Nutzung von Pay-TV-Kanälen. Der Steckplatz wird auch manchmal als eingebaute Digitalbox bezeichnet. Das bedeutet, dass du nicht immer automatisch eine separate Digitalbox brauchst. Stattdessen kannst du dein Fernsehgerät mit einem Conditional Access Module (CAM) und einer Abonnenten-ID-Karte versehen, die von deinem lokalen Pay-TV-Anbieter erhältlich sind.
Bitte beachten: Diese Funktion kann von Land zu Land verschieden sein, sodass du vielleicht trotzdem eine separate Set-Top-Box/Digitalbox verwenden musst. Mehr dazu erfährst du beim IKEA Kundenservice.
Brauche ich eine separate Digitalbox?
Abhängig vom jeweiligen Anbieter in deiner Region brauchst du eventuell statt der „CI+“-Karte eine Set-Top-Box.
Ist mein UPPLEVA Fernsehgerät mit meiner Digitalbox zu Hause kompatibel?
Ja, UPPLEVA sollte mit allen gängigen Digitalboxen funktionieren. Weitere Informationen erhältst du vom IKEA Kundenservice.
Kann ich statt einer Digitalbox auch eine Modulkarte verwenden (die separat erhältlich ist)?
Ja, kannst du. Es kann jedoch sein, dass du deine Kanäle neu einstellen oder den Fernseher auf die Fabrikeinstellungen zurücksetzen musst. Wenn du Hilfe brauchst, wende dich bitte an den IKEA Kundenservice.
Kann ich andere elektrische Geräte an mein UPPLEVA Fernsehgerät und Soundsystem anschließen?
Ja, dein Blu-ray-Spieler, die Kabelbox und andere elektronische Geräte lassen sich problemlos mit einem UPPLEVA HDMI-Kabel anschließen (separat erhältlich). An das UPPLEVA Soundsystem kannst du Smartphones, MP3-Player, iPod oder Tablets anschließen, um Musik abzuspielen. Dafür benötigst du die 3,5 mm breite Mini-Jack-Verbindung(Mini-Klinkenstecker) oder die RCA-(Radio Corporation of Amercia, auch CINCH genannt)Verbindung.
Wie kann ich eine Sendung aufnehmen und unterbrechen?
Der UPPLEVA USB-Stick für Fernsehgerät (separat erhältlich) ermöglicht dir die Aufnahme, das Zurückspulen und Pausieren einer Sendung bereits während der Ausstrahlung.
Achtung: Dies bezieht sich nur auf Inhalte, die nicht über DRM (Digital Rights Management) geschützt sind.
Welchen Empfänger hat UPPLEVA?
• "24”-Fernsehgerät – DVB-T/C
• 32-46-Fernsehgerät – DVB-T/C/S/S2
Wird DVB-T2 unterstützt?
Nein.
Wird 3-D unterstützt?
Nein.
Was ist im UPPLEVA 2.1 Soundsystem enthalten?
Das UPPLEVA Soundsystem ist mit Sound 2.1 ausgestattet und generiert Surroundsound. Außerdem ist im Soundsystem ein drahtloser Subwoofer enthalten sowie ein integrierter CD-/DVD-/Blu-ray-Player. Die Lautsprecher haben 400 Watt. Fernsehgerät und Soundsystem sind über dieselbe Fernbedienung steuerbar (im Lieferumfang enthalten).
Was ist ein Subwoofer?
Ein Subwoofer verstärkt bestimmte niedrigfrequente Töne und unterstützt ein intensiveres Filmerlebnis. UPPLEVA Subwoofer (im Soundsystem enthalten) ist kabellos, womit er überall im Raum platziert werden kann.
Was bedeutet Sound 2.1?
Sound 2.1 bezieht sich auf Zweikanallautsprecher (links und rechts) mit Subwoofer. Durch diese Kombination entsteht ein Surroundsound-Effekt mit nur zwei Lautsprechern und ohne zusätzliche Drähte.
Wozu brauche ich ein HDMI-Kabel?
HDMI (High-Definition Multimedia Interface) ist ein gängiger Schnittstellenstandard, der für audiovisuelle Geräte wie HD-TV zum Einsatz kommt. Er überträgt unkomprimierte Videodaten sowie komprimierte/unkomprimierte digitale Audiodaten. Mit nur einem Kabel kannst du dein Soundsystem, Blu-ray-Player, Kabelbox oder andere Geräte an dein Fernsehgerät anschließen. HDMI minimiert Signalverluste und bietet dadurch eine bessere Bild- und Tonqualität.
UPPLEVA SMART TV
Haben UPPLEVA Fernsehgeräte Internet?
Ja, UPPLEVA Fernsehgeräte mit Bilddiagonalen von 32-46” haben Internetanschluss und sind damit so genannte Smart TVs.
Was ist ein Smart TV?
Was ist ein Smart TV?
Ein Smart TV ist ein Fernsehgerät, das sich mit dem Internet verbinden lässt, um auf interaktive Services zuzugreifen wie:
• Video-on-demand (Filmverleih)
• Catch-up TV (ausgestrahlte Sendungen, die du verpasst hast)
• Webvideos (z. B. YouTube)
• Musik, Internetradio •Nachrichten, Wetter, Verkehrsnachrichten, Online-Shopping, etc.
• Soziale Medien (Facebook, Twitter)
•Spiele
Smart TVs können außerdem über dein Heimnetzwerk oder direkt von USB-Sticks Videos, Fotos und Musik empfangen. So bist du immer auf dem neuesten Stand der Nachrichten, kannst Filme laden und gleichzeitig mit deinen Freunden in Kontakt bleiben.
Achtung: Die zur Verfügung stehenden interaktiven Services können sich von Land zu Land unterscheiden. Alle UPPLEVA Fernsehgeräte außer dem Gerät mit 24"" sind Smart TVs.
Ist es schwierig, mit dem UPPLEVA Fernsehgerät im Internet zu surfen?
Die meisten Websites sind auf eine Ansicht über einen PC oder Laptop ausgelegt. Daher kann es umständlich sein, mit deinem UPPLEVA Fernsehgerät zu surfen. Webdesigner sind sich jedoch der zunehmenden Anzahl derer bewusst, die über ihre Fernsehgeräte Zugang zum Internet haben und bedienen zunehmend die speziellen Anforderungen, die daraus entstehen.
Unterstützen UPPLEVA Fernsehgeräte Flash?
Nein. Aus technischen Gründen wird Flash nicht unterstützt.
Wie viel kosten Apps für UPPLEVA Smart TV?
Zugang zu den Apps ist gratis. Die meisten Apps selbst sind ebenfalls kostenlos. Es kann aber einige Inhalte geben, die kostenpflichtig sind, z. B. Premium-Video-on-demand-Services.
Wie nutze ich die Apps in UPPLEVA Smart TV?
Entweder betätigst du die Smart-TV-Taste auf deiner Fernsteuerung oder gelangst über das TV-Menü in die Portalansicht, von der aus du dann eine App auswählen kannst. Dieses Portal ist global, sodass die Apps allen Nutzern von UPPLEVA zur Verfügung stehen.
Wie nutze ich die Apps in UPPLEVA Smart TV?
Wenn du Smart TV zum ersten Mal öffnest, wählst du deinen Standort aus. Das Smart-TV-Portal bietet dann eine Auswahl internationaler und lokaler Apps an, die für dein Land am relevantesten sind. Die Apps kannst du nach deinen eigenen Vorlieben sortieren. Apps sind auf dem Browser gespeichert, sodass du sie nicht auf die TV-Hardware herunterladen musst. Sie sind immer online und stehen zur Nutzung bereit.
Welche Apps stehen für UPPLEVA zur Verfügung?
Es gibt hunderte internationaler und lokaler Apps, die über das Portal zur Verfügung stehen, darunter z. B. YouTube, Ebay, Facebook, Twitter, Video, Musik, Sport, Wetter, Spiele und Unterhaltung. Und es kommen ständig neue Apps hinzu.
Auf welcher Plattform bauen UPPLEVA Smart TVs auf?
Das Portal wird von einer in Deutschland ansässigen Firma namens Netrange verwaltet. Die Firma ist eine der weltgrößten TV-Portal-Unternehmen und unterstützt verschiedene führende TV-Marken und auch UPPLEVA Smart TV.
Funktionieren die Apps für UPPLEVA Smart TV überall?
UPPLEVA Smart TV Apps sind im Internet verankert. Damit funktionieren sie grundsätzlich in allen Ländern. Es kommt jedoch vor, dass die Inhalte bestimmter Services (hauptsächlich Premium-Video-on-demand) aufgrund der inhaltlichen Rechte örtlich begrenzt verfügbar sind.
Wird es Updates für UPPLEVA Fernsehgeräte geben?
Die TV-Software wird aktualisiert, wenn dies erforderlich ist. Außerdem wird das Smart-TV-Portal regelmäßig durch neue Apps ergänzt.
Wie aktualisiere ich die Software in meinem UPPLEVA Fernsehgerät auf die jeweils aktuellste Version?
Die Software lässt sich aktualisieren. Eine Anleitung dazu findest du auf der IKEA Website.
Kann ich mein Fernsehgerät kabellos anschließen?
Ja, UPPLEVA Fernsehgerät ist Wi-Fi-ready, kann also per WLAN angeschlossen werden. Mit dem UPPLEVA WiFi-Adapter (separat erhältlich) kannst du dein Fernsehgerät drahtlos mit deinem Computer, Smartphone oder anderen Geräten in deinem drahtlosen Heimnetzwerk verbinden. So lassen sich Videos und Fotos von deinem Computer problemlos über dein Fernsehgerät teilen oder streamen.
Hat UPPLEVA Bluetooth?
UPPLEVA unterstützt weder Bluetooth noch Airplay. Du kannst aber eine Verbindung über Wi-Fi (mithilfe des WiFi-Adapters) oder Ethernet-Kabel herstellen.
Was bedeutet „streamen‟?
Dieser Begriff beschreibt eine Möglichkeit, digitale Inhalte zu übertragen. Du kannst zum Beispiel Inhalte (Audiodateien oder Filme) von deinem Computer, Smartphone oder iPad streamen, damit du sie auf deinem Fernsehgerät ansehen kannst.
Was bedeutet DLNA?
Digital Living Network Alliance (DLNA) ist eine Zertifikation, die es den elektronischen Geräten in deinem Heimatnetzwerk ermöglicht, einander zu finden und miteinander zu kommunizieren. Auf diese Weise kann z. B. dein Computer ohne komplizierte Installationen mit deinem Drucker zusammenarbeiten. Mit DLNA kann dein Fernsehgerät Audio- und Videodateien abspielen, die auf anderen DLNA-zertifizierten Elektrogeräten gespeichert sind.
Unterstützt UPPLEVA DLNA?
Ja. UPPLEVA Geräte der Bildschirmdiagonalen 32-46” unterstützen DLNA mit Ausnahme mobiler Geräte. Du kannst also von deinem PC aus auf dein Fernsehgerät streamen und es kontrollieren, allerdings nicht über dein Smartphone oder Tablet. Um Dateien von Smartphones abzuspielen, benötigst du die Apps deines Smartphones, die eine DLNA-Serverfunktion freischalten. Dann kannst du dieses Gerät dementsprechend auch in deinem Heimatnetzwerk sehen und dort auf Dateien zugreifen.
Wie schalte ich DLNA ein?
Menü – Einstellungen – Netzwerk – Anwendungen – Sehen und teilen – EIN. Du brauchst ein eingeschaltetes Heimatnetzwerk, damit DLNA funktioniert.
Kundenfragen
Kann ich das Fernsehgerät auch einrichten lassen?
Ja, IKEA bietet Liefer-, Montage- und Installationsservices.
Kann ich das Fernsehgerät separat kaufen?
Ja, jedoch nur für Wandmontage möglich mit entsprechender Wandhalterung, da die Fernsehgeräte keinen Standfuß haben, da sie für die Montage in unsere IKEA Möbel wie zB BESTÅ vorgesehen sind.
Passt das Fernsehgerät in das BESTÅ Möbelstück, das ich bereits zu Hause habe?
Frühere BESTÅ Möbelstücke waren nicht für den Gebrauch mit UPPLEVA vorgesehen. Wir empfehlen die Verwendung von UPPLEVA mit neuen, speziell für diesen Zweck entwickelten BESTÅ Modellen und die Ergänzung von UPPLEVA Haltern und Paneelen.
Erhalte ich auch außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe?
Du erreichst unser Kundenservice zu den regulären IKEA Öffnungszeiten.
Stellt IKEA oder TCL den Kundenservice?
In der Regel wirst du von unserem IKEA Kundenservice betreut. Falls es jedoch zu technisch wird leiten wir dich an das spezielisierte IKEA/UPPLEVA Kundenservice weiter.
Haben UPPLEVA Fernsehgerät und Soundsystem Garantie?
Die 5-Jahres-Garantie deckt Schäden in Material und Verarbeitung bei UPPLEVA Fernsehgerät und Soundsystem ab. Detaillierte Informationen dazu findest du in der Garantie.
Was kann ich tun, wenn ich mit dem Fernsehgerät nicht zufrieden bin?
UPPLEVA unterliegt den ganz normalen Umtausch- und Rückgaberegeln von IKEA. Weitere Informationen bekommst du vom IKEA Kundenservice.
Bringe ich defekte Fernsehgeräte oder Soundsysteme einfach ins Einrichtungshaus zurück?
Nein. Unser Service nach dem Verkauf beinhaltet, dass defekte UPPLEVA Waren bei dir zu Hause abgeholt werden. Wende dich in diesem Fall an unser IKEA Kundenservice.
Noch Fragen ?
